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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Tout est très bien expliqué. Commande faites facilement et rapidement.

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  • 3 / 5
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    délai de livraison trop long explication qui laisse a désiré trop compliquer

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  • 5 / 5
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    Site très clair, forfait attractif, et options bien expliquées,

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  • 5 / 5
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    Très simple

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  • 5 / 5
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    Bon forfait

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  • 4 / 5
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    Bonne navigation sur le site

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  • 4 / 5
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    J ai trouve facilement le produit désiré

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  • 5 / 5
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    Site clair, bien présenté, facile à parcourir. Offres variées, bien présentées car claires, et surtout à des tarifs intéressants et proposant de bonnes options, permettant ainsi de s’adapter aux besoins personnels et plus précis des clients. Ce n’est pas le cas des autres fournisseurs.

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  • 5 / 5
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    Bien merci

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation. Rapidité de la recherche. Bonnes informations.

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  • 3 / 5
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    Oui mais questionnaire pas des plus facile à remplir

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  • 4 / 5
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    Très bien sérieux pour la comment de portable plus les control

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  • 5 / 5
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    l'information était claire et sans fioritures. le processus d'onboarding rapide et simple a comprendre. Croisons les doigts que l'abonnement mobile aura autant de qualités que cette première impression

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  • 1 / 5
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    J’ai souscrit à une offre chez red by sfr et mon compte est bloqué. J’essaye d’activer ma eSIM mais la page est inaccessible. Je suis impuissant même avec le chat qui ne me répond pas après 30 minutes de mise en attente. Je n’arrive pas à communiquer avec un conseiller. Je regrette vraiment d’avoir souscrit un forfait chez vous car le service client s’avère déplorable. Red by SFR à fuir !!!

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    Quelques problème sur le site mais sinon content

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très rapide et claire pour prendre un abonnement

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  • 5 / 5
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    Commande facile,et arrivée dans le temps prévu

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  • 5 / 5
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    Efficacité

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  • 5 / 5
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    Le site est sympa et assez intuitif. On s'y retrouve vite.

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  • 5 / 5
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    Rien a redire très simple

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  • 4 / 5
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    Top pour les usa

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  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Tre sbien

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  • 5 / 5
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    Facile, fonctionne bien, accès à tous ce que l'on peut avoir besoin.

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  • 4 / 5
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    Facilité pour changer d'offre en revanche j'aurais apprécié que l offre me soit proposée par le service client de red. J'ai trouvé un forfait moins cher et plus avantageux.

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  • 4 / 5
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    Si très clair et intuitif, on trouve facilement les informations recherchées

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  • 5 / 5
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    Impeccable et facile d utilisation

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, site facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Très bien, site facile à naviguer et promo très intéressante

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  • 5 / 5
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    J'ai déjà commandé un téléphone pour mon fils avec une offre identique, tout s'est bien passé, j'ai donc commandé pour moi j'ai confiance 👏👏

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  • 5 / 5
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    Pour le Moment RAS, matériel reçu dans les temps, technicien à l'heure, pour le moment les promesses sont tenues.

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  • 5 / 5
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    Très facile et efficace

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  • 3 / 5
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    Problèmes à l'inscription sur le site. Bug notamment pour saisir l'adresse

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  • 5 / 5
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    chez sfr depuis longtemps n'a pas de meilleur offre red est plus avantageux pour des mobils

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  • 5 / 5
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    Pour la commande tout est prévu, facile, agréable. en espérant que l'utilisation soit pareille

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  • 3 / 5
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    Parfois, très lent

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  • 5 / 5
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    ok!

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    super bien organiser

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  • 5 / 5
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    Très bien simple rapide

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  • 5 / 5
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    Top, j'ai pu changer de forfait en 2 min crono, surpris !

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    comme je suis une personne "âgée", c’est mon fils qui a passé la commande. Cela a pris a peine une dizaine de minutes. C’était rapide et très bien !

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  • 5 / 5
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    Site très intuitif. Facilité de commande. Rapide, efficace. Le seul bémol concerne la difficulté d'avoir un contact téléphonique.

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  • 5 / 5
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    La procédure pour s'abonner est assez claire pour que j'y soit arrivé sans aide extérieure (je suis âgé). Par contre votre offre à 5 euros est assez confidentielle ! il m'a fallu la rechercher....

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  • 5 / 5
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    bonjour , je n'ai eu aucun problème pour passer cette commande , j'ai reçu la carte sim ce jour 30 juin ( merci )

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    ok pour l'instant

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  • 5 / 5
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    rien a redire

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    Procédure claire et facile. Bonne continuation

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  • 5 / 5
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    Red toujours au top les meilleurs

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  • 4 / 5
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    Dsl je n'ai toujours pas reçu ma puce Merci bonne journée

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  • 1 / 5
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    Impossible je joindre un conseiller on m'a basculé une de mes lignes sur SFR en m'embrouillant entre deux réunions pas honnête

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    Bonjour, nous sommés désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5
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    ….ras…

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  • 5 / 5
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    Super conseils

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  • 1 / 5
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    Ils avaient tout simplement oublié de recopier le nom de la rue sur le colis après le numéro du bâtiment… Résultat, commande annulée, 5 jours de perdus.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 1 / 5
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    J'essaie de commancer un portable Pixel 6 sans abonnement, on me demande des pièces justificatives, je fourni ma carte de séjour, et on me refuse la commande ? C'est absoluement ridicule. Je ne passerai plus jamais par Red.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Offre abordable

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    Aucun problème pour passé commande du téléphone et du forfait. Le seul problème est que red by SFR souscrit des option sans votre accord et sans vous en informer et vous les facture. Quand vous les contacter il dise que ce n'est pas eux et refuse de vous rembourser...

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  • 4 / 5
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    Simple rapide au top maintenant à voir la suite

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    Flou et peu clair

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    Très clair Très bien organisé

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    Super

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  • 4 / 5
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    Dommage de ne pas avoir d offre box mobiles famille

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    Une très bonne communication. Un interlocuteur sympathique et efficace. Très satisfait.

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    Top

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  • 2 / 5
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    J’ai dû rentrer presque 10 fois mon adresse de facturation avant de pouvoir terminer l’achat. À chaque fois après sa validation il fallait recommencer, elle s’était effacée. Du quoi devenir un peu fou, j’ai failli laisser tomber et ne pas passer commande de la box.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Dommage est peu complexe

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    Sa s'est très bien passé sur le site Très bonne

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    J’ai trouvé ce qui m’intéressait le dite est très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    oui tout va bien Merci

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    SIMPLE ET EFFICACE

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    Merci pour la clarté et la simplicité de l’appli

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    Parfait, très satisfait

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    navigation parfois complexe qui me renvoi sur mon compte SFR, et me fait perdre ma page Red. j'avais des questions sur certains sujet, mais pas de réponses trouvés

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    Recherche facile et navigation aisées sur le site. Choix proposés bien expliqués et détaillés permettent de choisir aisément le contrat souhaité.

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    Bon produit, reçu en 48h commander sur l application red sfr . C parfait merci

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    Beaucoup d'options de customisation pour le forfait et livraison rapide.

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    Rapide et efficace… pourvus que ça dure 😉

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    Commande hyper simple et rapide. Les prix sont parmi les meilleurs du marché. Livraison très rapide et suivi de commande très simple via l’appli RedSFR. Je recommande vivement.

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  • 1 / 5
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    Mon téléphone a été volé par le livreur Chronopost. Colis reçu vide !!

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    Après qq difficulté à se connecter j’ai réussi à m’inscrire

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    Merci beaucoup. Vite expédié en lettre suivie. Activation rapide.

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    tres bien RAS

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    ...

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    Facile et efficace

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    Vente forcée suite à écrasement de ligne ...

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    Très bien

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    Commande et livraison super rapide à recommander

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    Rapide

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    Bien

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    j'ai profité de cette offre qui me fait gagner de l'argent et bénéficier d'un portable à moindre coût

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