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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    J'ai du appeler 3 N° différents avant que l'on me dise de refaire une commande. J'avais eu une première offre à 16€ comme ancien client et à présent elle est passée à 23€

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  • 4 / 5
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    Pas facile pour personne âgée comme moi mais beau fils a sur faire

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  • 4 / 5
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    DES QUE NOUS AVONS UN CONSEILLER ......C EST DU BONHEUR ....ET RASSURANT....

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Clair et rapide

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  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité

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  • 4 / 5
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    La navigation est assez fluide et les étapes de la commande sont faciles.

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  • 4 / 5
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    Très rapide et super je vous le recommande

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  • 4 / 5
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    Expérience sur votre UI nécessite un rework pour simplifier le processus au utilisateurs

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  • 5 / 5
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    Vendeur très agréable et à l'écoute, comprend les besoins du client

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 1 / 5
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    Mauvaise gestion et information

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5
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    bien dans l ensemble

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace; plus qu à voir si tt fonctionne à reception

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  • 5 / 5
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    Tarifs super et promos aussi

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  • 4 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide sur tel

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  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup

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  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation et réponse appropriée à ma demande

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très pratique et beaucoup de bon plan

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  • 5 / 5
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    Bonne navigation. Facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Le site vu il est vert fluo quelques fois on voit pas très bien. En dehors de ça le site est bien, à part les fois ou le site bug un peu.

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

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  • 1 / 5
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    J'ai mis 1 étoile car il était impossible de mettre Zéro... J'ai passé 2 commandes hier pour transférer chez RED/SFR 2 lignes de mobile. Sur les deux, une apparait bien dans le suivi des commandes et pas la seconde qui est bloquée. Je tente en vain de me faire rappeler. Mais personne ne l'a encore fait... Impossible de les joindre. Cela devient franchement pénible.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    J'ai finalement eu quelqu'un au téléphone qui m'a aidé à sortir de cet imbroglio. Mais j'ai attendu près de 48 heures. et ce n'est peut-être pas encore fini...

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  • 5 / 5
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    C’est parfait

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  • 5 / 5
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    Aucun probleme sur le site En attente de la suite

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  • 5 / 5
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    Facile à naviguer aucun soucis, tout est indiqué et ces parfait pour changer de forfait .

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  • 5 / 5
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    Site bien construit et assez intuitif malgré un manque de relief.

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 1 / 5
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    Bonjour, j ai pris une AMnde conge pouattendre 1 technicien. Il est venu, n a rien fait. Demande mal qualifiee, rdv fibrebau lieu de rdv adsl. Ensuite impossible de joindre qqun au telephone ou sur contact de l appli red. Cordialeent

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    Assez fonctionnel, un peu compliqué juste de trouver comment avoir un forfait chez vous quand on a déjà un compte sfr, le code Rio ne fonctionne jamais

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité/prix. Site internet très vien fait et facile d'utilisation.

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  • 3 / 5
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    Site peu fonctionnel, j'avais déjà un identifiant mais impossible de m'y connecter au moment de la commande même en ayant modifier le mot de passe

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  • 5 / 5
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    commande facile et rapide

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  • 5 / 5
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    Tout est très bien fait pour pouvoir suivre les différentes étapes pour la commande...maintenant j'attends de voir si le tel correspond à la description...mais je suis sûre que tout ira bien !

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  • 5 / 5
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    Processus clair et intuitif.

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  • 5 / 5
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    Rapide, simple, compétitif.

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

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  • 3 / 5
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    Site peu fonctionnel, j'avais déjà un identifiant mais impossible de m'y connecter au moment de la commande même en ayant modifier le mot de passe

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    10/10

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  • 4 / 5
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    Un léger bug renvoie UNIQUEMENT vers les offres SFR et non RED si on se connecte d'emblée avec le compte SFR. Il faut vraiment repérer la mention en petits caractères "Déjà client SFR: changer d'offre" après avoir sélectionné l'offre RED choisie. Sinon rien à dire, précis et rapide.

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu

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  • 5 / 5
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    Facile et accessible

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    Tout a été très facile et parfait

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  • 4 / 5
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    Site relativement simple a utiliser même s'il faut s'y reprendre à plusieurs fois car le déroulement des informations n'est pas spécifié au début type RIB Rio du téléphone

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  • 5 / 5
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    Service efficace et souscription facile. Petit bémol qui n’est pas lié à la souscription même, ayant deux forfait mobile chez Red j’avais espéré une réduction pour la souscription à l’offre adsl.

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  • 5 / 5
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    super le cite

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  • 3 / 5
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    Je juste remplie un formulaire et vous me demander notre bizarre j’ai pas reçu mes commandes

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    Très bien

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    Navigation très aisée tout comme la procédure d adhésion. Ensemble pour l heure satisfaisante

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    Facile pratique claire

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    Très bien

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  • 1 / 5
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    L'adresse postale indiquée comme lieu d expédition AVANT l étape de paiement est modifiée APRES l étape de paiement : CQFD?

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  • 4 / 5
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    Activation de la ligne efficace, les informations concernant le suivi pourrait être meilleures...

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    Tres bien

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  • 1 / 5
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    Très énervée, j'attends toujours la livraison de mon colis par Chronopost prévu entre 8h et 13h ce jour le 22 juillet 2021.. Il est 14h je n'ai aucune nouvelle, et le service client est injoignable par téléphone et me raccroche au nez au bout de 10 min d'attente

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    Bonjour Je mets 1 étoiles car zéro étoiles est impossible. Je me suis inscrit le 7 juillet pour une offre fibre red by SFR avec une intervention du technicien programmée le 15 juillet. Le technicien n'est pas passé et je n'arrive pas à contacter le service technique car ni mon numéro de fixe ( qui doit être migré), ni mon numéro de téléphone mobile ( qui sert de contact) n'est reconnu. J'ai téléphoné au service commercial qui m'a envoyé au magasin SFR ( qui ne peut rien pour moi). Bref je suis dans une impasse. Mon numéro de commande est le THD20220708185444763. POUVEZ VOUS M'AIDER !!!!!!!!!!!!

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    Super simple et rapide

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    Travail bien fait et rapidement exccuter, a répondu à mes attentes

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    Très professionnelle

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    navigation obscure, lente et pénible

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    Parfait

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    c fait facilement rapide tout roule

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    Excellente et rapide

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    Navigation simple et rapide, on sait facilement ce que l'on commande

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    quelques difficultés sur les adresses

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    10/10

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    Apres un jour pas de nouvelles sur la commande

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    Manque de clarté

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    La navigation du site est des plus pratiques, tout est clair et facile d'accès.

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    Très satisfait de ma commande j’ai hâte de la recevoir

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    J'avais besoin d'un bien meilleur forfait mobile avec plus de Go et la 5G, donc je vous ai choisi car le prix de vos forfait sont très abordable

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    Pas satisfaite au niveau de la grande difficulté à contacter le service

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    parfait

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    Très bon service et rapide

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Very easy to order a new sim

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    Délais respecté commande simple rapide sur le site en plus un smartphone à 1 euro

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    Je suis assez contente

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    Cliente depuis plus 1an aucun problème rencontré. J'ai pris un second forfait ainsi j'ai commandé une autre carte Sim le 19/07/2022 vers 18h reçu le 21/07/2022, livraison très rapide.

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    La navigation du site est facile , on retrouve facilement les offres appropriée selon notre budget. Je l ai déjà conseillé au membre de ma famille .

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    RAS

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    Partie abonnement clair, plus qu'a attendre le passage du technicien avec la box

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    Oui tout était parfait

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    Beaucoup de difficultés à prendre un deuxième forfait. (sur application)

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    Tout à été simple, vraiment opérationnel et fonctionnel. Merci RED

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    J'ai quitté SFR une fois car je trouvais qu'ils n'en faisaient pas assez pour les anciens clients. Maintenant je suis revenu avec plus de 5 abomenents. J'ai reçu des offres très intéressantes et il semble que le service client se soit amélioré. Peut-être ont-ils appris des erreurs passées. Voyons combien de temps je resterai heureux. Je n'ai aucun problème à passer d'un fournisseur à un autre, si je ne suis pas satisfait. Je ne suis pas mariée avec eux après tout, et même alors...

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    simple d'utilisation, réactif

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    Ras super bien passé

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    Pratique efficace

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    Rapide et clair

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    Très clair, simple et efficace

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    Complètement nul ! Vous me validez l’installation en vérifiant tous les paramètres et vous annulez le lendemain en indiquant des problèmes techniques !! Perte de temps et prise de rdv pour rien

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Très facile surtout en migrant de SFR vers RED.

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