Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  pas facile de tout faire par internet, décalage entre les options choisies et ce qui est marqué sur le contrat !

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 3 / 5

  

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  Quelques buts au moment de valider la commande ce qui m'a obligé de recommencer 3 fois mais sinon la navigation était aisée.

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• 4 / 5

  

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  Bonne application

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• 5 / 5

  

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  Belle experience

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Bien, seule difficulté, ma CB n'a pas fonctionné pour le paiement de la carte Sim ( pourtant mon compte est alimenté), heureusement celle de ma femme est passée.

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• 1 / 5

  

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  Interface communication très mauvaise. Conseillé hautain au téléphone et robot chat incapable de répondre à une question simple.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

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  Très compliqué d'avoir un conseiller au téléphone que je n'ai jamais eue d'ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Transaction impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  En attente de ma livraison prévue le 7 septembre...

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande, pages et contenu clair, on ne peut faire plus simple !

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait...

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très contente chez red

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , rapide!

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• 4 / 5

  

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  tout est bien expliqué, c'est clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, souscription claire et fluide.

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi ne pas déduire les remises en différé directement à l achat du téléphone . Les recherches sur l application sont déroutante beaucoup de manipulation pour une rubrique.

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• 3 / 5

  

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  Difficile à trouver, bien après

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, simple

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• 4 / 5

  

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  oui tout c est passé très facilement...jusqu'à présent!!!!

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d utilisation

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• 1 / 5

  

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  j'attends la carte depuis il est un peu prêt une semaine et j'ai pas encore reçu la carte

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• 4 / 5

  

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  Un site clair et lisible. J'aurais préféré que l'étape renseignement de données bancaires soient tout à la fin, afin de bien valider l'ensemble de ma commande avant.

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• 5 / 5

  

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  facile rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide le site est très réactif je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide rien à dire merci

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• 4 / 5

  

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  commande effectuée en revanche personne ne m'a appelé alors que mon rdv téléphonique été confirmé

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’ accès

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• 4 / 5

  

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  La livraison et au point relais pas comme prévu a domicile ?!

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• 5 / 5

  

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  tres bonne lecture jusqu a l acheminement final

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• 5 / 5

  

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  simplicité

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Obligé de faire ma demande sur mon smartphone car impossible de m'authentifier sur mon PC.

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'entrer en contact avec un conseiller.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  Ça roule...bonne journée.

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• 4 / 5

  

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  Très facile 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et merci pour le 4x sans frais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Attente de ma livraison ainsi que sa facture

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon site clair facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site très facile

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu facilement accéder au produit donc je recherchais, tout est clair et il est important de le souligner, Merci Réd.

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualite et complet

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu de bon retours.

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• 5 / 5

  

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  Super service, cela va très vite, pas beaucoup d’attente donc super

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• 3 / 5

  

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  Le code de parrainage ne fonctionne pas alors que j'ai déjà 4 abonnemebts chez vous...

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• 5 / 5

  

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  Mon frère est chez vous il es très content

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• 4 / 5

  

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  Très belles offres pour un téléphone mais pas assez d'explication sur les forfaits qui vont avec

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• 3 / 5

  

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  j'ai été obligé de tout faire par internet. Je voulais avoir quelqu'un au téléphone mais c'est impossible car à chaque fois on me dit que mon numéro n'est pas dans la bonne localisation.... c'est terrible!! à quoi sert d'avoir un téléphone portable si c'est pour rester chez soi ! Je ne sais pas si mes démarches ont été bien faites et comment je vais faire pour avoir internet dans mon nouveau logement. A suivre!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de compréhension Tout est facile avec Julien.très à l'écoute et facile à comprendre

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• 4 / 5

  

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  Bien mais reprise du telephone bien en deçà de la 1ere estimation.

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• 5 / 5

  

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  Je reçois régulièrement des offres, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Fin et pratique

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• 5 / 5

  

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  pour la qualite du prix tres interesante

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande sur le site... c'est clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bien le suivi de mes commandes très attentif . Je le recommande .

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et offres intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je suis satisfait.La commande s'est bien déroulée . Merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème souscriptions facile

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Dommage d'être obligé de passer une commande par abonnement.

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• 1 / 5

  

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  une galère, je n'ai pas reçu de demande de confirmation. Jusque hier, les conseillers de RED ne trouvaient pas ma commande, ils me répondaient qu'il y avait eu un bug. Sincèrement, c'est une catastrophe, j'ai perdu une 1/2 journée à régler se problème. Tout cela pour recevoir aujourd'hui, un sms m'informant que ma commande est précise en compte ! Je vous conseillerai de revoir votre système et votre organisation. conclusion : Je suis très très insatisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire sur le site. En attente maintenant de recevoir le matériel.

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  Très facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  MMM

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  rapide

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  rapidité pour passer commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  site clair, commande efficace

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande rapidement car il y avait le choix dans l'offre SFR red et j'ai trouvé rapidement ce qui me convenait.

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps et le site est clair. J'attends de voir pour l'offre de remboursement.

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité de réception d'une nouvelle carte SIM. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Il n'y a pas de réponse à mes messages !?! Je suis abonné box plus 2 portables Et je pose des questions si je reste, le débit de l'internet est faible voir nulle !?! Dans l’attente de votre réponse, j'espère que vous allez faire quelques choses

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  Assez simple et rapide

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  Depuis l'application il est difficile de trouver l'onglet de vente

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  satisfait

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  Site très intuitif, simple et efficace

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  Trés bien , clair et limpide

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  J'ai eu la visite des techniciens pour l'installation de ma box ce sont des gens très aimable et courtois

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  Satisfaisant pour l'instant

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  bien guidée

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  Annulation de ma commande sans raison

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Très facile pour naviguer sur le site et trouver le téléphone voulu

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  Facile de commande, options claires et bien expliquéees

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  Très pratiques et fluide démarche simplifier

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  Commande réalisée à partir de votre réseau par madame et bon et rapide service par la suite.

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  Parfait

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