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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Site clair mais bien regarder entre les lignes car il est annoncé 14€ et ai failli me retrouver avec 17 € pour garder le répondeur SFR qui me sert à rien mais mis à part ça le site est simple compréhensible juste ce qu'il me faut comme forfait téléphonique .

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  • 5 / 5
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    Site très clair

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  • 5 / 5
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    Très intuitif

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  • 1 / 5
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    Pas assez clair et faux. 24 à 48h pour recevoir ma commande, sauf que celle ci est toujours en préparation. C'était l'une des raisons pour laquelle j'ai commandé chez Red. Très déçue. La méthode de suivie est nulle, pire encore pour suivre l'échéance de mon paiement, on me dit d'aller sur un autre site qui demande un identifiant que je ne possède pas ni ne peut créer. Je ne peux donc rien consulter facilement.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Le délai de préparation de 48h était bien respecté. La commande est passée en préparation le 14/08 et expédiée le 16/08. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très content, aucun problème de navigation et j'ai pu trouver mon bonheur merci red pour les bons plans.

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  • 5 / 5
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    Super ! Ultra rapide avec la esim Le QR code est dans la boîte mail prête à être activé quelques heures après avoir passé la commande. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Facile à faire

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  • 5 / 5
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    iPhone 13 le moins cher du marché. Merci SFR

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  • 4 / 5
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    Ras, très bien

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 3 / 5
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    La migration s'est bien déroulée, cependant j'ai perdu beaucoup de temps en voulant l'effectuer dans un premier temps sur mon PC car le lien "déjà client sur SFR" ne fonctionnait pas. Il a fallu que je fasse l'opération sur mon mobile et là tout s'est bien passé.

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  • 4 / 5
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    SATISFAIT MAIS LA FACTURE TOMBE DEJA..LE MOIS EST ENTAME .....

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  • 5 / 5
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    C'est bien et rapide

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  • 5 / 5
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    expédition et reception rapide

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  • 5 / 5
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    Clarté de l’offre, facilité dans le process

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  • 5 / 5
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    Souscription simple et rapide Suivi assuré par l’application

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  • 4 / 5
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    Très vert !

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  • 4 / 5
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    j'ai rien pour le moment ... merci

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  • 5 / 5
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    Aucun souci, tout s'est déroulé comme annoncé. C'est parfait.

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  • 4 / 5
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    Le site n'est pas vraiment clair et il faut vraiment savoir le manier pour arriver à ses fins

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  • 5 / 5
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    Transaction parfaite

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  • 2 / 5
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    Durée de préparation et d'envoi beaucoup trop long

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Commande fluide.

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande,

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  • 3 / 5
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    Attente de 1h30 pour ne pas avoir de contact avec un conseiller le 15 aout le matin

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  • 4 / 5
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    Facile et efficace

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Super merci

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Simple et pratique

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  • 5 / 5
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    Super Transition du compte sfr au compte red by sfr 👍

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 1 / 5
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    J’ai voulu changer un rendez-vous donné par un agent pour l’installation de la fibre, il avait modifié de lui-même la date de rendez-vous convenue par téléphone. Il m’a été impossible de changer cette date que ce soit par le site, par la recherche d’une personne au téléphone. J’ai été obligé de garder une date qui ne me convenait pas

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    Bien RAS Rapide et sans problème

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  • 4 / 5
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    C'etait bien mais il faudrait que l'on puisse avoir le choix pour l'adresse de réception. Nous pouvins etre en vacances quelque part et avoir besoin de recevoir la carte SIM a cet endroit. Voilà. Sinn tout est très bien

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  • 5 / 5
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    Très intuitif

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  • 5 / 5
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    La navigation est très simple. Produit trouvé immédiatement et commande faite rapidement.

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  • 4 / 5
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    Commande facile

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  • 5 / 5
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    L’inscription à été facile j’ai hâte de recevoir ma puce. Merci

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  • 4 / 5
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    dans l'ensemble il faut garder à l'esprit que Red by Sfr reste un opérateur virtuel donc ne pas les comparer à sfr etc.. Le service est bon malgré la difficulté pour joindre les conseillers et dans l'ensemble c'est au moin au niveau des autres opérateurs virtuel.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Efficace, intuitif, navigation agréable

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  • 4 / 5
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    Pas clair pour ouvrir une box Red si déjà client

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bonjour, tant que je reçois mon colis en état et en heure, c'est cool Sinon je changerais d'avis 😁

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  • 5 / 5
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    Commande d'un téléphone très facile (surtout lorsqu'on est déjà client Red😉) et au meilleur prix du web grâce à une promotion sans contrepartie. Maintenant, reste à le recevoir.😊

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Rien a dire é de plus

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    pour le moment rien a redire

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  • 4 / 5
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    Bien , mais peut-être améliorer !

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  • 5 / 5
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    Facile et rapidité du site pas de soucis pour commander j'attends maintenant mon téléphone pour donner mon avis sur la réception du colis

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  • 5 / 5
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    Tout les étapes de la commande , sont claires et la validation est très rapide .

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    Cela fait 2 fois que je passe et finalise ma.commande. la 1ere que j'ai faite n'apparaît pas alors que je suis allée jusqu'au paiement.

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    Réponse de A A
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    j'avais déjà passée une commande 1 semaine avant, jusqu'au paiement qui avait été passé.

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  • 5 / 5
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    👍🏼👍🏼👍🏼

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    Très facile pour commander

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  • 5 / 5
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    reactif

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  • 5 / 5
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    Facile simple et rapide aucune prise de tête et en plus le forfait est très intéressant à 5€

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  • 3 / 5
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    Je ne peu pour l'instant pas m'exprimer ma commande est en cours d'analyse

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    Cool

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  • 5 / 5
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    Je suis cliente sfr depuis plus de 15 ans, j'ai le forfait red-by-sfr. J'en suis entièrement satisfaite, c'était logique que je prenne un forfait pour ma fille .

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    👍🏼👍🏼👍🏼

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    facile et clair

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  • 2 / 5
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    Téléopératrice laissant de nombreux blancs (sans doute sur son portable en même temps manifestement). Incapable de répondre à des questions simples sur l’installation. J’ai du reprendre ma souscription sur laquelle il manquait des options.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Site fiable et facile d'utilisation parfait

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    Bonjour, pour le traitement de la commande en ligne, tout c'est bien passé. Il reste à voir maintenant le démarrage de la ligne.

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    Simple et efficace

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    Site très bien expliqué

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    Bien

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    Très bien

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    Service rapide très bien merci red

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    Simple, efficace et rapide. Ergonomie de l’application fluide.

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    tres bien

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    Changement de forfait rapide et clair

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    Bon rapport qualité prix

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    Nickel

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    Site bien expliqué

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    Pour l'instant, je n'ai rien à dire, sino que les offres RED sont très bien..

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    RAS

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    Merci

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    Parfait !

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    Navigation facile

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    Ras

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    Facile et rapide

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    👍super rapide

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    Parfait

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    Très rapide, même sur téléphone aucun problème pour la navigation et la commande

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    Good

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    J'attends la livraison mais pour l'instant rien a dire

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    Simple

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    Simple, rapide, efficace

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    Site clair.

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    Très bien et bon service clients

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    Simple et facile acces

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    choix parfait, rendez vous rapide

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    Très facile pour commander ma nouvelle puce

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    tout est ok

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    Navigation fluide, claire. Prise de commande en quelques clics seulement.

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    TRES BIEN mais impossible d entrer le code parrainage dommage

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