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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 11029 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon service et efficace !

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  • 4 / 5
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    L'abonnement via le site est plutôt simple. L'enchainement des étapes est clair. La partie souscription est très conviviale. L'abonnemement n'étant pas encore actif, je n'ai pas encore d'avis sur le service RED

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre réponse

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  • 4 / 5
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    Good

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  • 5 / 5
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    Seconde commande, parfait

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  • 5 / 5
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    Tout c bien passé ras

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  • 4 / 5
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    Le site est bien clair et simple . Les offres sont bien expliquer

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  • 5 / 5
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    Trés bien, service impeccable, je recommande

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  • 4 / 5
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    boff

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  • 1 / 5
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    colis endommagé

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    رائع

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  • 5 / 5
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    Votre site internet est très facile d'accès et j'ai suivi les étapes sans problème jusqu'à la commande.

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  • 5 / 5
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    cool red

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  • 1 / 5
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    It is not possible to order if you do not have local french phone number. There is no support number you can use if you do not have local french number

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  • 4 / 5
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    Site efficace

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service

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  • 5 / 5
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    Très simple et très rapide.

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  • 5 / 5
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    Pour le moment, tout se passe très bien.

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  • 5 / 5
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    commande très facile et mise en service de la ligne sans difficultés.

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  • 5 / 5
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    Simple, claire, facile

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent tout va bien. Reçu très rapidement.. En attente d'activation du réseau :)

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  • 5 / 5
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    Contact super

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  • 4 / 5
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    Rapide mais l’activation de la SIM un peu long

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  • 2 / 5
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    Devoir se connecter 2 fois pour accéder aux offres mobiles, c'est un peu penible

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Bonjour, mon forfait précédent était SFR,j'ai voulu passer par le site SFR pour prendre un forfait Red by SFR ... Impossible, j'ai donc fait appelle à un conseiller SFR qui m'a laisser attendre 20mn au téléphone, j'ai donc raccroché. J'ai décidé de passer par le site de Red by SFR et en quelques clics ma demande été prise en compte. MERCI Cordialement

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  • 5 / 5
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    Super j'adore

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  • 2 / 5
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    Pas de remise client pour fidélité

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Arrivé dans les temps avec sérieux

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  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, précis, avantageux. Bravo

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  • 2 / 5
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    Service téléphonique pour la souscription de la fibre incompétent ! On nous propose de l’ADSL uniquement par téléphone alors qu’on est éligible à la fibre et qu’en souscrivant seul sur le site on nous a installé la fibre !!! Installation décevante ( plusieurs trous dans les murs non rebouchés !!! )

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    RAS.

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  • 5 / 5
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    très satisfait, rapide RAS

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  • 5 / 5
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    oui

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  • 1 / 5
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    Aucune communication , rendez vous non respecté, on ne sait pas à qui s' adresser... fournisseur pas sérieux.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Je viens juste de devenir client mais pour le moment l appli est bien faite et le prix des forfait est attractif.

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    commande impeccable, très simple

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  • 5 / 5
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    Commande reçu en 2 jours et aucun soucis avec le changement de fournisseur.

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  • 4 / 5
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    commande passée sans difficulté

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    RAS. Juste dommage de ne pas pouvoir avoir de conseils. Pour le reste, facile, tout en ligne, pas de soucis.

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  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai changé d'opérateur pour une offre promotionnelle de RED qui me proposait un débit de 1 Gbits pour 20€/mois. Ce débit descendant m'était certifié par le fait que j'avais chez moi la fibre jusqu'à la box. En réalité je n'arrive pas à atteindre les 850 Mbits. Je précise que j'ai un réseau câblé et que je n'utilise pas le wifi. Bref, le service technique de SFR/RED (très aimable au passage), m'assure que tout est normal, que 840 Mbits c'est parfait et que je n'aurai jamais les 1 Gbits promis par l'offre commerciale car parait-il, personne ne les obtient ?... Donc merci SFR/RED pour vos offres commerciales que je considère malhonnêtes et mensongères. Cordialement.

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  • 2 / 5
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    Rendez vous téléphonique: la personne parlait très mal le français , je n'ai rien compris. Si vous pouviez me rappeler , merci.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Démarches simples et très rapides !

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  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide.

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    Efficace, rapide. Aucun problème comme d'habitude

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  • 1 / 5
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    Je ne suis pas du tout satisfaite du site Red by SFR. Je souhaitais simplement modifier la date de mise en marche de mon abonnement et c'était impossible sur le site. J'ai téléphoné au 0809400235 et ce n'était pas possible non plus. J'ai annulé ma demande d'abonnement chez vous et je ne vous recommanderais pas.

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et rapide. Site bien sécurisé.

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    J'ai du faire une démarche pour trouver le RIO. Je n'ai pas l'information concernant la résiliation de mon opérateur actuel comment faire?

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  • 5 / 5
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    Bon réseau et bon smartphone

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace , on est très bien guidé et leurs chats électroniques répond à toute attente franchement nickel

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  • 5 / 5
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    Bonjour, J’ai commandé moi même sur le site donc tout c’est bien passé, seulement au moment de mettre le code postale et de choisir la ville ça beugait car ça me proposait plusieurs villages et je n’arrivais pas à sélectionner.

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    efficace, simple et rapide

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    Bien facile à commander des forfaits intéressant

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    Très pratique la e-sim, 1 jour chrono pour avoir de nouveau un forfait sur mon portable 👍

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    Très facile à souscrire et rapide

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    Pas de bla bla inutile, changements d'offres simples et limpides.

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    Rapide

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    Simple et rapide

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    Je trouve sincèrement que c'est pas simple pour trouver comment commander une autre carte SIM pour un membre de ma famille.

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    Jusqu'a maintenant, tout va Bien.

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    Net précis et rapide

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    Capacité et prix

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    Très bien

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    Offre intéressante, j'ai donc pris un forfait pour mon fils.

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    La commande se déroule facilement et rapidement

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  • 1 / 5
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    Je n'ai pas pu profiter du 4Xsans frais donc très déçu de plus on ne peut pas vous joindre par téléphone donc je pense que je vais changer d'opérateur sachant que je n'ai pas d'abonnement

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    tres bon

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    Simple et rapide

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    Les conditions de la remise exclusive n’est pas claire, c’est à vie ou il y a une durée limitée? Après, la confirmation de la commande n’a pas été envoyée le même jour, je ne sais pas si c’est réussi.

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    Simple et rapide

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    Pour le moment tout a l'air de.rouler le site est fluide et les commandes traitées rapidement j'attends de voir avec le temps

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    Rapide et efficace sur internet

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    Très bien pour tout pour le moment je n'ais jamais été déçu par vous .merci

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    Bien et pratique !

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    Assez rapide

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    Simple rapide et à un prix fixe ss limite de temps ! ❤️

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    Simple a faire, mais avec 5lignes ouverte chez vous (4 forfais de mobile et 1 box) un geste commercial pourrait être envisagé.

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    commande très facile , reste à tester au reçu de ma carte Sim. A bientôt

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    Super note vous êtes les meilleurs

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    Très simple pour passer ma commande.

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    J'ai essayé plusieurs fois de commander un téléphone portable en ligne et à chaque fois ma commande a été refusée, quel est le problème ? J'ai essayé plusieurs fois de commander un téléphone portable en ligne et à chaque fois ma commande a été refusée, quel est le problème ?

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Problème au niveau de l'adresse sur le plan sinon en général assez facile d'utilisation. Nous verrons pour le suite au moment de l'installation de la fibre....

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    Vous êtes les meilleurs. Bravo à sfr

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    achat rapide et efficace. Tarifs très interressants

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    Simple et efficace

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    Pour le moment rien à dire à voir la suite!

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    Simple et intuitif

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    Site très explicite et facile. Je suis très satisfaite

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    Horrible service for foreigners … imposible to buy anything

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Je pensais que j'aurais un peu de mal à passer commande toute seule sur ce site et au final j'ai trouvé ça super rapide et facile , maintenant reste plus qu'à voir la rapidité de la réception de ce colis :)

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    Très bien

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    Commande très rapide et facile

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    Rien a signaler

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    Rapide et efficace!!! Je recommande

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    Simple, rapide et efficace

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