Évaluations clients
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Aucune alternative proposée à mon changement brutal de tarif. Red by SFR c'est bien tant qu'on n'a pas de problème !
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Il est bien fait et facile d' utilisation
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Oui c'était vraiment facile
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Parfait
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Très belle offre.bien expliquée changement de forfait en 5 mn chrono,nickel
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Très rapide
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Simple et rapide
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Bon service client
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rapide et top
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Très satisfaite, c'est une bonne expérience.
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Abonnement trouvé très vite à ma convenance, formulé en quatre étapes
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c est pas mak=l
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Rien à dire, simple et rapide.
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Très simple a faire. Pas de problème pour faire un nouvelle abonnement
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La commande s'est très bien passer Déjà client RED BY SFR je suis super satisfait du forfait proposer 100 GO 15 euros et en plus le smartphone a 1 euro viens conclure cette superbe offre. Je recommande a 1000 %
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Super cool
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Oui
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J'avais choisi un créneau mais lorsque j'ai voulu valider il n'était plus disponible. Ça serait bien de bloquer le créneau pendant quelques minutes au moins pendant que l'on finit les démarches car cela repousse mon abonnement à 2 semaines après car je pars en vacances.
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Fidèle à Red by SFR. Au top depuis des années. Aucun problème . J en suis ravie . à l écoute des demandes et besoins ! Je recommande
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Tout c'est bien passé
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au top
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Impossible de changer l’adresse e-mail de son compte Besoin de corriger plusieurs fois l’étage indiqué
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Commande fluide et rapide ras
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Lors de l'inscription il manque dès le début la liste des pièces à fournir, ainsi que le délai moyen d'activation de la ligne.
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Le site est bien, les offres aussi! Je n'ai rien a reproché pour cela. Par contre, les 2 derniers forfaits souscrit on eu une option automatique "voyage". A presque 3€, 2 mois a la payer car pas vu. Et ça ,c'est intolérable ! Ce n'est pas la première fois qu'une option se rajoute au cours des mois, sans qu'on y fasse rien! Comme la dernière fois il va falloir perdre du temps pour avoir un remboursement.
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Envoie de ma carte SIM rapide,attendre un peu pour le reste Merci
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oui
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Ma commande s'est très bien passé
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En attente de livraison 📦
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Nickel
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Très pratique, facile d'utilisation
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très bien
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J'ai eu du mal à trouver comment basculer de SFR à red avec la même carte sim, puis j'ai trouvé!!!!
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Merci pour tout ! Vraiment impeccable !
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Je n'ai pas pu choisir la date de portabilité donc j'ai annulé ma commande. SAV par msg impussant devant ma demande.
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Très agréablement surprise par la facilité et la rapidité de mon changement d opérateur. J en suis réellement très satisfaite
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Satisfait des explications et des délais
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Commande validé, puis annulé 2 minutes plus tard sans justifications ?!?
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Comme je ne connais pas le site, j'ai un peu galéré
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Bien
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Tout a était bien depuis la commande délais de livraison téléphone merci
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Cool
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J'ai été parrainée par ma soeur qui m'a parlé de votre offre, oui j'ai trouvé facilement et là mise en fonctionnement à été rapide et facile par contre je n'ai pas de nouvelles concernant les 10€ offerts pour le parrainage ?
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Ca fait 2 semaines que j'ai recu la box internet, elle n'a jamais fonctionné et le technicien supposé venir régler le problème n'est jamais venu au rdv fixé !!!!!!!!!!!
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Commande passée facilement. Carte Sim reçue rapidement.
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ca marche bien et la carte SIM arrive très rapidement
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Réponse rapide pas trop compliqué pour un nouveau abonné offre intéressante. Service client qui répond même un dimanche c est excellent
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la commande n'a marché que sur l'application Red & moi.
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Très bien...rapide !
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Sur 3 commandes une annuler opérateur IMCAPABLE de me dire pourquoi ( 2 interlocuteurs 45 minute de attente ) Frais de 150 € mentionné nul part lors de la commande mais obligé de payer pour valider
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Bien
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Très bien
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Intuitif, facile de se repérer entre les offres internet et mobiles ainsi que de comprendre les options.
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Parfait
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Forfait facile à prendre sur le web
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très bien facile d'accès
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Sur conseil d'un ami j'ai passé commande sur le site red-by SFR sans problème.
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Super
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Site bien fait, rubriques logiques simples à remplir. Commande facile.
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Bien
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ok ..
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Bien!
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Satisfaite
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Excellent
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La navigation sur le site est facile, rapide, bien expliqué et avantageuse merci
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Très bien très,content
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C’est mon fils qui s’est occupé de mon changement et je lui fais totalement confiance. L’informatique m’exaspère et mon fils fait cela très rapidement et très bien. Merci.
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Pratique et facile à commander
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Changement d'offre fait facilement. Par.contre le détail des options et leurs coûts n'est pas très clair
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Ras
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Très bien
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rapide simple efficace
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Site facile à utiliser et bien documenté
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Très facile de trouver les informations et commander l’abonnement
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simple et efficace
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J ai eu du mal en tant que cliente SFR a passé en forfait red by SFR .j ai cherché trop longtemps a savoir comment faire pas pratique du tout.
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Aucun souci. Site très bien fait et facile à comprendre. A suivre.
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site fluide
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Navigation facile MAIS 10 - 5 = 7 EUROS ???C'est très étrange !!!
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Ils ont suspendu ma commande jusqu'à ce que j'ai fourni ma pièce d'identité
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Parfait clair et précis à voir pour la suite
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Site simple, mais pas tjrs intuitif.
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Excellent site très facile à utiliser!
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Offre très claire et facile à ce nclure.
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Très bien service
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bien le site est bien expliquer pour naviguer
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Commande effectuée sans problème jusqu'a la réception, mais lors de l'ouverture du courrier aucune référence de la commande ou du numéro de portable n'est indiqué. (Problème rencontré lors d'une commande pour plusieurs tiers)!!!
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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J aurais aimé avoir le choix du numéro de téléphone parmi 10 numéro par exemple Avoir le numéro tout de suite Savoir quand je vais recevoir la carte SIM à 2 j près
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navigation facile, explications claires et précises pas de problèmes
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J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, mais j'ai eu quelques difficultés à valider ma commande. Je suis aussi surprise que celle-ci ne soit pas prise en compte immédiatement, mais uniquement lors de ma prochaine facture bien que je ne sois plus engagée que depuis deux jours.
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Personne pour vous guider. J'ai été rappelé par un automate. Je rencontre des problèmes concernant ma souscription mais impossible de joindre le service car c'est un automate à chaque fois.
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Commande rapide et efficace. À voir sur la durée.
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Article trouvé rapidement sur le site Red mais de plus en plus cher 800€ pour un téléphone portable, 5300 francs mais ou va t-on ?!!
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Reçu rapidement, pas de complications à l'inscription comme copie de carte d'identité qui selon moi est risqué à notre époque
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Le site est clair
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Service bien réalisé simplicité et efficacité
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique