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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    le site était simple d'utilisation

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Commande très facile le site est simple d'utilisation.Satisfait.

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  • 5 / 5
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    Site lisible de bout en bout. Merci

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  • 5 / 5
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    Parfait ludique facile claire top

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  • 4 / 5
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    Rien à redire

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Smartphone reçu dans les délais. RAS.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    J’ai souscrit très facilement à l’offres Internet merci

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  • 4 / 5
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    Navigation sans problème

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  • 5 / 5
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    Très bien mais du mal à trouver la page pour bénéficier de la promotion

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  • 1 / 5
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    Deuxième intervention dun technicien Toujours pas la fibre ! Les delais s'allongent. Le tableau électrique démonté et laissé tel quel ! Impossible a joindre un responsable ! Une honte !!! Obligé de renouveler mon abonnement pour continuer a bénéficier du délai de rétractation. Le plus dur est de n'avoir aucun interlocuteur sérieux ,!!! Je me répète mais c'est du mépris a l'égard des usagers !!

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    trés bon service

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  • 4 / 5
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    !!!

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et très bien fait

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  • 1 / 5
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    Votre service est nul. Vous ne donnez aucune importance à vos clients.je suis vraiment déçu.je regrette avoir commandé chez vous .

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Avec cette superbe promotion j ai fait un heureux et aussi avec le remboursement de 100 euros et en paiment en plusieurs fois ça fait plaisir . Une reprise de l’ancien téléphone fait aussi un avantage et un rabaissement du prix du téléphone.

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  • 3 / 5
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    Pour concrétiser la commande j'ai eu du mal surtout en ce qui concerne le fait de scanner ma carte d'identité.

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  • 1 / 5
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    Lors de la commande la livraison était sous 48 le colis est toujours pas parti

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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    Bonjour ma commande aurait dû être livré ce matin mais le livreur ne s est pas présenté après échanges avec la piste il devrait repasser demain

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  • 5 / 5
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    Le site est claire et à répondu à mes attente. Merci

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  • 5 / 5
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    Navigation facile.

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  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement

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  • 5 / 5
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    Sans problème.

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  • 4 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Processus de souscription simple. On verra a l'utilisation, et surtout dans le cas de figure où il y a un problème

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  • 4 / 5
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    Quelques fois il faut reculer pour mieux comprendre le processus.

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  • 5 / 5
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    Juste trouve ce que je voulais comme téléphone qui n 'est pas pour moi

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Ras simple et efficace

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  • 5 / 5
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    ras...

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  • 5 / 5
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    Très bonne présentation et a aucun soucis pour naviguer

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Très bien, rien à dire.

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Rien à dire jusqu'à présent

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    très bien aucun prôblémes ça fait plaisir

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  • 5 / 5
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    Bonjour, commande passé avec succès aucun soucis !!!

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  • 5 / 5
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    site clair, navigation facile

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  • 1 / 5
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    Je commande un téléphone car le mien est cassé et voilà qu’on me refuse la vente du téléphone c’’est tellement absurde ENSUITE ACHAT FAIT SUR LE SITE DARTY JE RÉCUPÈRE LE TÉLÉPHONE 1 HEURE APRÈS EN MAGASIN MÊME PRODUIT MÊME PRIX QUELLE JOIE!!!’

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Très bien, avec un grand choix de téléphones.

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  • 5 / 5
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    rapide nous verrons le temps pour la livraison et l'ouverture de la ligne

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  • 5 / 5
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    Tres bien excellent

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Process de commande simple et rapide. Merci.

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  • 3 / 5
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    Ces ne pas passer et j'attends d'être rembourser. Voilà Merci

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    Ras, sav et sce client sans reproches

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  • 4 / 5
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    Tout et passer bien pour ma commande merci

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    Service rapide

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  • 5 / 5
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    C'est super bien

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    bien

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  • 4 / 5
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    Nouvel opérateur ... à suivre !

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    Navigation facile pour enregistrement de la souscription

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    Navigation claire et facile. Très bien !

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide Mais iPhone 13 pas protégé dans le carton !

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    Simple d utilisation description simple et clair

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  • 4 / 5
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    Commande facilement passée mais les informations sont difficiles à trouver si on ne fouille pas (changement de prestataire internet, qui fait quoi)

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  • 5 / 5
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    Un petit peu compliqué de passer de SFR a red mais j'y on y arrive

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    Site web parfait, tarif parfait. Dans l'attente de l'installation et de l'usage.

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    Le site est très clair, même si la couleur verte associée au nom RED est un peu perturbante. L'envoi de la carte SIM a été très rapide. Mais j'ai été désagréablement surpris par le délai (tout de même 4 jours pour moi) entre "activation" de la ligne, et basculement effectif du numéro sur le réseau SFR... Ce n'était pas clairement indiqué lors de la commande, ni dans le courrier accompagnant la carte SIM, qui mentionne vaguement une "date de portabilité prévue".

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    top

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    Livraison très rapide .

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    5 étoile

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    Oui

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    RAS

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    Livraison hyper rapide rien à dire bravo

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    ras pour la cde. c'est moins clair pour l'identifiant et le courriel

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    Bonjour oui le site est fluide la commande a été simple a passée. J'ai une question j'ai souscrit à netflix le jour de la commande le 14juin et je n'ai toujours pas reçu de lien pour activer mon compte netflix alors que sur le recap de ma commande il est écrit que je vais recevoir ce fameux lien . Quand vais-je le recevoir svp je veux avoir netflix. Dans l'attente d'une réponse

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    Pas encore reçu la commande pour l'instant RAS

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  • 2 / 5
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    C'est surtout pour le code réduction parrainage, lors de la commande ensuite il n'est indiqué nul part que ça a bien été pris en compte. Si on a des questions comme celle-ci, nul part un contact ou un numéro afin d'avoir une réponse... Sinon tout est très bien, très rapide et très bon prix !

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Rapidité d'expédition

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    Support et gestion de la commande optimum

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    J attends toujours le coup de téléphone de l'expert fibre du 16/06 entre 9h30 et 10h

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  • 1 / 5
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    Service client bidon, livraison en retard, SFR est le pire choix que vous puissiez faire

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    Message qui confirme bien ce que je disais : vous ne serez a rien

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    ok.

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    Très facile

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    Rapide et sans probleme

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    La commande est annulée et je ne suis pas prévenu. De plus, on me dit que cela est impossible a mon adresse alors que je dispose d'un terminal fibre sfr dans mon appartement.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    commande ultra rapide, rien à redire

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    Non la commande n'a pas été facile pour moi.

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    Livraison super lente

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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    Difficile de commander, ce n'est pas clair on sait pas où aller , et en plus pas de confirmation de commande immédiate donc j'en ai refait une deuxième au bout de plusieurs heures car je n'avais pas de réponse et je me retrouve avec deux commandes au lieu d'une.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    La carte SIM est arrivée très rapidement.

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    Très bonne expérience

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    Très bien sans problème a recommander et rapide

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    Rapide,clair, efficace.rien à reprocher

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    Très bien

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    Site ergonomique, on peut trouver facilement le produit recherché grâce aux filtres

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    excellent,rapide et pas cher ;)

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    Très simple d’utilisation Et surtout en ai guidé pas à pas sur les procédures à suivre pour avoir ça ligne red

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    carte reçue rapidement mais red à fait la mise en service et à juste envoyé un message en disant qu'il ne pouvait pas mettre en service la carte SIM sans plus d'explications malgré le fait que j'ai essayé de les joindre. Personnes de compétant. donc obligé de rester chez mon ancien opérateur. vraiment dommage pas de suivi.

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    Échec total de la commande

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    commande réceptionnée rapidement

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