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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    service tres competanti

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  • 5 / 5
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    Treybien

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  • 5 / 5
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    Trop bien !

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  • 5 / 5
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    Procédure très claire et rapide.

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  • 3 / 5
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    Moyen j ai oublié de cocher le decodeur tv et impossible a modifié

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  • 5 / 5
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    Tout est clair et simplifie.

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  • 5 / 5
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    J attend de recevoir le téléphone puis d utiliser ma ligne Pour le moment les démarches ont été rapide et suivi

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  • 5 / 5
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    Commande en ligne pour 3 forfaits mobile et 1 box , simple et clair . Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    Tout simplement parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très très simple à utiliser !

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Oui aucun problèmes pour trouver ce que je recherchais.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5
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    merci

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  • 5 / 5
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    Information précise et complète.

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  • 4 / 5
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    explicite et simple

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Souscription en ligne simple et rapide.

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  • 5 / 5
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    tres facile

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  • 5 / 5
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    Bonne présentation du site

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  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

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  • 1 / 5
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    Impossible de joindre un conseiller, pourtant ils ne cessent de me harceler pour vendre nouveau produit mais en cas de besoin, impossible de vous joindre ! Dommage pour vous !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5
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    facile axes contrat bien explique

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  • 4 / 5
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    Le site est bien fait, les offres sont incroyables. Le seul bémol c’est que l’on doit gérer soit même la résiliation auprès de l’ancien opérateur dommage

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  • 5 / 5
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    efficace et rapide ! la difficulté est de trouver la méthode pour passer de SFR à SFR red !

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  • 4 / 5
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    J’ai préféré commander mon forfait sur internet car plus rapide. Je confirme le site est très bien fait, compréhensible et facile.

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  • 5 / 5
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    tres facile d'emploi pas de probleme pour le moment

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas facile de donner un jugement après quelques heures seulement de commande !... Très bonne impression au premier abord ... à confirmer à l'utilisation !

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Merci

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    Service rapide et professionnel

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Site facile

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  • 5 / 5
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    Le site est clair, il est très facile de passer des commandes, il y a un bon suivi... J'espère que le reste de la relation se passera pareil (je suis en attente de la livraison de ma carte SIM)

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  • 3 / 5
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    Pas assez explicite

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  • 5 / 5
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    Rien à redire pour l'instant 20/20

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

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  • 4 / 5
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    bien aucun problème à signaler

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  • 5 / 5
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    c bien

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  • 4 / 5
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    Site clair et précis Conforme à la description

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  • 5 / 5
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    Navigation très facile et très claire.

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    Site internet facile à utiliser. Le déroulement est clair, les explication annexes compréhensibles.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, oui le site est très explicite et la commande est rapide. La seule chose où j'ai du mal à trouver la réponse c'est que faire avec l'ancien opérateur ? Est-ce que RED s'occupe de la résiliation ou dois-je le faire ? Cordialement

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Oui, je suis très satisfait.

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  • 5 / 5
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    Très simple pour passer d'un forfait à l'autre

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    pas de probleme notable.

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  • 5 / 5
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    Facile à changer de et rapide.

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  • 4 / 5
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    Souscription facile à remplir.

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  • 4 / 5
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    Tout c'est simple, seulement poser des questions dans le procés est difficile.

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    Trouver un téléphone a été un jeu d'enfant.. Bonne gestion du site. Cordialement

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  • 4 / 5
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    tout c est bien passer.

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  • 5 / 5
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    Réactif, simple, efficace

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  • 4 / 5
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    ACCES FACILE

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  • 4 / 5
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    Le site est clair, il est très facile de passer des commandes, il y a un bon suivi... J'espère que le reste de la relation se passera pareil (je suis en attente de la livraison de ma carte SIM)

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  • 5 / 5
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    Commande simple et livraison rapide

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  • 3 / 5
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    Système de confirmation et suivi de commande pas top

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    Service réactif

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  • 3 / 5
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    Interface simple et intuitive (excellente). Une des pages de chargement a cependant planté (animation chargement de plus de 2h). A la reprise, tout était perdu et il a fallu recommencer. 2ème essai parfait.

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  • 4 / 5
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    pas de probleme notable

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  • 5 / 5
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    Pour l’instant tout va bien

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  • 4 / 5
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    cela à l'air parfait on verra dans quelques jour

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  • 5 / 5
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    Tvb

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  • 5 / 5
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    rien a dire pour l instant tout est ok

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  • 5 / 5
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    C'est clair ! Seule l'option parrainage n'est pas reprise dans le récapitulatif, mais d'expérience je sais que ça se passera bien.

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  • 1 / 5
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    Techniciens non passé lors du RDV d’installation de la ligne (cinq heures d'amplitude à attendre), aucun message pour stipulé cette absence ou excuses, service client sans réponse, aucune nouvelle depuis quelques jours. Comment dire allez voir d'autres opérateurs plus fiable et réactifs.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de votre service

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  • 3 / 5
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    Application pas très facile à gérer, obligée de refaire ma commande plusieurs fois. Pas de nouvelle quant à la livraison de mon décodeur TV. APRES 15 JOURS Je ne sais pas si l envoi est fait

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  • 4 / 5
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    tres bien

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  • 1 / 5
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    Ne correspond pas du tout à la commande

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    J'ai certains abonnements chez RED et d'autres chez SFR et un seul compte client. Il est parfois difficile de naviguer et de s'y retrouver entre l'un et l'autre.

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  • 5 / 5
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    L'accessibilité pratique et facile avec de bonnes informations

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  • 4 / 5
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    Souscription facile mais j'ai regretté qu'il n'y ait pas eu un mot pour dire que le parrainage était bien pris en compte. Et j'aurais voulu savoir si la facture détaillée était payante et si on pouvait bloquer gratuitement les achats multimédia.... Pour ça, je me suis dit que je verrai plus tard 😊

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    oui j'ai trouvé le site facilement

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  • 4 / 5
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    La distinction entre SFR et RED n'est pas toujours nette. Par exemple, je ne parviens pas à me rendre dans les infos perso de mon compte client. Sinon, je suis satisfaite pour le moment.

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  • 1 / 5
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    Offre commerciale très bonne par contre délais d acceptation trop long et différence lors de la commande entre enregistrée et acceptée ce qui est confusion pour le client comme pour vos conseillers.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Je recommande ! merci RED

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  • 5 / 5
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    Merci pour vos services et bas tarifs.

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  • 3 / 5
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    Pas d info sur qui résilie si change de numéro.

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  • 5 / 5
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    👍 super rapide merci

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  • 3 / 5
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    Bonjour Il a fallu que je recommence une bonne dizaine de fois pour trouver le village de NOEL CERNEUX 25500 dans la liste des adresses possibles

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

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    Tout s'est bien passé pour la commande...

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  • 4 / 5
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    produit trouvez facilement dommage qu'il n'y est pas de ligne de commentaire

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  • 5 / 5
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    Souscription d'une ligne mobile simple et efficace. Le formulaire de commande est clair et présente correctement les informations.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    ce qui me déplait c'est que pour pouvoir changer d'opérateur j'ai dû payé 2,84 € une facture de 2020 qui est une erreur de sfr

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    Très bon site

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    Explication des offres claire et précise

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    Navigation normal

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    ALORS QUE DIRE? SFR BY RED TRÈS BON PLAN UN SMARTPHONE OFFERT ENGAGEMENT 2 ANS C’EST MA TROISIÈME LIGNE CAR MOI PLUS 2 GOSSES PLEINS DE GO JE RECOMMANDE RED À TOUT LE MONDE PRIX MALIN UN SMARTPHONE OFFRE INTROUVABLE AILLEURS

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    Des difficulté pour créer le compte et pour arrivé au bout, mais une pro m'a bien aidé malgré les difficultés dû à une très mauvaise liaison téléphonique.

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    Après un 1e essai "à blanc" pour une commande d'offre, où j'ai vu un récapitulatif avant confirmation de commande, je me suis retrouvé en 2e essai "réel" à confirmer malgré-moi sans récapitulatif. Résultat : commande (avec mauvaise identité) en traitement, donc impossible à modifier.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Impossible de modifier l'adresse et surtout mise en relation avec un service client désagréable

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    J'ai contacté votre service client et je suis tombée sur une personne aimable dans un premier temps. Ensuite, elle transfère mon appel pour passer une nouvelle commande et là, je suis mise en relation avec une femme particulièrement grossière ! J'espère que mon appel a été enregistré car c'est inadmissible. Cordialement.

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    Simple rapide efficace

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