Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Trop bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair.

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 2 / 5

  

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  Les procédures sont bien trop longues lorsqu'on commande quelque chose (en l'occurrence un téléphone). Je trouve que certaines vérifications sont superflues et que cela pourrait être plus rapide. (Excusez-moi moi de critiquer je n'aime pas trop ça ...)

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit. Peu expert d'internet je m'y suis retrouvé aisément.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. Bon suivi de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Une bonne explication

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait cas jai été vite répondu

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parcours simple et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de valider l'offre depuis mon smartphone.

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• 5 / 5

  

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  jai vraiment aimer sa va me permet d'avoir une connexion stable

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Oui avec succès merci

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé , sans problème .

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• 4 / 5

  

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  site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Il manque la possibilité de contacter le service par tel

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• 5 / 5

  

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  Très bien!!

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• 5 / 5

  

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  Trés simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu ma commande que je pense déjà au retour de celle ci l’expérience est à vomir

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  je viens de passer une commande N° 2368442596, pour un Iphone 13 Noir, je vérifie bien tout avant de passer au paiement je valide ma commande je reçois un récapitulatif de ma commande, le téléphone est VERT ! j'appelle tout de suite le service client qui me répond que je dois annuler et recommander !!! remboursement probable dans 15 jours 3 semaines je demande de l'aide

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• 4 / 5

  

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  Simple et explicite.

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  oui

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien ,je voulais faire la commande avec un conseiller et la pour le coup j'ai renoncé , j'avais plus l'impression de l'emmerder aucune envie de vendre un contrat.

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je ne peux pas donner d'avis car je n'ais pas reçu ma commande

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• 4 / 5

  

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  Commande qui s'est déroulé sans pbm.

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• 5 / 5

  

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  EXTRA..."Red By SFR..."Tres Grand Operateur de Telephonie Mobile que ce soit par son "Reseau" ou les Prix qu il pratique Moi je dis "Bravo" a cet "Operateur" 1 Tres Grand Merci par ces Temps Difficiles..."Salutations a vous Toutes et Tous.....!!!

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• 4 / 5

  

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  Simplicité

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• 1 / 5

  

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  le forfait international 20 Go ne fonctionne pas aux états unis

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  je pense avoir perdu suffisamment de temps avec votre service client RED lorsque j'étais en Espagne et que le forfait EUROPEEN ne fonctionnait pas et que vous m'avez obligé à prendre un forfait INTERNATIONNAL qui n'a jamais fonctionné non plus en espagne.

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,simple pour les offres et le prix ne changent pas.je suis à mon 4ème forfait et toujours très satisfait. Encore merci

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• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès, ainsi que la validation des diverses options

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• 5 / 5

  

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  nickel tre bien

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• 5 / 5

  

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  Super le meilleur je l’ai recommandé à Tous mes proches depuis longtemps

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  Commande qui s'est déroulé sans pbm.

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• 5 / 5

  

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  rapide et serieux merci

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble ça va la commande c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  super site

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un téléphone dimanche ,je le rejois en relais pick-up le mercredi. Message de suivi à chaque étape.

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, bien présenté donc gros plus. Par contre, pour avoir un humain au bout du fil ou sur le chat, il faut forcer un peu. Vous avez à faire à un robot et pas moyen d'avoir un humain sans lui parler avant. Dommage, perte de temps parce qu'il demandait une information que je n'avais pas. Sinon c'est top

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité avec le prix le plus performant sur le marché… Aucun regret

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• 3 / 5

  

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  La commande s'est bien déroulée en utilisant EDGE (impossible avec Firefox). Vous devriez le préciser sur votre site internet !

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• 5 / 5

  

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  je mets 5 étoiles, mais je viens juste de passer la commande et je n'ai encore rien reçu, normal c'était hier soir...

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• 3 / 5

  

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  Étant déjà client RED au nom de Philippe et ayant souscrit un abonnement mobile au nom de Pascale je le demande encore comment mon compte client va fonctionner Un ou deux comptes J’ai reçu un message m’indiquant avoir pris en compte les modifications… De plus je souhaiterai passer à v’la fibre à la condition que mon prix reste fixe à 24 € et c’est écrit nulle part A suivre

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et très simple merci

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très facile à souscrire c’est ma troisième souscription et très rapide à mettre en fonction et très avantageux pour le porte monnaie

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• 4 / 5

  

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  Non dû mis prendre en trois fois pour valider ma commande

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• 4 / 5

  

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  Il manque de clarté pour le mandat SEPA prélèvement. On ne peut l'activer sur l'Appli semble t-il tant que tout n'est pas activé (pas d'onglet Mes Infos), ni avoir une adresse claire pour envoyer le document papier. Si non : bien

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• 4 / 5

  

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  Difficulté avec le numéro Rio je n’ai pas pus garder mon ancien numero

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• 4 / 5

  

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  Prix défient toute concurrence

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• 5 / 5

  

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  Hâte de recevoir mon nouvel iPhone RED BY SFR a toujours les meilleurs tarifs pour les nouveaux téléphones et c’est rapide pour passer commande. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très contente

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  Supers bien

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  Forfait rapidement trouvé et ajusté, commande rapidement reçue

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• 4 / 5

  

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  Prix attractif

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  Facile d acces et rapide.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée avec succès mais le téléphone recontionné (iPhone X) arrive défectueux. Impossible de le mettre en charge. Je souhaite que RED me change le téléphone ou le répare, réponse : impossible, soit vous le gardez soit vous annulez la commande et du coup je perd l'offre RED Deals... donc adios l'iPhone X gratuit avec le forfait.... Bref, à fuir

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• 5 / 5

  

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  Vous envoyer des informations sur ma commande

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• 1 / 5

  

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  J'ai rempli toutes les infos sur le site pour souscrire à une offre "Box Forfait" sauf que seule la demande de forfait mobile a été prise en compte ! :-(

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  Satisfait

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  Le site est simple et clair : j'ai pu choisir et régler facilement

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très bien 👍

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  Simple et rapide

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  Facile de trouver ce que l'on cherche

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• 1 / 5

  

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  Premiere experience laborieuse. Service tellement pressé qu'ils ne prennent pas le temps d'écouter le besoin. Fatalement, le service tombe à côté !

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• 4 / 5

  

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  Rapide mais il nous manque de savoir le numéro de telephone.......

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , parfait !👍

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Parfait tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, des informations claire et précise.

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  Colis reçu complet et en parfait état, c'est l'essentiel. Un bémol, pas dramatique, sur le délai de livraison un peu plus long qu’annoncé (2 jours de plus).

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  site clair, service rapide dans de traitement de la commande

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  l'offre du forfait (5 GO pour 5 €) était valable jusqu'au 08 août inclus , mais dans l'après midi plus d'accès possible et nouvelle "offre" 1Go pour 5 € jusqu'au 22/08 .....

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  Très bien réponse très rapide et prix compétitifs merci sfr

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  tout est tres clair

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  DSVDXFV

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  Oui ça va mais problème de connexion

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  bonne offre je recommande

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  Ca commence fort, prélèvement de 0,50 € "sauvegarde de carte SIM" alors que je n'ai rien commandé !!!! Et que je n'ai rien vu de prévu à cet effet !!!

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Simple. Clair. Rapide

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  Service de mise en ligne de la box désastreux. Technicien qui ne parle pas français et qui parte sans que ça marche . J’ai ma box mais j’attend toujours qu’on revienne pour la mettre en ligne …

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Bien

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  Site assez clair.

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  Très bien jusqu'à présent à voir l'installation et après

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  Cela fait maintenant un mois que j’ai souscrit à une demande de box. J’étais très contente car j’avais pu obtenir un rdv avec un technicien rapidement mais ce rdv a été annulé. Quand je téléphone on me dit à chaque fois fois la semaine prochaine on vous recontactera pour un nouveau. Toujours rien.

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  Vous vendez du reve et en plus impossible de vous joindre de plus vous me facturer alors que je n ai pas eut vos services car je me suis radié comme tout votre materiel n arrivée pas je me suis retrouve sans tv et telephone et vous mentez en disant de ramener le materiel dans un magasin sfr ils en veulent pas

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  Très satisfait

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  Ras

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  Prise de commande sans aucun problème

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  Excellente prestation. Rapide , j’ai passé commande d’une carte SIM et je l’ai reçue deux jours après.Merci.

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  Site pas facile d utilisation, comme le site d'SFR

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