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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Très satisfait

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  • 4 / 5
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    Très bien, sauf qu'en dernière page, ma commande ne peut être transmise... je dois donc appeler le service abonnement au tph!

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  • 5 / 5
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    Prise de commande sans problème

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très aisée. Merci

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  • 4 / 5
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    Bonne

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace C’est le meilleur du marché en ce moment

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide, offre très intéressante, moi qui voulais changer de mobile et de forfait moin cher, j'ai fais d'une Pierre de coup.

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

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  • 4 / 5
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    Oui tout à fait, j'ai trouvé que cela était bien expliqué, mais j'ai quand même été un peu aidé et cela s'est bien passé dans l'ensemble et vous remercie pour vos services Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Cela s'est très bien passé je n'ai pas eu besoin de passer par le service commercial

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  • 4 / 5
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    Manque d'informations précises. Prévoir menu déployant ou lien cliquable pour creuser des sujets. Aucune aide sur le sujet de la détaxe...

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  • 5 / 5
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    Tout est bien explicites

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  • 5 / 5
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    Très bon site, navigation facile, ont trouve facilement ce que l’ont recherche, je recommande

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  • 4 / 5
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    Très facile à faire

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Site facile d accès

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  • 5 / 5
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    Très facile d'accès et rapide... 👍

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  • 4 / 5
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    Site accessible facile à visiter regres du manque d'offres

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  • 1 / 5
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    Aucune vision de la transaction sur l’appli mobile. Aucune possibilité de changer l’adresse de livraison vers lieu de congé

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Rapidité de réponses pour les commandes

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  • 5 / 5
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    Dans l attente de concrétiser C est mon deuxième essai

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  • 5 / 5
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    Bonnes expérience

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Pas d'avis particulier

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  • 5 / 5
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    Bien même t’es bien à part Un bug : ça me met etage -1 alors que je suis au 2 et j’ai beau modifier ça fait rien mais c’est le seul default que j’ai trouvé. Le service est si simple et pratique : en 3 clic c’est fait : on choisie ce qu’on veut, on met notre adresse nos coordonnées bancaires et c’est terminé, y’a besoin de rien d’autre et les services sont libres rapidement ! Très satisfait de l’efficacité de RED ! Je recommande

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  • 5 / 5
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    Top de top... Franchement red sfr c'est le meilleur opérateur de France.. Je les ai essayé tous... Je conseille Red SFR.. Merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Rapide et efficace.

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  • 4 / 5
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    Navigation facile clair précis

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  • 4 / 5
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    Bien, clair et apparemment transparent. Par contre, je n'ai pas trouvé chez RED une offre pour le smartphone recherché. Cordialement

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  • 4 / 5
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    QUELQUES DIFFICULTÉS POUR ACCEDER AU SITE, SINON RAPIDITE ET FACILITE POUR L'ABONNEMENT

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  • 5 / 5
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    c,est tres bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Très bon opérateur en mobile. Mais absolument pas en fibre.

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  • 5 / 5
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    Site ergonomique. Info facile à trouver.

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  • 5 / 5
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    Tout est bien expliqué

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  • 4 / 5
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    Super!

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  • 4 / 5
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    Non

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  • 3 / 5
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    J'ai eu un bug dans mon suivit commande, aucune nouvelle par mail, le site était incapable de m'aider, l'assistance me disais d’appeler l'assistance personnalisé qui me disait compte résilié au revoir sans autre explication. Après 3h et de l'imagination j'ai pu parlé a un humain de l'assistance personnalisé qui a été très avenant et compétant et qui a réglé mon problème en deux minutes. Ma note de 3 étoiles reflète donc la difficulté de joindre un humain du service qualifié et à la fois la compétence des membres du service client. Si j'étais vous je mettrai la possibilité de parler à un humain au lieu que votre bot répondeur nous raccroche au nez lorsqu'il ne sais pas répondre à une sollicitation. C'est du bon sens

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  • 4 / 5
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    Facilité pour reprendre une ligne mobile, à voir ce que ça donne une fois la puce reçue.

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  • 5 / 5
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    Très rapide. Très facile

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, service commercial au top.

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestations !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    uand on se connecte sur le compte client, je me suis retrouver sur le site SFR, le tarif n'est pas le même!!!!!!!

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  • 5 / 5
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    Ça paraît simple et facile

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  • 1 / 5
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    Très difficile de passer d’une offre sfr a red. Je suis plutôt déçu des méthodes employés obligeant de contacté le service client sfr et sur lequel le process n’est pas décrit, ni assisté. Clairement sfr cherche à bloque c’est client sur des forfaits plus chère ….

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 3 / 5
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    Procédure d'achat facile, mais l'adresse de livraison de la carte SIM s'est modifiée toute seule après avoir payé la commande pour la valider. Le nom de ma rue semble être trop long et ne pas rentrer dans leur système. Je n'ai plus qu'à espérer que La Poste reconnaisse bien l'adresse pour me livrer...

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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  • 5 / 5
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    Site clair et informations très accessibles.

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant la prise de commande c'est bien passé car lorsqu'on demande au SAV SFR de faire le TAF il refuse en trouvant toutes sorte de motif pour vous décourager d'aller chez leur petit frère (REDbySFR)

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien jusqu'à présent, à voir la suite

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très satisfait car le site est simple d'utilisation

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  • 3 / 5
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    Rien

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Le site a été sûrement modifié car j'ai cette fois réussi très facilement à changer mon abonnement

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    Je suis très satisfait et des offres Super Merci

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé une superbe offre sur le site showroom privé m, la commande était facile reste à voir le réseau.

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  • 5 / 5
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    T’es bien pour le moment je n’ai pas encore reçus ma commande. Merci

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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Commande d’une esim avec un nouveau numéro de téléphone simple et rapide

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    👍🏻super

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    Rapide et correcte

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    Facilité d'utilisation et de compréhension du site.

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  • 5 / 5
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    Top

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    Parfait

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    Facilite et clarté

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    Très bien

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    Attendons avec impatience notre commande qui s'est passée aisément.

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    Navigation claire et simple ! Accès facile à l'espace client.

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    Très bien 👍🏼

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    Simple et rapide

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    VVB

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    Très satisfait

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    Bien

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    Bonjour 👋 👋 👋 👋 👋 👋 👋

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    Tout s’est passé comme prévu de nombreux choix sur les forfaits et prix super attractif

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    Très bien

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    Rapide bon rapport qualité prix en attendant la réception du téléphone

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  • 4 / 5
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    Une fluidité par rapport au service . Les différentes phases sont bien expliquées. Ainsi que les options auxquelles j'adhère. Reste à voir l'intervention du technicien, pour l'installation de la box pour la fibre , ainsi que celle du décodeur.

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    C'est très bien de naviguer sur votre site web

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    Parfait

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    Commande et envoie du produit rapides

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    Très bien

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    Rien à signaler

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  • 3 / 5
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    Dommage que l’on n’est pas d’interlocuteur .

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    Site web très simple d'utilisation

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    Oui tout était claire, et facile pour passer commande Merci

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  • 5 / 5
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    okok

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  • 5 / 5
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    Sincèrement moi qui rechercher un forfait 5g avec un téléphone à bas prix et bien je suis vraiment très content

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    rapidité

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    EXTREMEMENT DIFFICILE DE TROUVER LE LIEN POUR LE CHANGEMENT D OPERATEUR. A CROIRE QUE SFR N AIME PAS PERDRE SES CLIENTS

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Bien

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    Très instinctive, facile à utiliser.

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    Très bon produit et excellente offre de plus livraison très rapide au top

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    Rien à dire, très bien

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