Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, navigation facile sur le site, commande simple à réaliser J'attends de recevoir la commande pour plus d'informations

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l’instant, impeccable

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  cela s'est bien passé

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'enlève une étoile pour la date du rendez-vous un peu lointaine

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplissite, clarté du site

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service efficace et rapide

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide clair pas cher et efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait pas de problémes a la commande

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 point négatifs - impossible de mettre des car spéciaux dans l'adresse - manque des indications sur l'ancien abonnement (je ne sais pas encore si je dois résilier moi même)

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette commande s'est très bien passée. En revanche, j'en avais déjà fait une le 26/07/2022 après-midi. Je ne sais pour quelle raison, elle n'avait pas abouti pourtant elle était allée jusqu'au paiement de la carte SIM avec envoi par ma banque du sms contenant un code. Je n'ai reçu ni email ni sms de confirmation et votre site disait qu'il n'y avait aucune commande en cours. Après confirmation téléphonique au 0809400235 , cette commande n'existait pas. Je l'ai donc refaite ce jour.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace lors de la souscription à un forfait. Merci Red by SFR :-)

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple et efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ravi de la rapidité de l inscription comme ça les 4 membres de ma famille se trouvent chez RED

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite de la rapidite du service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La recherche pour trouver le moyen de commander une deuxième ligne, est assez fastidieux, (en fait, il ne faut pas passer par son compte, mais se connecter preque à la fin…) une fois trouvée, la commande s'est parfaitement déroulée

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile et rapide pour souscrire un abonnement à un bon prix.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super facile

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait J aimerais que toute ma famille rejoignent red by sfr

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problèmes

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bienpassé

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème pour passer cette co

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage de commande fluide et rapide. Parfait.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, rapide.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres peu d'explications // achat avec carte d'identité à verifier pour une raison qui est inconnue // pour ensuite annuler la commande. tentative d'achat bloqué à 2 reprise ( banque ou bien site .. )

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien le service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Actuellement je suis chez SFR et j'ai souhaité passé chez Red par mesure d'économie. Le passage c'est effectué en moins de 5 minutes.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super rapide efficacité pour se moment de la commende Merci Cordialement

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque le contact humain, ce n'est pas vrai qu'on puisse tout trouver dans la foire aux questions ou sur les forums, dommage.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout simplement au top

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'espère ne pas avoir commis d'erreur. Pourquoi confirmer le moment venu je change de 17.90 à 14 € Rien ne vaut le contact avec un conseillé !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et rapide

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre retrouvée facilement

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  en tant ancien client j ai pas pu me connecte avec mon adresse mail il a dallu que je mette une adresse mail secondaire sinon avec mon adresse mail principale le systeme reconnaissait comme ancien client mais ne voulait plus me connecter car je n etait plus client bref ca bug merci de corriger sinon vous risquez de perdre des anciens clients qui veulent revenir

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s est bien passé et facile tout était clair

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple d'utilisation et site clair

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de traitement de dossier, espère qu cela va continué dans cette direction

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de possibilité de changer l’adresse de livraison

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple à passer, envoi ultra rapide. Parfait !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci de bien expliquer les procédures d'activation après la réception de la carte sim, car il m'a demandé de code pin et je l'ai utilisé deux fois il me reste 1 fois, et j'ai contacté la service clientèle et il m'a demandé d'attendre jusqu'à 03 août, et je ne sais pas si je dois risquer d'utiliser le code pin... Et vous m'envoyer une carte sim sans aucun info par rapport à l'activation et l'utilisation du code pin.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité. Communication et explications claires.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas très simple. Lorsque que je vais sur la page RedbySFR, je suis transféré sur SFR et je dois me re- identifier. Bizarre....

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commander hier matin , j’ai aucune date de livraison je reçois juste plein de messages (6 message exactement ) comme quoi la commande est enregistré mais rien sur la date de livraison ou même sur l’avancement

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que votre commande a été bien validée le 27/07 et le colis a été livrée le 29/07. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service et envoi rapide. Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande passée sans soucis mais certaines informations ne sont pas facilement consultables (conditions du transfert de l'ancienne ligne vers la nouvelle, options reconduites mais certaines payantes ?, prise en charge de la nouvelle ligne 30 jours après la date d'inscription alors que RED est SFR, (pourquoi pas un transfert immédiat sous 24 Heures ? c'est possible !), aucune information de la confirmation de la portabilité du numéro sur le résumé de la commande ?, certaines options comme les communications (appel, sms et mms) surtaxées ne sont pas proposées alors qu'elles devraient être obligatoires et gratuites ! et enfin, avoir un contact avec un télé-conseiller au moment de la souscription peut être un plus pour éviter certaines laissées sans réponses.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Adresse de livraison cachée avec l'adresse de facturation. Difficile de revenir aux étapes précédentes lors de la cimmande. Site globalement pas clair, difficile de comprendre ce qu'il se passe (cela inclut aussi le système d'avis qui n'est visiblement pas mieux)

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a signaler, le site est facile et clair et tiens compte des éléments en cours

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site relativement fluide et bien réalisé. Hormis un petit soucis de création de compte (car adresse mail déjà utilisée par le passé...) RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide objet conforme Suivi impeccable

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  S/O

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On nous fait miroiter la fibre alors qu'il est impossible de l'installer dans notre appartement

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'installation n'est pas encore faite mais ok pour le site .. à suivre

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La 5eme étoile quand vous serez capable de réduire par 2 le délai entre la commande et la mise en service de la ligne téléphonique

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok c'est tout bon

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mise en route et réception téléphone ponctuelle et bien emballé rien a redire

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai réussi grâce à un ami, car trop compliqué pour moi. Internet en deux cliqs ce n'est plus très vrai.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrat interessant et plutôt facile a souscrire en ligne avec un début de suivi qui semble bien rodé sauf que j'ai eu la bonne idée de demader une eSIM et là, cata ! On vous dit de scanner le QR code joint au mail et rien n'est joint au mail, demande de contact téléphonique comme proposé, aucun appel, finalement un premier échange par chat qui ne donne rien, un second pareil et il faut attendre le dernier, le matin de la mise en service, pour finalement avoir ce QR code. Process, information du Client et information du Service Client lui-même définitivementà améliorer. Un échéancier simple et précis des differentes étapes est absolument nécessaire.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Connexion effectué en temp & en heure très rapidement parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'initiation de la commande est simple et rapide, jusque la on est bien! Cependant des règlements supplémentaire dissimulés sont demandés sous forme de dépôt de garantie, ils ne sont initialement pas annoncés et sont réclamé après le paiement de la commande, donc pris en otage. Besoin d'appeler le service client pour comprendre mais pas de service client, et le seul moyen de contact est le tchat en direct de l'application, mais ici encore cele demande beaucoup de patience, il met plusieurs heures à répondre (entre 4h et 10h), de l'inédit pour une messagerie "instantanée". Mon avis concerne bel et bien mon expérience lors du passage de la commande chez red, je ne parle pas ici de la livraison ni du produit commandé.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour cette réponse standard, avez vous seulement lu mon avis?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et pratique. Chat efficace !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au bout de 3 jours compte bloqué pour cause de fraude. Impossible d’avoir quelqu’un pour expliquer et on doit renvoyer tous les docs. Je déconseille fortement

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Votre service client est nul, les réponses tournent en boucle. On ne répond pas à mes mails Catastrophique

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Votre service client est nul, les réponses tournent en boucle. On ne répond pas à mes mails Catastrophique

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service conforme à nos attentes (Prix, délais,...).

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien ...

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce j'ai reçu ne correspond pas ce qui est conclue à la commande, A la commande : Xiaomi 11s 5g, noir. A la réception : Xiaomi 11s, gris

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation facile

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai trouvé facilement le produit , et j'en suis comptent

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est claire , bien structuré et facile à comprendre , j’espère que tout cela continuera lorsque j’aurais la box internet 😄.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple à utiliser, merci

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible d’avoir des réponses suite à une erreur impossible d accéder à mon espace client pour télécharger mon quier code pour esim..bref pas assez fluide pour moi je suis déçue

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide ! Pas du tout contraignant pour les démarches

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et simple d'utilisation.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fluide facile de recherche mais une comparaison des différentes formules sur une fenêtres ouverte serait l'idéal.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Polie et à l'écoute du client

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  au top !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile sur le site mais impossible de payer par carte bleue en 4 fois sans frais comme annoncé.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace pas pas moins. 😇

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique