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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Le site est intuitif, mais les créneaux de passage pour ma box ne sont pas assez souples (seulement la semaine et sur des demi journées, comment font les personnes qui travaillent ?!!)

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  • 5 / 5
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    Très content bien accueilli tout c'est bien passé sur le net bientôt je vais recevoir ma carte sim et le reste on verra

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  • 3 / 5
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    e 2 septembre, j'ai dialogué avec quelqu'un de chez vous pour lui dire que je n'étais pas d'accord pour que mon forfait de 13 euros passe à 16 euros avec 60 GO. J'ai un mail me disant que c'est d'accord que je reste à 13 euros. Or - dans le mail ci-dessous - vous notez 13 euros d'abonnement et 3 euros pour 30 GO. Je n'en veux pas ! De plus, dans l'offre du 9 septembre 14.46 h, vous dites 100 euros remboursés après achat, vous ne spécifiez pas que cela sera déduit chaque mois de la facture. C'est un peu cavalier !!

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  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante

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  • 5 / 5
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    Parfait, RAS.

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  • 5 / 5
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    tres facile à commander besoin d aucune aide

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  • 5 / 5
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    Site synthétisé, clair !

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    OUI TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    commande passée facilement

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  • 4 / 5
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    8/10

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très facile d'accès pour s'inscrire à une offre fibre

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait.

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  • 5 / 5
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    Nouveaux forfait et nouveau téléphone commandé en moins de 5 minutes application hyper fluide et facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation, contenu clair et lisible

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Le service rendu est bon mais le site internet n'est pas assez fluide, il faut chercher pour trouver la rubrique correspondante à chaque soucis et le bot d'aide n'est pas vraiment fait pour aider ou parler avec un conseillé ce que je trouve dommage... Egalement lors de la rétractation de mon offre appart un message de confirmation je n'ai rien reçu et je recevais toujours des messages pour le rendez-vous qui à été annulé ( aussi le technicien est venu alors que j'avais rétracter ma demande ... )

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  • 3 / 5
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    Interface internet moyenne.

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Interface très simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

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  • 4 / 5
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    J’ai reçu mon téléphone très vite j’étais très contente par contre lorsque j’ai ouvert le colis la boîte du téléphone était même pas maintenu mon téléphone a dû être bien secouer lors du voyage !!

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, envoi rapide et soigné. Je recommande !

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  • 4 / 5
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    Bien merci

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 3 / 5
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    Je regrette de ne pas avoir pu choisir le jour du début de mon inscription. De ce fait la carte est arrivée pendant mes vacances et vous avez coupe ma ligne qui fonctionnait encore. Je me suis donc retrouvée sans téléphone . Sinon facile...

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  • 4 / 5
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    Pour l’instant tout se passe bien

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  • 5 / 5
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    Réactivité quand au réapprovisionnement Attention de livraison

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  • 5 / 5
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    La navigation était bien

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  • 5 / 5
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    Bonne promo et livraison rapide

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  • 4 / 5
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    Assez facile dans l'ensemble , mais dommage qu'on ne puisse revenir en arrière une fois validé ! En effet , j'ai oublié de cocher une case pour la téléphonie gratuite vers les mobiles et du coup , c'est bien embêtant .

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu choisir la localité. J'espère que mon colis arrivera à TRITTELING-REDLACH ET NON À Tétine sur nied que j'ai été obligé de choisir

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  • 3 / 5
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    bien mais manque de clarté, pas de possibilité de mettre un nom d'utilisateur, et je n'ai pas pu choisir l'adresse de livraison.J'ai envoyé aussitot un message pour modifier cette adresse de livraison, j'espere que se sera pris encompte

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  • 5 / 5
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    Youpi

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  • 4 / 5
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    je pensais avoir pris la bonne couleur pour mon téléphone mais je me suis trompé j’ai du annulé et refaire ma commande en appelant le service client c’était long donc revoir la confirmation de commande

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  • 5 / 5
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    A voir le temps de livraison ..

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Bien offre

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  • 4 / 5
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    Bien Sauf obligation de changer de date de technicien en cours de commande.

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  • 4 / 5
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    Lorsqu’on achète juste un téléphone il est étrange et limite perturbant d’indiquer dans le panier et la commande le forfait que nous avons et qui ne change pas Aucune utilité, ça crée juste de la confusion

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  • 4 / 5
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    Facile de naviguer sur le site.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Personne très sympa

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  • 5 / 5
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    Simple efficace

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Ma fille est cliente dans votre société. Elle est satisfaite, elle à donc convaincu son père de prendre un forfait chez vous.

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  • 5 / 5
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    tout est ok

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  • 3 / 5
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    Commande passée facilement - Rappel sur devis non réalisé

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    Rapide et efficace! Très concurrentiel

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  • 5 / 5
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    oui très facilement.

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    Jusque là parfait

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    Changement d'offre très facile d'exécution

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  • 2 / 5
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    Le site red sfr bug sur mobile avec firefox.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 3 / 5
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    Parcours de commande pas très fluide depuis l'appli et on ne voit pas tout de suite la commande dans l'appli

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    Rapide et simple

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    Navigation ultra facile je recommande.

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    Clair et rapide

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  • 3 / 5
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    Il faut être patient pour réussir à commander quelque chose car plusieurs fois refusé mais pour connaître la raison il faut les appeler

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  • 1 / 5
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    Trop long je précommande pour être livré 1 semaine après la sortie

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Très bien

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    Bien

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    Tres simple

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  • 5 / 5
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    trés facile rtfluide

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  • 1 / 5
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    Bonjour Ce n’est pas ce que j’ai commandé Merci d’annuler ma commande au plus vite

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  • 5 / 5
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    Clair sans soucis j espère recevoir ma commande aussi rapidement que promis pour le moment c est un sans faute

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    Très bien

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    Facilement

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    Super

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  • 5 / 5
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    Oui très facilement... merci à vous .

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    bien

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    Site très intuitif

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    Parfait

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    Enregistrement commande rapide

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    Le site est très intuitif et moderne.Très facile pour passer commande et clair vivement l’arrivée de mon iPhone 14 pro

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    Facile de navigation

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    très service accessible

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    Site a priori bien conçu je verrai par la suite dans la gestion de la commande et la livraison

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    Réponse rapide

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    Prix intéressant et nombreux choix.

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    Plus de gigas serait un plus !!

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    Bien

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    Site très simple d'utilisation.

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    Efficace et realistee

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    Commande facile à passer, j attend de recevoir la carte SIM

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  • 1 / 5
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    très déçu, il annonce des délais 24/48h mais pas respectés du tout 10 jour après la commande toujours aucune nouvelle alors que le montant est débité

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 1 / 5
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    Impossible de payer avec aucune de mes deux cartes Visa un paiement a 100% immédiat (prélèvement rejeté) Obligation de passer par un paiement en quatre fois que ne je voulais pas Aucune assistance en ligne A suivre l’application effective de la remise de 100€ sur les prochains prélèvements Aucune indication de la date de livraison estimée au moment de la commande et je découvre que c’est seulement à partir du 24 octobre

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Inscription compliquée

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    Rapide, simple.

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    service facile et rapide

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    Bien

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    L'expérience a été positive mais le processus d'enregistrement de la commande est un peu long et, parfois, lourd. Cependant, il a été facile de réaliser chaque étape.

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    Aucun commentaire , trouvé mon produit .

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    Ça super

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    Très bien

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    Navigation sur le site très facile et j’ai trouvé exactement le mobile que je cherchais

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