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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Très réactif par contre commande longue a avoir

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  • 5 / 5
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    efficacité et réactivité très appréciées.

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  • 5 / 5
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    Simplicité et livraison dans les délais. En plus aucune coupure de service entre l'ancien opérateur et Red by sfr. Nous sommes ravis tout simplement

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  • 5 / 5
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    Simple et clair

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  • 1 / 5
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    Rendez vous installation décalé par le technicien au dernier moment. Côté red si on a un empechement notofié moins de 24h avant le rdv on est facturé de 60 euros. Mais de notre côté quand le technicien pose un lapin on nous propose un dédommagement de 5euros ... Comme d'habitude avec SFR tout est unilatéral ...

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    pour une dame de 71 ans c'est assez compliqué! c'est ma fille qui a tout fait

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  • 4 / 5
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    Bonne

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien rapide et sans probleme

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Commande rapide

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  • 4 / 5
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    trés bien ,rien à dire

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  • 4 / 5
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    Déçu des frais de box à payer

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  • 4 / 5
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    Démarches assez intuitives sur un site internet simple mais sans fioriture et clair. Chat avec conseillers de bonnes qualités et qui apporte les réponses aux questions.

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  • 5 / 5
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    FACILEMENT

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  • 4 / 5
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    Services rapidement

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  • 5 / 5
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    Très facile de passer une commande

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  • 4 / 5
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    Commande bien passée et bon prix. Dommage que pas de mail de confirmation à la commande.

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  • 5 / 5
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    RED FAIT DE BONNES ACTIONS EN PROPOSANT L'ABONNEMENT TRÈS INTÉRESSANT ET ATTRACTIF AVEV UN SMARTPHONE OFFERT À ZÉRO €. Contiuez ainsi et bravo à vous et merci.

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site

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  • 4 / 5
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    2 lignes sur une même personne, à modifier après dossier traité

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  • 1 / 5
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    Aucun mail de confirmation de commande, aucun suivi sur le compte client...Commande de 549€ fantôme ?

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé, il est très facile de passer commande, tout est bien expliqué Vraiment aucun problème ! Bravo aux concepteurs Merci

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  • 5 / 5
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    Parfait. Très simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Très facile pour s'inscrire

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  • 5 / 5
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    Positif. Bones réponses aux questions posées. Négatif. Pas de numéro de téléphone pour joindre red si soucis

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  • 4 / 5
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    Petit soucis pour renseigné mon étage, malgré avoir mi 5eme étage, mon adresse indique 1er etage de la residence.

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  • 2 / 5
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    À chaque fois je passe de redbysfr à l’application red sfr je ne comprends pas

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  • 5 / 5
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    Très bien et très rapide

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, je n'ai eu aucun problème à souscrire un abonnement auprès de RED by SFR. En espérant ne pas être déçu lors de la mise en marche.

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Il est dommage de ne pas voir le détail, dans mon cas une option du forfait de la commande tout au long du processus

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  • 4 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5
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    Très bien sauf une chose. J'ai fais ma demande 3 fois et ce que je regrette c'est de ne pas connaitre la raison des refus des demandes pour pouvoir y remédier. Meme au téléphone le conseillé n'a pu me renseigné. J'ai réitérer en en changeant une chose a chaque fois une chose dans ma demande jusqu'à avoir juste. Cela peu en dissuader la plupart d'entre nous.

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  • 5 / 5
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    Facile et pratique, merci.

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  • 5 / 5
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    Prix Imbattable Vraiment Ravis

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  • 5 / 5
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    facil

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  • 4 / 5
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    Très bien, seul un petit bémol où ça bloquer au moment de payer les 10€

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  • 3 / 5
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    Obligé de créer un nouveau compte car impossible de faire livrer la carte Sim à une adresse différente du compte titulaire !

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  • 4 / 5
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    Mais vous m'avez pas répondu pour ma première commande (mon nouveau téléphone)

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    3 étoiles sur 5

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    Forfait pas cher

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Clair Rapide Précis

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    Caractéristiques de l'offre claire, démarche simple et rapide. Expédition en 48h 1 journée avant activation. Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 3 / 5
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    Site pas simple à utiliser quand on a déjà un compte client et que l'on souhzite en créer un second car les informations se télèscopent.

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  • 1 / 5
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    pas de mail de confirmation de commande, attente pour avoir le service client

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    facile et rapide.

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  • 4 / 5
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    navigation facile, j'ai trouvé les éléments qui me convenais.

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    Ma commande a était facile à effectuer, simple, clair et efficace. L'offre était très intéressante. Je recommande.

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  • 2 / 5
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    Site parfois compliqué à comprendre

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    Pratique

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  • 5 / 5
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    Nickel

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    Tres bien

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    Simple & Rapide

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    Pour souscrire, pas de soucis mais pour résilier ou abandonner une commande c'est une catastrophe. Le mieux est de ne rien prendre chez Red.

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  • 2 / 5
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    Commande refusée 2x, aucune explication donnée avec l'aide, aucune également avec le technicien, on me demande d'appeler un numéro mais ça raccroche directement parce que je ne suis pas encore client.Ça n'a pas été un très bon début.

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  • 1 / 5
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    PIRE service Aucune aide du SAV, pas de lien avec le service technique, Catastrophique

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Satisfait pour le moment

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace!

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    service paiement incompétent et a fuir, pourtant je suis client depuis plusieurs années et plusieurs lignes , il va falloir que j'étudie ce problème de près ( 6 lignes perso et 35 société ) DANGER

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    Claire

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    Très satisfait. Abordable

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    Commande passée facilement et rapidement

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    mauvaise affaire service client toujours injoignable

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    Très bien. Livraison rapide.

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    Tout ok

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    Jamais recu ma nouvelle carte sim

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    ...

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    Conseillères perspicaces et très gentilles

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    Pas de commande

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    Note: Moyen. Pour les recherches, il n'y a aucun problème. Mais le problème se pose pendant la communication. Quand j'appelle par WhatsApp vidéo soit l'image de la personne bouge soit la personne n'apparaît pas clairement. Ce qui m'inquiète, c'est qu'il y a 5 jours, la qualité du réseau, en pleine communication, n'est plus bonne comparativement celle du début. Il y a soit des difficultés pour que la caméra visualise très clairement la personne appelée soit beaucoup d'interruption lorsque je suis en plein échange avec la personne ( je l'écoute entrecoupée). Je vous prie ces problèmes soulevés qui créent un désagrément lors de la communication. Cela commence à m'inquiéter. Merci de s'y pencher rapidement.

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    Des bon prix mais mauvaise expérience sur ma première et unique commande. Boîte de smartphone acheté neuf déjà ouvert.

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    Nul Demande a étre rappellé

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    Rien à redire

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    Impossible de. Vous joindre

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de A A
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    J ' ai souscris à une offre a 13€ pour le ********** et j ' ai reçu un récapitulatif qui me dit que je vais payer 15€ et ça fait trois fois que j ' essaie d ' utiliser mon code de parrainage sa ne fonctionne jamais Cordialement M ******** .

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    Navigation facile, explications claires.

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    Très satisfaite de la facilité et de la rapidité d'ouverture d'une ligne pour ma nouvelle box internet.

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    Inscription rapide.

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    rien à signaler

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    Bonjour votre site et très simple de fonctinnement

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    J’aprecie sincèrement d’être parmi vous j’espère juste que j’aurais pas de soucis de réseau chez vous

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    Un changement d'opérateur avec une belle promotion! Merci Red!

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    Très satisfait

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    Le site est bien fait et la commande est rapide à passer 👌🏻

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    Tour bienp

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    L'ergonomie du site SFR est très pratique. Les infos se retrouvent facilement. J'ai effectué ma commande en un rien de temps.

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    Bon site facile d’utilisation

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    Facile.

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    Si tres bieb agencé.commande facile a fzire

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    simple et efficace

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    Rapide efficacité et clarté

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    c'est clair et limpide

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    Super promotion ! J'en ai profité instantanément. Merci Sfr

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    Rapide, simple, disponibilité

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    Simple et rapide !

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    jai mis 4 etoiles au lieu des 5 car car je n ai pas encore recu ma commande

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