Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  5 etoiles

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur les conditions de vente. Mauvaises explications en sollicitant un téléconseiller

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  J'ai été en lien avec un conseiller. Cela ne m'a été d'aucune utilité.

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• 3 / 5

  

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  Support qui laisse à désirer ... J'ai payer l'installation d'une bonne boxe fibre redSFR mais après la visite du premier technicien ils ont constater une erreur (qu'il ont commis) dans mon dossier et voulais me refaire payer le passage d'un 2éme technicien pour l'installation de ma box (70€ * 2) ...

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai voulu passer d'un forfait SFR à un forfait Red SFR. On m'a bien envoyè une carte SIM mais la connection fut impossible. Au téléphone on m'a répondu qu'on ne pouvait passer de SFR à Red J'ai pu prendre un autre opérateur sans problème Etrange,non!!

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai vu nulle part avant de commander, qu'ils allaient me demander une caution de 450 €.... Ca fait beaucoup pour un forfait illimité à 20 €.... ! En effet mon entreprise n'a jamais été cliente SFR.... Donc ils veulent une caution pour se protéger des impayés..... Il serait bien de le savoir AVANT de s'engager sur le processus de commande.....

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Tout c'est bien passé jusqu'à ce que livreur demande le code !!!🤔 Une fois reparti avec le colis j'ai reçu un code et le lieu. Ou retirer le colis. Il serait bien de recevoir ces éléments avant le passage du transporteur. Merci quand même.

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• 5 / 5

  

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  Rapide facile bonne application

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple, commande passée facilement

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide car déja cliente SFR

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• 2 / 5

  

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  Aucune information concernant le délai de livraison !

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Simple, je ne retrouve juste pas le parrainage que j'ai renseigné dans mon récapitulatif RED4AF7F60

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• 4 / 5

  

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  C'est clair et précis

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 pour la commerciale

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• 5 / 5

  

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  Site claire , toutes les informations sont données , simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  bon service client

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• 5 / 5

  

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  un grand choix de téléphones, de belles promos et achat simple et rapide. J'attends de recevoir le tel

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• 4 / 5

  

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  très facile.

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, livraison rapide et système d'offre promotionnelle facile à suivre. J'aurais juste préféré que le remboursement soit direct et non pas étalé dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  simplicité

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide tout été clair pour ma part.

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• 3 / 5

  

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  La navigation est simple mais en revanche les options et prix du forfait choisis ne sont pas clairs et je n'ai pas compris pourquoi étaient mentionnés 5 euros d'abonnement et 10 euros de forfait ??

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très clair

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• 3 / 5

  

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  Certaine informations sur le produit ne figurait pas. J'ai dû chercher sur Google l'information.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et visible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser j'ai trouvé rapidement et simplement le produit que je cherchais les aides procuré sont clair on ne cherche pas pendant des heures Merci Red

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• 4 / 5

  

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  la navigation est d'autant plus facilitée qu'il n'y a qu'un forfait disponible, que l'on peut décliner sans changer de page. Regret: une option aussi basique que le répondeur est payante.

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu des difficultés pour obtenir un conseiller pour un renseignement que le robot ne me donnait pas.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 1 / 5

  

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  honnêtement, les prix sont intéressants, mais SFR reste le pire opérateur de France, un des pires services clients que j'ai jamais vu, si je n'étais pas étudiant j'irais ailleurs tout de suite.

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• 5 / 5

  

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  C’est intuitif

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et aisé pour une première souscription. Le reste est à venir : qualité de l'installation conseil

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et rapide. Reste à espérer que le matériel soit aussi performant et la connection aussi rapide...

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je voulais sur votre site, par contre j'avais un ancien compte sfr sur lequel je ne trouvais plus mon mot de passe "GALERE", j'ai dû créer un autre compte et cela a marché !

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• 5 / 5

  

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  très bien merci red beaucoup mieux que sfr

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• 4 / 5

  

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  Achat d un smartphone facile et tarif competitif mais compliqué pour obtenir les dispositions relatives à la garantie et au sav

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble assez convivial mais certains services ne sont pas clairement expliqués, comme par exemple dans l'offre Forfait Mobile il n'est pas fait mention de la wifi

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, super réactif et simple

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas du chercher des heures pour changer de forfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ouï. J. Ai. Trouve. Lé. Forfait. Facilement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  J'ai essayé, mais il n'est pas possible de joindre quelqu'un. J'ai des questions en suspend, notamment sur la résiliation de mon FAI précédent et sur le tarif des options qui est remisé... J'ai trouvé sur google, mais rien n'est sûr.... J'ai faillit annuler ma commande. J'espère que je ne vais pas le regretter.

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• 5 / 5

  

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  au top.

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• 3 / 5

  

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  Compliqué

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• 1 / 5

  

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  Une belle bande de charlatans et d'incompétence. Un conseil fuyez !

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• 4 / 5

  

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  Informations claires, en attente du colis

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• 1 / 5

  

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  facile de commander, impossible a installer

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour pouvoir renouveler son mobile avec des offres attractives

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• 5 / 5

  

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  service parfait, je recommande bien entendu

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  a repondu à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Super efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui, ça a été simple ,

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• 2 / 5

  

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  Perte de notre boite mail cegetel en voulant prendre un abonnement car adresse rentrée et devenue inacessible. Vraiment trop long pour envoyer la carte sim

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que votre commande a été bien livrée le 30/08 Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  Réponse de A A

  

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  Désagréments?c'est un peu faible...20 ans de boite mail qui devient inaccessible et sans réponse malgré un courrier envoyé au service client.La carte SIM a finalement été envoyé le jour où j'ai posté cet avis

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour le suivi commercial et prise en compte rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais ... à part pour payer ...

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  J ai acheté un iPhone 13 avec une réduction de 30€. 3 jour après il est vendu avec une réduction de 100€. Je viens de souscrire un abonnement internet et pas de geste commercial de votre part.

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  Pratique et rapide

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  Site facile même pour une personne de.mon âge RAS

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  Facile d'acces rapide

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  Je suis nouvelle cliente chez Red. Je voulais acheter un nouveau téléphone et prendre un abonnement red. Dans la confirmation de commande seul l'abonnement était mentionné. On ne m'a pas informée qu'il fallait attendre que l'abonnement soit activé pour commander le téléphone. Je me suis inquiétée. Franchement le site devrait préciser que tant qu'on est chez un autre opérateur on ne peut pas bénéficier des offres red concernant le téléphone. Heureusement j'ai pu avoir cette information par téléphone grâce à un conseiller Red.

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  Oui facile de trouver

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  Très facile Par contre toujours pas reçu les box en livraison relais

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  Parfait. RED est toujours au top !

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  Oui, les propositions de forfaits DE RED par SFR sont claires et intéressantes.

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  Tres bien

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  Très bien

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  Envoi rapide et très bon prix par rapport à la concurrence.

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  ras.. TOP

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  Une semaine pour être livré au lieu de 48H. Difficile d'obtenir l'offre de remboursement de 100€ ?

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  Commande rapide avec un plateforme idéale qui m'a aussi directement reconnu en tant que client donc pas de perte de temps, très efficace. Nickel

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  Très simple, bien indiqué et bien expliqué

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  Simple efficace direct !

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  Très simple le site. Par moment ce n’est pas très clair

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  Je n’ai pas encore reçu ma nouvelle carte SIM du coup je ne peux pas trop vous donner un bon avis ..

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  pour cette commande c très bien heureusement car ma deuxième commande chez red n'avait pas pu aboutir près mainte essai et sans savoir pourquoi j'ètais sur le point de vous RAYER merci

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  Grande difficulté d'acces à mon compte pour finaliser la commande: le renvoi sur le site sfr pour conenction très défaillant

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  Plutôt bien fait dans l'ensemble, juste pas trouvé une réponse à une question, importante : la durée des remises sur les options ??

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