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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Je suis contente de mon achat merci SFR

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  • 5 / 5
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    Commande passée sans problème et très facilement

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  • 5 / 5
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    commande facile et rapide

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  • 3 / 5
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    Pour une commande passée le 19 juin, elle reste toujours en revue 5 jours plus tard.

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  • 3 / 5
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    Probleme de fluidite du site ainsi que des bugs J’aurai aimé avoir le choix de la date d’activation De ma ligne comme indiqué.

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 4 / 5
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    Commande réalisée à plusieurs reprises avec deux échecs malgré le paiement accepté, mais sans confirmation de commande. Commande effective au troisième essai...

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas apprécié de ne pas pouvoir choisir l'adresse de réception de ma carte sim.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN. SERVICE RAPIDE ET EFFICACE

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  • 5 / 5
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    Je souhaitais changer d'opérateur pour avoir un forfait qui me correspondait mieux et qui proposait les appels wifi pour mon modèle de téléphone portable. J'ai eu accès à toutes les informations dont j'avais besoin, la commande d'une nouvelle carte Sim s'est faite très facilement et l'envoi a été très rapide. Les informations transmises après la commande sont complètes et la portabilité de mon numéro s'est faite sans problème. Je suis complètement satisfait !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Pourrait être moins complexe

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  • 4 / 5
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    Je débute donc on va attendre de voir

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Rapide,simple,clair. Tout ce qu’on aime.

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  • 4 / 5
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    simple mais n'explique pas assez en détail la facturation (apparemment j'ai des options d'ou le forfait à 7 euros et non 5) J'ai trouvé l'info sur l'appli RED mais pas sur le site lors du paiement.

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Super simple et détaillé, ça donne envie ! A voir maintenant la qualité du matériel

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  • 5 / 5
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    Pas mal

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  • 5 / 5
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    Les infos étaient claires, et la migration simple depuis un compte classique SFR

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 1 / 5
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    Je ne vois pas l’intérêt de demander une pièce d’identité pour une commande de téléphone sans forfait

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Mon expérience de souscription en ligne s'est bien passée, le site est ergonomique. Pas sûr cependant qu'il soit judicieux de nous demander notre avis pour une carte sim et un forfait qui ne seront actifs que dans quelques jours!

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Quand je vais reçu ma commande juste pour ça

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Très bien top

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  • 5 / 5
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    Ancien client Bbox, passage a RED SFR sans problème depuis le site red.sfr pour la nouvelle offre à 20 sans limite de temps

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  • 5 / 5
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    Je recommande

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  • 5 / 5
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    Tarif intéressant pour des clients fidèles

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  • 5 / 5
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    rapidité et facilité dans la démarche pour opter à vos forfaits de mobiles

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  • 3 / 5
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    Avant de lancer le script de commande il serait bien d'afficher la liste des informations a préparer pour aller jusqu'au bout et notamment le rio actuel.

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  • 5 / 5
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    Navigation très simple et très bien expliquer

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  • 3 / 5
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    Pour l’instant pas de surprise négative

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  • 5 / 5
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    Oui c'est très bien

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  • 4 / 5
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    Pas de problèmes particulier

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  • 1 / 5
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    Commande toujours en attente depuis plusieurs jours, pas expédiée et donc très long pour le moment. Suivi pas à jour. Peu pas dire mieux que la vérité. Ca semble très compliqué ou bien ils sont débordés :) !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Votre commande avait été livrée dans 48h après sa validation. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de A A
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    Téléphone fonctionne pas ne s'allume pas. SAV incapable de traiter demander à résilier

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, site clair et pratique, informations sur le produit disponibles, permettant de passer une commande. Pour information ma commande n’est pour l’heure pas encore expédiée.

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  • 5 / 5
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    Je suis très heureux d'avoir un pris un forfait chez vous

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 1 / 5
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    On nous demande notre carte d'identité APRÈS le paiement

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  • 4 / 5
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    Sur le site tout c'est bien passé dès le lendemain appel téléphonique un peu trop d'appels d'ailleurs pour changer d'opérateur mobile....

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  • 5 / 5
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    Bonjour bon qualités pris du forfait

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  • 5 / 5
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    facile

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  • 4 / 5
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    j'ai apprécié la facilité pour changer d'abonnement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Des difficultés liées au mot de passe et au paiement

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  • 4 / 5
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    Très belle offre, rdv rapide

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  • 5 / 5
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    Forfait correct et moins cher6que chez SFR ,tout en restant sur un réseau correct

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Finalement facile. Mais vu nul part que pour prendre un abonnement supplémentaire il faut procéder comme un nouveau client

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  • 5 / 5
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    Franchement pas grand chose à redire. Simple et efficace

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  • 4 / 5
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    C est intéressant mais j ai fait le changement pour moi et mon fils a 10mn d intervalle et mon fils sa commence le 1er juillet et moi le 16 juillet alors qu on était à la même date !

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  • 5 / 5
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    Site agréable et fluide. Utilisation simple , efficace et rapide

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  • 5 / 5
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    Carré

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Rien à signaler de négatif.

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  • 2 / 5
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    jais voulut prendre la fibre il ne mon pas connectée j prix une journée de repos pour rien jais comandé un forfait portabe toujour pas reçu la cate par contre l argent a bien eté debité du compte

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    Réponse de A A
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    je ne veux plus entendre parler de red bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Facile de passer la commande reçu en 48h très contente merci

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    Très bien, un petit bémol, au moment de l activation de la carte sim : être plus precis : jour défini mais pas de plage horaire definie

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

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    Tout s'est passé comme prévu, autrement dit, très bien.

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    On reçoi pas d'email d envoi de la puce. Je trouve sa dommage.

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    Très bon site

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    Très satisfaite de ma commande, délai respecté et produit reçu en parfait état. Merci

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    tres facile. Cependant, j aurais aime laisser un numero de telephone fixe plutot qu'un mobile et il n'y a pas cette possibilte.

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 4 / 5
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    Il y avait une rupture sur la couleur que je souhaitais. Sinon tout était clair

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    Bonjour J'aurais bien mis 5 étoiles,mais laseule partie qui n'est pas bonne dans la navigation, c'est la récupération du QR code pour une e-sim. Sinon tout était très bien. Merci

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    delai de 4 jours pour mise en service inadmisible

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    j'ai été parrainé : mon parrain et moi-même n'avons pas reçu de confirmation nous indiquant l'offre de réduction et pourtant nous avons bien rentré le code de parrainage ?!...

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    Souscription très intuitive et donc simple. Rapide aussi.

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    Simple et sécurisé

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    bien

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  • 2 / 5
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    Je viens de commander un portable vendu seul, mais par contre juste après la commande je découvre que il faut un dépose de garantie (!?) Du coup pas de transparence sur ça. Pour un achat de 360€? En plus Il y a aucun assistance téléphonique, ça rendrait encore plus difficile obtenir des infos,et aussi le site il pas fluide et l'opération d'achat aussi.

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    Super réactivité

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    Tout est clair ;-)

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    Simple,clair

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  • 4 / 5
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    Aucun problème rencontré pour passer cette commande. Les différentes étapes s'enchaînent avec une certaine facilité.

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  • 4 / 5
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    Il n'est pas précisé comment se radier auprès de l'ancien opérateur pour la box

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    je suis parti chez un autre opérateur pendant 16h, RED me revoilà

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    Très bien expliqué. Très simple d'utilisation.

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    Tout a été simple

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    Très bien

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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la commande a été très facile.

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    Très efficace, rapide

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    interface clair et fluide

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    Service simple et efficace jusqu'à présent je vais voir la suite

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    Simple et efficace

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    Simple et rapide

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    Accessible, facile

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    J'ai trouvé le site facile d'utilisation, rien n'a redire pour passer la commande, tout s'est fait rapidement.

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    25000

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    Bien

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    Aucun problème, en espérant que le prix n’augmentera pas ....

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    Colis retourné Sans qu’il soit livré.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Le parcours de commande d'une nouvelle ligne fibre est simple et efficace, avec la possibilité d'avoir une offre simple (pas de TV, pas de WIFI 6) pour un tarif très raisonnable. Reste plus qu'à attendre l'installation et la mise en route.

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    Très rapide. Contente

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