Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  ON VOIE LE PRODUIT PARTOUT MAIS LA NAVIGATION EST TRES DIFFICILE ON NE PEUT AVOIR PERSONNE AU TELEPHONE,ALORS QUE LA VEILLE DE MA COMMANDE J'EN AVAIS LA POSSIBILITE.....MYSTERE!!!!!!!!

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  bonjour,grace a un ami qui est client j'ai connue le site,tres bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple dans le site.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait malgré de nombreuses difficultés à trouver une box en ADSL alors que selon l adresse saisie, je n avais que la possibilité d avoir la fibre, donc pas le choix.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour a Tous je suis tres satisfait de l operateur de Telephonie Mobile RED BY SFR il me donne entiere satisfaction que ce soit "INTERNET" ou Telephone Mobile Avec son Grand "RESEAU" la reception est Super Extra Merci a Tous

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• 5 / 5

  

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  site très clair simple ergonomique et le vert est ma couleur préféré alors... :-)

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi téléphone dans le temps au top

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• 4 / 5

  

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  simple et sans detour ,on va à l'essentiel!

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• 1 / 5

  

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  Après avoir eu deux personnes au téléphones attendu 50 min avec des agents désagréable et qui voulaient forcément me vendre un abonnement différents de celui que je voulais j'ai réussi à commander mon forfait grace au site internet qui a fonctionné 2 heures après avoir essayé la première fois

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  Service après-vente n'apportant aucune solution lorsque l'installation ne se déroule pas selon le process normal.

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• 5 / 5

  

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  Facile à accéder

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Compréhensible et ergonomique.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Simplicité Qualité

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer sans problème particulier En revanche la livraison... Pourrie

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu’il ne soit pas possible d’évoquer les pré requis techniques relatifs à l’installation. Ceux-ci sont importants car ils conditionnent la réussite de l’installation. De ce fait l’intervention risque d’échouer faute d’un contexte propice…

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• 3 / 5

  

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  une erreur s'est produite à la finalisation du dossier de commande, et même si la commande à l'air d'être passée, pourquoi cette erreur, impossible de vérifier sur le site internet, qui vivra verra....

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• 5 / 5

  

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  Ba j'atend mon tél mes pour commander ses simple et rapide pas déçu avoir par la suite

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très biens

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont très intéressantes, les informations sont claires et les modifications et choix sont simples

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• 4 / 5

  

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  La commande est bien arrivée mais pour le chargeur je n'ai reçu que la cable et je ne peut pas charger le téléphone parce que l'autre bout du cable n'est pas USB.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était facile , rapide et claire, MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à comprendre mais je passe beaucoup par l appli qui est top aussi.

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• 4 / 5

  

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  SFR a pris en charge avec succès le changement d'opérateur.

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas eu d'offre étant déjà client. La fidélité n'est pas recompensee et ceci est décevant.

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  Bonjour. C est ce que j ai fais puisque j avais eu une conseillere qui m a confirmé mon propos. Je le dis pour que les potentiels clients déjà chez vous sachent que les offres sont celles sur le site et qu ils ne s attendent pas à avoir une offre. Je vous souhaite une agréable journee.

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 1 / 5

  

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  Un des hotlineur très désagréable

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• 4 / 5

  

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  Correct pour l'instant.A voir après installation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Entre la commande sur internet et la prise en compte de celle-ci, aucun mail validant le fait que la commande est en attente de prise en compte. dommage car c'est anxiogène

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Facile d’accès et de navigation

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait de SFR vers red fait facilement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur toute la ligne

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• 4 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès. Compréhensible.Parfait .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et contact compétant

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• 4 / 5

  

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  Super 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de la simplicité de navigation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site red by SFR je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et l'inscription rapide

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu que je recommancer au moins 5 fois pour pouvoir finaliserma commande très agacant

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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  Pour l'instant tout va bien comme partout ailleurs en général, on verra par la suite ...

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant aucun problème ....

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• 1 / 5

  

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  Colis censé arrive en 48h, déjà 24h de passé et même pas expédié

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  Bonjour, L'expédition se fait dans un délai de 48h après la souscription, ce délai est bien respecté. Vous avez passé la commande le 25/07 et elle a été expédiée à la poste le 27/07 Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  je ne peux pas finaliser ma commande concernant le galaxy A22 5g

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• 4 / 5

  

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  Cela dépend mais toujours bien

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  Très bon 1er contact avec Red By SFR !!!

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• 5 / 5

  

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  Facile et siplke

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  il était très facile de faire la commande en ligne.

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  Obligation de se re identifier plusieurs fois 2 fois un SMS identique avec 24h d’intervalles envoyé pr RED Impossible d’avoir un conseiller, que des robots réponses

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Merci beaucoup sur RED

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  Très simple et rapide

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  Abonnement compétitif prise en charge rapide.

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  Merci beaucoup très bien

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  Simple d'accès, informations et renseignements clairs, souscription facile, site attrayant maintenant reste à voir si le prestataire de service est à la hauteur de se qu'il propose :)

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  Un très bon expérience d’achat.

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  Commande rapide, site fonctionnel, l'efficience même

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour commander, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple et clair

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• 3 / 5

  

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  Navigation agréable, mais le site est buggé et nécessite des corrections. Il m'a fallu corriger mon adresse deux fois car les champs supplémentaires se validaient sur les paramètres par défaut même après les avoir changés.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation pour ma première fois chez Red by je suis satisfait

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  Service digital accessible et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Produit très vite trouvé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Simple, clair, rapide et efficace.

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  Très rapide

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  Très claire et rapide pour faire un nouvel abonnement

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  Très facile a utiliser

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  Rapide et efficace super

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  Site clair, pas surfait, très facile à trouver les réponses qu’on cherche. Top 👍🏻

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  top

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  Juste un bug entre le moment où j'ai fourni la pièce d identité et un message indiquant que je ne l avais pas fournie reçu le lendemain.

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  Très facile

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  Quelles bug de temps en temps mais site très bien

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  navigation sur le site facile et rapide à la portée de tous

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  Good

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  Simple, efficace et guidé. Reste à voir la partie pratique sur la prestation de pose de la fibre.

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  Rien a dire

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  Pas très lisible

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  oui facilement

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait. Par contre des éléments de la facture sont incompréhensibles (une option de 3€ est comprise dans la facture sans détail)

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• 4 / 5

  

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  Sélection options claire et prise de commande facile. Cependant il serait bien de pouvoir vider les paramètres qui restent en mémoire. Mon parrainage n'a pas été pris en compte.

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  Rapide et bon deal

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• 3 / 5

  

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  Pas assez d'indication si on est déjà clients sfr pour changer de forfait.

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• 3 / 5

  

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  Ca fait un mois que j'essaie de changer de forfait et sue ça bug. Aujourd'hui enfin j'ai pu le faire

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  facile et bien détaillé

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