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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    D'avoir un abonnement chez Red SFR c'est trop facile et rapide je donne 5 étoiles

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  • 5 / 5
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    Très facile pour s'inscrire. Prise en charge immédiate et après quelques mois chez un autre opérateur, je reviens chez Red

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  • 1 / 5
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    Impossible de se logger

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    Bonjour, Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Le processus de commande est excellent, j'attends maintenant de voir le service rendu

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très rapide et compréhensible

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bonne offre de promotion

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très simple, bon site, très bon prix le top, parfait

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  • 5 / 5
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    processus de commande très rapide et facile à passer, rien à dire. A voir si la prise en compte est aussi rapide

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  • 4 / 5
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    Simplifier encore plus la souscription

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  • 4 / 5
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    Clair et rapide

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  • 4 / 5
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    J'ai fait toutes les démarches par Internet. C'est bien, mais pour une nouvelle inscription j'aurais aimé avoir un commercial pour des réponses plus précises à mes attentes. C'est pour cela que je donne 4 étoiles.

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  • 4 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Pratique

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Je n ai pas reussi à modifier mon adresse d installation.. Il va falloir que je les appelle pour rectification

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  • 5 / 5
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    Commande passée facilement et rapidement

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  • 5 / 5
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    J'ai passé commande, maintenant j'attends de voir.

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 1 / 5
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    Mal expliquer très déçus

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Offre très intéressante.

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  • 5 / 5
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    Si très bien fait très clair très précis si il y a des soucis il y a des exemples très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Super!👍🏾

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  • 5 / 5
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    bonne prestation mais manque moyen de communication pour certaine opération.

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  • 5 / 5
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    Commande simple. Merci

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  • 5 / 5
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    Bonjour j ai toujours ete Tres Satisfait du Service Client Red By SFR depuis Tres longtemps je "Conseil"a vous Tous cet "OPERATEUR"il est "EXTRA"je tiens a remercier le Personnel de cet "OPERATEUR"de telephonie Mobile pour son Serieux-Merci

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  • 5 / 5
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    Fiable

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 2 / 5
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    Le code promo n’a pas fonctionné, on me propose le paiement en 4 fois sans frais et même chose impossible de le faire et enfin pas de confirmation par mail de la commande alors que j’ai acheté un iPhone .. très mauvaise expérience client, j’espère que la suite sera meilleure.

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    Bonjour, Nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Je module mon offre via l'application mobile. Tout est clair, facile, rapide. Reste à voir la suite du déroulement de l'opération.

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  • 5 / 5
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    C’est plutôt cool

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  • 5 / 5
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    TOP

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    Super

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    au top bon service bien expliquer

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  • 4 / 5
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    simple

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  • 1 / 5
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    Me demande de payer 250€ en avance

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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

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    تستحقون ذلك انتم الافضل

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  • 5 / 5
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    Super merci beaucoup

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  • 3 / 5
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    L'offre mobile à 5 euros est peu détaillée. C'est difficile de trouver des infos dessus.

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  • 4 / 5
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    J attends de voir la réception de ma commande et le réseau

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    Excellent

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    👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼

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  • 5 / 5
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    trop content

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    Très bien

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    Site très simple d’utilisation :)

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  • 3 / 5
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    le site n'est pas intuitif. je voulais juste rajouter une ligne pour ma fille et je ne suis pas sûr d'avoir fait les bonnes manip. je compte sur votre SAV au cas où. merci pour votre éventuel retour. #informaticieninside bonne soirée.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Top

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    La commande s’est très bien passée. Merci !

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  • 5 / 5
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    Bon

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    Simple et rapide

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    Très bien détaillé et prix intéressant

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    Tout est clair. Logique. Précis. On est bien dirigé. C rapide.. bon : yavait dj mes coord bancaires car g dj 1 ligne🥸. J’espère ne pas avoir le probleme de surtaxe service messagerie qui etait pas clair la derniere fois..😾

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    Super facile Merci

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    Clair. facile.

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    Tout c'est bien passé pour l'instant😁

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    Good

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  • 1 / 5
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    J'ai demandé que le service client m'appelle. RDV pris à 11h00 aujourd'hui. Le service client m'appelle bien à 11h00, comme prévu. Mais, car il y a un mais, le service client qui m'appelle est une boîte vocale automatique qui me propose de me connecter à mon compte pour toute information utile. J'ai des questions spécifiques qui ne se trouvent ni sur mon compte RED, ni sur le form RED. Comment faire ???

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    Navigation facile

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    La première j’avais galéré pour passer la commande j’étais obligé d’appeler un opérateur mais là ça s’est amélioré et j’ai pas eu de problème pour la deuxième fois

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    Tout est parfait pour le moment le technicien qui est venu nous a bien informé très professionnel . Merci

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    rapide et efficace

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    200go à ce tarif ,très correct.

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    impossible de changer l'adresse d'installation et j'attends donc qu'on m'appelle pour que soit validé la prise en compte de la bonne adresse.

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    Pour le moment tout s'est parfaitement bien déroulé simple et rapide paiement sécurisé. J'attends la reception de ma commande le délai de livraison.

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    Navigation facile

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    Rapide, Efficace, parfait pour le moment.

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    Super et merci

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    Jusqu ici tous va bien😉

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    Site très fonctionnel. J'ai trouvé tout de suite le forfait en promotion que je cherchais et j'ai pu réaliser la commande en ligne sans aucun souci.

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    Tout est très facile et explicite. Les prix sont vraiment alléchants.

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    Commande d’une e-sim extrêmement rapide

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    Des heures que je galère pour signer un truc en ligne.Impossible à trouver et service client injoignable!

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    En un mot parfait

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    Site avec une très bonne pédagogie, accessible et facile.

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    Navigation facile. Dommage seulement 2 forfaits proposés..

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    Commande fluide et rapide . Top

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    Au top

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    Tous reçu sauf les détails pour faire fonctionner ma esim , pas reçu d’émail avec le qr code et autre info

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Très ergonomique

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    Merci red

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    Bien dans l’ensemble

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    Super

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    la navigation sur le site s'est tres bien passée ,j'ai trouvée facilement ce que je cherchais et l'abonnement a été tres simple.

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    Trop compliqué et impossible de se connecter sur l’application

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Convivial

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    oui super site très bien

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    satistaisant

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