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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Je vs en dirais plus quand j aurais reçu ma commande

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  • 5 / 5
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    Très bien et réactif

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  • 4 / 5
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    oui tres simple et facile une amie m a parainee et aidee

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler, il faut voir après lorsque j'aurai internet avec la fibre chez RED. A réévaluer plus tard.

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  • 5 / 5
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    tout va bien

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  • 5 / 5
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    Très bien passé

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 1 / 5
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    Tres mauvais contact et compréhension difficile avec vos services.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Certainement pas

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  • 3 / 5
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    Disons que j aimerais poser quelques questions sur ma commande mais impossible. Pa moyen par site ni par tel

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  • 5 / 5
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    Rien à redire !

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  • 3 / 5
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    Impossible de joindre un conseiller pour des renseignements

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  • 4 / 5
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    Le site est assez clair pour souscrire.

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  • 3 / 5
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    Je pourrai objectivement évaluer la commande lors de la livraison effective de cette même commande !

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  • 5 / 5
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    site clair et facile d'acces

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  • 4 / 5
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    Rien à dire simple et offre intéressante

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  • 3 / 5
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    Je voulais prendre l offre Fibre, et une fois que j'ai donné mon numéro de fixe. On me proposait uniquement l'ADSL. Et j ai galéré afin de retrouver l'offre fibre.

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  • 4 / 5
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    J'ai recommencé plusieurs fois, la réactivité de questionnaire était assez longue. Mais après 3 essais, je suis arrivé.

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  • 5 / 5
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    Ça été très rapide je n ai pas eu à chercher ce que je voulais

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  • 4 / 5
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    le mail d'information de la disponibilité du colis au point retrait pourrait être plus clair, sur la page 1 en effet est noté "veuillez vous rendre dans le point retrait muni de votre pièce d'identité", par contre une fois arrivé au point retrait il fallait le qr code (écrit en page 3 du mail). Résultat : j'y suis retourné deux fois et j'ai imprimé les 3 pages du mail pour avoir ce fichu qr code, et après qu'on ne me parle pas d'écologie!

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  • 5 / 5
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    Super, enregistrement rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le modèle que je souhaitais rapidement

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  • 4 / 5
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    La commande est relativement facile, j'attends l'installation

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  • 1 / 5
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    Impossible de resilié la commande, les liens ne fonctionne pas

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    il était temps de répondre....

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  • 5 / 5
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    Commande prise en charge rapidement

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  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais recu ma commande, elle s'est annulée et je n'ai rien pu faire pour réagir en ligne. Le règlement a été prélevé, la facture est inaccessible (erreur en cours de résolution depuis des semaines), un remboursement partiel établi. Bref pas de service - aucune prestation, de l'argent et du temps perdu.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 1 / 5
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    Service client inexistant. Le technicien ne se présente pas au rendez-vous convenu lors de la commande et cela sans prévenir. Et pour combler Le tout, RED préfere m'expliquer la démarche à suivre pour annuler la commande plutôt que de résoudre mon problème.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

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  • 4 / 5
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    Oui, tout s'est bien passé. Commande reçue rapidement. Tout a été réglé dans les délais pour la mise en service avec maintien de mon ancien numéro.

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  • 3 / 5
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    site clair j'ai trouvé mon offre rapidement,mais après souscription et notamment dépôt de mes coordonnées bancaires, plus de nouvelles !! Depuis deux semaines, impossible de recevoir ma box.

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  • 5 / 5
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    Quelle efficacité et rapidité !

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  • 5 / 5
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    Oui, pas de problème pour mes besoins !

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  • 5 / 5
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    Facilité d'inscription Clair et précis

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  • 5 / 5
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    Rapide à commander, rapide à recevoir les confirmations. J’attends maintenant l’intervention du technicien puis l’envoi de la boxe fibre

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  • 5 / 5
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    Abonné chez RED depuis 3 ans je ne regrette absolument pas ce choix je n'ai jamais eu de soucis parfait.

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  • 5 / 5
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    Service client rapide.

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  • 5 / 5
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    Souscription à la box internet très rapide et simple à faire.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    👌🏾👌🏾👌🏾

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  • 2 / 5
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    compliqué de prendre une nouvelle ligne

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    J'ai profité de l'offre que j'ai découvert sur internet de la part de Ref sfr qui proposé un téléphone à 1€ en souscrivant a un forfait a 15€ pendant 2 ans, Souscription facile et rapide

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  • 5 / 5
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    Good

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  • 5 / 5
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    SITE FLUIDE

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  • 5 / 5
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    Commande facile

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  • 4 / 5
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    Malgré une difficulté d'utilisation de la page web, mais dans l'ensemble tout se passe bien!

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  • 5 / 5
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    Site simple et complet procédure détaillé et prix atractifs

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  • 5 / 5
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    Efficace !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Très bien

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  • 5 / 5
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    Je suis client chez sfr red depuit 6 ans et be suis satisfait.

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  • 4 / 5
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    J'avais pas de problème malgré que je ne maîtrise pas l'informatique. Tout était clair pour moi.

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    Les explications sont claires, la successions des écrans et des étapes sont faciles à suivre

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  • 4 / 5
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    Bien

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    Parfait

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    Site relativement bien fait...

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    Très difficile pour la commande sur internet

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  • 5 / 5
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    satisfait des propositions

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    Rapide, offre très intéressante.

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    Clair, facile, information complet

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    Rien a redire

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    Bien

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    Site clair et facile d’emplois

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  • 4 / 5
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    pratique et facile

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    Très clair

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  • 5 / 5
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    Une ergonomie simple et fonctionnelle du site qui facilite l'accès aux informations et la commande à chacune des étapes de la procédure. En espérant vivement retrouver ce niveau de simplicité et de satisfaction pour les étapes de raccordement, d'installation et d'usage au quotidien.

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    A recommander

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    Très belle offre a ne pas rater !!

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    Un peu de difficulté pour suivre toutes les étapes d inscription ! Mais le forfait est très intéressant (j espère ne pas m être promper)

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    Le site est très bien fait, il suffit de bien suivre les étapes et si on doute parfois il faut regarder les petites bulles d'interrogation pour vous guider

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  • 1 / 5
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    impossible tout est impossible comme tout simplement me connecter a mon compte client. nul

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    bien ,aucun problème à signaler

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    Procédure au top, par contre je ne vois pas apparaître mon parrainage de 15 €

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    trés satisfait de red et trés bon prix

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait, excepté la demande du de l'IBAN/SWIFT qui n'est pas pré-renseigné et qu'il faut ré-indiquer à chaque commande : Je suis déjà client RED avec un IBAN/SWIFT connu et j'ai ajouté 2 forfaits mobiles et une box donc 3 IBAN/SWIFT a renseigner.

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    Très satisfait de sfr

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    Rien a redire

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    Très bien

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    Vraiment très simple, vraiment

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    Simple, rapide et efficace !

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    Très facile a prendre en main , une commande simplifiée et en 2 clics c’est commandé !

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    Service correcte

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    Ma commande a été prise en compte, c'est tout pour l'instant ...

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    Le tarif annoncé n'est pas celui facturé.

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    Très bon smartphone offert et super offre Merci

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    Site très bien monté

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite.

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  • 3 / 5
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    pas très clair si dans l'offfre les appels vers les mobiles sont inclus.

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  • 5 / 5
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    Toutefois je n’ai pas eu la proposition de commander Connect tv lors de la commande

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    Dans un premier temps, c'est bien, on verra après mise en fonctionnement

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    La navigation sur le site est très facile. Les informations sont claires et la commande du forfait est très simple.

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  • 3 / 5
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    C'est tros compliqué pour faire une commande en ligne

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  • 5 / 5
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    Un peu long mais clair

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  • 5 / 5
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    Très simple d'accès ! Pas cher ! Super rapide !

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  • 5 / 5
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    Si le reste est aussi efficace, je serai ravi. Je ne suis cependant pas sûr d'avoir bien compris si votre technicien mettra le câble fibre qui va de la façade au bureau en remplacement du câble téléphonique

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  • 4 / 5
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    Très bien rien à redire..

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  • 4 / 5
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    Commande facile et les étapes sont bien expliquées

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  • 5 / 5
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    Intuitif, le site guide naturellement vers la souscription. En quelques clics seulement on devient client SFR. Reste donc à vérifier que le reste de l'opération de mutation vers ce nouvel opérateur donne entière satisfaction.

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  • 4 / 5
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    Très bon service Mais compliquer a avoir au téléphone

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  • 3 / 5
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    Deux gros bémols à ma commande d'une carte sim : 1. le dépôt de garantie de 450 € exigé parce que j'utilise une banque en ligne. Cette exigence n'intervient qu'à la fin, après avoir payé les 10 € pour la livraison. Ce serait bcp plus utile d'avertir les clients juste après l'envoi des coordonnées bancaires. J'ai passé une autre commande avec un autre compte bancaire traditionnel mais celui-ci n'étant pas à mon nom, même résultat. 2. On ne peut pas annuler facilement une commande, il faut attendre deux jours pour l'annulation automatique.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Cool super facile

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