Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et d'utilisation. Message d'alerte de connexion reçu lors de la connexion au site, ce qui à mon avis renforce la sécurité.

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• 4 / 5

  

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  Facilité et rapidité de souscription. Tarif tres attractif. Attention bien choisir les options désirées car ne correspondent pas toujours à celles de base.

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• 5 / 5

  

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  tres bien dommage : que le parrainage n entre pas en compte lors d'une migration de forfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire

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• 5 / 5

  

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  Commande ultra rapide et simple, et pourtant je ne suis pas douée avec les portables, la technologie et j y suis arrivee du premier coup a effectué ma portabilité de numéro le tout regle en moins de une semaine

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• 5 / 5

  

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  Les informations sont bien détaillées et présentées simplement. Navigation intuitive et fluide. RAS

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• 5 / 5

  

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  Un site simple bien fait commande rapide.

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• 3 / 5

  

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  J'ai navigué facilement, mais une fois la commande passée, je me suis aperçu que l'adresse d'installation n'était pas la bonne (probablement un subtile ré-aiguillage passé inaperçu lors du test d'éligibilité). Ma commande a alors du être annulée et refaite, mais les options ont été mal reportées sur la nouvelle commande, ce qui me complique pas mal les démarches. Le Service Clients RED m'affirme que tout pourra se régulariser à l'ouverture de ligne. A suivre donc.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, démarche rapide, j'aime 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple d utilisation pour la mise en route.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est intuitive, les prix et services sont abordables

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• 4 / 5

  

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  Première utilisation sa va

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• 4 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  commande carte Sim passée sans difficulté. Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  tres facilement

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Pour mes débuts chez RED je suis entièrement satisfaite Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas mes infos, mon abonnement, mes factures...

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• 5 / 5

  

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  Info faciles à trouver et claires

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• 5 / 5

  

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  Commande uniquement d'un téléphone. Envoi rapide et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi des rdv et installation rapide et sans problème.

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• 1 / 5

  

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  Puce j’aimais envoyer le sav très désagréables et aucun solution a étais trouver

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

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  Cela c'est très bien passé La seule chose négative, J'avais un code parrainage que je n'ai pas pu rentrer. A aucun moment je n'ai vu ou le mettre

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Enfin site facile à comprendre, réactif, confirmation rapide, bref Top!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM!! Impossible de parler à une personne réel et non un chat box qui y comprends rien. Je paye un forfait mais j'ai pas de carte ... Hormis ca le téléphone est niquel! Mais c'est cool car j'ai pas de carte SIM donc je ne peux pas l'utilisé Youhou... Et vue que ma ligne a été bloqué sur mon ancien opérateur je suis injoignable par téléphone...

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, mise en service rapide, RAS !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge Très rapide et très efficace de ma commande ravis Merci

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• 5 / 5

  

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  Réactif dans la commande d’une puce Et suivi correct

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• 4 / 5

  

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  Neant

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• 5 / 5

  

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  Je viens de souscrire un abonnement chez eux car tous mes proches sont abonné chez Red by SFR ils disent tous du bien dessus

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• 5 / 5

  

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  Offre intéressante à 26€ et surtout sans engagement. Inscription simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 3 / 5

  

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  Je viens tout juste de passer commande , on verra avec le temps

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'inscription sur le web, rapide, facile jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  📱👍👍

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• 5 / 5

  

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  achat fait en 5 minutes simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site clair et bien aménagé ! C’est assez simple de compréhension.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Tout ok et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ca va.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Dommage que il n y. Ait plus de forfait moins cher , 1 80giga a 9€ par exemple et j aurai rajouter 4 numero

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble. Il me semble Que je n’ai pas compris du premier coup si les appels illimités était aussi valable dans le sens étranger vers France. Je voulais initialement rattacher ce nouveau numéro de téléphone à mon compte existant, j’ai essayé plusieurs fois mais il me semble que j’ai tourné en rond et finalement j’ai dû créer un nouveau compte pour aller plus vite Merci à l’équipe RED

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content.

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile d'accéder au réseau.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû réeffectué une commande initialement prise par une employée de SFR, via le téléphone, qui n'avait pas mis la commande sous le même compte ; Et qui faisait que je loupais des infos lorsque je suivais sous mon bon compte, pour finalement être refusée. Aussi, malgré le "Rester connecté" coché, je dois tout le temps remettre mon identifiant et mon mot de passe avec la case à cocher "Je ne suis pas un robot". Et un mail vient de m'être envoyé pour m'annoncer qu'une commande, que je pensais annulée puisque j'avais quitté le site, est toujours dans le panier ; Panier qui n'est visible nulle part et qui ne doit pas exister sur leur site. Donc oui, effectivement, certains services sont à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui merci beau site bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'inscription sur le web, rapide, facile jusqu'à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour les personnes qui ne sont pas très à l aise avec internet et il manque un numéro où joindre red afin d avoir de l aide

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• 4 / 5

  

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  Il n’était pas expliqué que la eSIM prendrait 24h à s’activer, pas problématique pour ma part mais il serait correct de davantage tenir informé les clients avant l’activation de la ligne. Sinon rien à redire de particulier, réseau SFR

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs essais, enfin j'ai pu changer mon abonnement de SFR à RED sans difficulté. Pourvu que ça dure. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation ras

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Raccordement en temps et en heure. Si les conditions initiales ne sont pas remises en cause. Ça devrait le faire !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Pas grand chose à dire pour l'instant, j'ai commandé, j'attend ma box, et j'attend aussi l'appel du technicien qui devait m'appeler samedi dernier

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• 1 / 5

  

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  Sympas au 1er contact mais bornés et malpolis par la suite.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide pour la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

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• 1 / 5

  

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  L'installateur n'est pas venu au RDV, n'a jamais donné de nouvelles même après que j'ai appelé l'assistance qui m'a annoncé qu'il devait me rappeler. J'ai attendu 4 heures pour rien.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  très bien !!!!

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• 5 / 5

  

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  Simple de trouver les informations

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Ma boxe n'a jamais été installée, équipe injoignable Je vais changer d'opérateur

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  bien

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  Nous n'avons pas reçu cette carte sim merci

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  Mon avis précédent faisait suite à une mauvaise utilisation de mon portable nouvelle génération pour un ancien de 82 ans ,avec mes excuses

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  oui

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  Explicatif parfait j’espère que le réseau et la connectivité sera de mise

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  Normal

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  Bonne ergonomie

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  assez simple d'utilisation

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  Pour le moment très bien : message rapide de confirmation de commande . J’espère que cela continuera !!!

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  Parfait

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  Commande très facile à effectuer en suivant les différentes étapes qui sont très claires. La navigation est très aisée. Contenu de sa commande dans les choix d'options aisé.

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  beug constaté

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  Site bien explicite facile à commander

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  Les opérateurs en général toujours une galère. Chez RED j'ai deux ligne et j'en est commandé une troisième. Le meilleur service proposé. Merci à RED.

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  Très bien passé

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  Pas de pb

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  Navigation ok.

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