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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Je ne peux pas accéder de mon compte de téléphone portable et a ma ligne fixe

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide de la carte SIM. Bonne communication sur le suivi de la commande

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  • 5 / 5
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    Tout c'est passé à merveille ,le rdv, la connexion..etc

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison vraiment c’est très bien

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 4 / 5
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    Le prix est intéressant à voire dans l utisation

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  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation. Rapide et espérons le efficace.

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  • 3 / 5
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    Ça manqué de clarté sur le fait que je commande bien une seconde ligne... Pas rassuré...

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  • 5 / 5
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    Simple efficace !

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  • 5 / 5
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    Super efficace réponse immédiate je recommande

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  • 4 / 5
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    Bonne relation client.

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  • 4 / 5
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  • 5 / 5
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    Utilisation très confortable du site

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  • 5 / 5
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    Parcours fluide

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  • 4 / 5
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    Assez simple d'utilisation, merci

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  • 4 / 5
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    Ma commande c’est bien effectué hâte de pouvoir utiliser mon abonnement

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  • 5 / 5
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    Yeeeeesss yes yeeees

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a répondu dans les cinq minutes

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 3 / 5
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    j ai pas encore l appareil

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  • 5 / 5
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    aucun probleme

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    simple, rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 4 / 5
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    Offre simple et bon marché, une des seules du genre.

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  • 3 / 5
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    déçu de ne pas pouvoir profiter de l'offre à 15 € avec le téléphone.

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  • 5 / 5
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    Facile rapide

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser Remise conséquente

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  • 5 / 5
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    Une commande facile et rapide.

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  • 1 / 5
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    Aucune possibilité de discuter avant l achat, car c est pas possible de joindre qqn au téléphone, et le chat a un délai de quelques heures & leurs avis ne fonctionnent pas

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très satisfait, 2 forfaits déjà dans la famille chez sfr red.

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  • 5 / 5
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    super rapide

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  • 4 / 5
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    Manque juste un service pour nouveau client

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  • 1 / 5
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    branchement non effectué le jour du rendez vous, car fils défectueux, et donc reporté à.......?

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A A
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    Bonjour,je n'ai aucune nouvelle depuis le 11 juillet ,rien n'a été fait ,j'attends toujours ,rien ne vient ,existez vous vraiment ?

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  • 5 / 5
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    Bien dans l ensemble

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    oui. Très facilement

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    Très satisfait

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    Très fluide, Ras

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Facile à trouver ce que l'on veut

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  • 5 / 5
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    Après plusieurs panne sur ma ligne,un excellent dépannage et un super service client !!! encore merci à tous !!

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  • 5 / 5
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    tres bien

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    rapide

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  • 4 / 5
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    Très facile d’accès quand on a nos mots de passe

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  • 1 / 5
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    J’ai commander un smartphone hier à 11h00. Je n’ai reçu aucune confirmation de commande par mail ni par sms. Confirmation reçu ce matin à 8h30. Le sms indique le numéro de commande mais mentionne pas l’article commandé.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, on s'excuse pour la gêne occasionnée Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 5 / 5
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    Facilité de compréhension des forfaits et rapidité de la commande

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  • 4 / 5
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    Pour la partie commande cela c'est bien passé. Après on verra à l'usage.

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  • 4 / 5
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    Très bien, rien à redire. Merci

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  • 3 / 5
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    Difficile de comprendre pour qui on fait l'achat !! Mettez vous à la place du client qui commande pour son fils

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  • 4 / 5
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    La mise en fonction de la ligne est trop long

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  • 5 / 5
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    Oui très correct . Sachez toutefois que je prends mon abonnement mobile chez vous alors que je suis privée de fibre depuis le 25 mai 2022 à 22h! Je ne sais plus quoi faire pour que ma box red fibre refonctionne , au secours aidez-moi ! Merci

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  • 5 / 5
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    Forfait et téléphone plus que correct ,merci a red

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien déroulé

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    Très bien je recommande merci

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    Pas de soucis, tout s'est très bien passé RAS mieux que les fois précédente ^^

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    Très bien

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    Parfait très rapide

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    Nickel

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    Site clair et facile d’utilisation

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    Super satisfait

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    Merci

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    Rapide

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    Très facile pour passer la commande et des prix très attractifs. Merci.

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    Tout c'est très bien déroulé. Explications efficaces, échanges SMS et courriels sans aucun problèmes et démarche facile

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    Bien à ce stade

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    Très simple et rapide

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    Tres bien

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    Rien déplus à dire pour le moment

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    Rapide et efficace...

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    Super

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    ...

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    Pour l’instant niquel temps que sa fait pas comme la poste mobile que la carte SIM dure 6 mois

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    Navigation claire et facile

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    Site très bien fait, l'expérience utilisateur et le design sont canons. Le chargement des pages est instantané, merci au développeur 👍

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    Je n’ai rencontré aucune difficulté pour surfer sur le sit

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    Site clair, simple et service rapide. Navigation en toute sécurité

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    Sympa mais des options non prises ce mette automatiquement dès que la commande est validée encore une galère pour les enlever

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    Prise de commande un peu complexe, mais globalement, ça se passe bien.

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    Pour le moment trés fluide et rapide sur internet aorès j'attends la mise en service donc ne peut répondre que sur la commande

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    rien a redire pour l'instend

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    ...

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  • 3 / 5
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    Très court délais pour payer par CB. Vérification 2 étapes.. Je prend mon tel pour confirmer le payement.. Qq secondes.. Et c'est fini.. Pour RED transaction n'est pas approuvé.. Mais banque me signal que payement autorisé.. Alors c'est compliqué

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    Rapport qualité prix imbattable avec un super téléphone neuf. Le site est super facile et ergonomique.

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    N’intellectualisa

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    commande facile a exécuter en attente de livraison pour 5 etoiles

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    bonne navigation le site est clair et précis

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    Facile

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    parfait

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    Interface claire et démanche simple.

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    Recherche et commande faciles . Après la commande effectuée, difficulté pour retourner sur les pages de mon compte ( et l'accès à la déconnexion ! ). Malgré cela je met très bien.

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    Site très clair

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    Bien

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    Peut on avoir un parrainage

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    Ça s’est bien passé

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    Merci

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    impossible de contacter qui que ce soit au téléphone...donc il fallait aller au bout de la commande pour pouvoir grouper la commande avec des lignes déjà existantes... manque de contact HUMAIN.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Bonjour très facile de naviguer sur le site il y a du choix intéressant

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