Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci La note et de 5/5

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée mercredi, reçue le lundi. Avertissement de l'avancée de commande et de la livraison au top. Téléphone redmi note 10 pro bien reçu même si comme trop souvent le carton avait été entrouvert pour voir son contenu mais la livreuse a été professionnelle et patiente.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien merci

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas a l aise sur internet et je redoutais d'en baver Heureuse surprise , j'y suis arrivé sans m arracher les cheveux

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LA PROCEDURE POUR LA PRISE DE COMMANDE EST SIMPLE ET RAPIDE MERCI

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Assistance hélas bien trop virtuelle. Dommage de ne pas être mieux soutenu. Débrouillez vous. Procédures à améliorer

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  Pour s’inscrire et s’abonner,pas de souci . Après prise de rendez-vous pour l’installation, première deception , le rendez vous est annulé par SFR et je ne sais pas quand il sera décalé …. J’ai pris une matinée de congé pour rien !

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  L’assistance me dit qu’elle n’y peut rien … Ce qui serait bien ce serait d’avertir les clients AVANT qu’ils ne signent .

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très satisfait de RED SFR , offres incroyables et réactivité sont au rendez vous .

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• 5 / 5

  

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  Merci ! Pour cette offre et l expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Meillures options

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation, très bien.

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement ce qui me correspondait, la commande sur le site c’est relativement bien passé et la livraison rapide. Je n’ai pas encore pris en main mon téléphone donc à suivre

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• 5 / 5

  

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  commande simple et efficace.espéront que le produit sera a la hauteur de mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  bonjour ravis d'avoir passer ma commande tous seul tout est clair . grand merci

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• 4 / 5

  

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  Petit problème pour passé la commande

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• 5 / 5

  

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  Très belle offre

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment ok

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Classe

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Bon ratio qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 3 / 5

  

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  C’est pas clair ! C’est compliqué, Il y a tjrs des options, etc

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• 5 / 5

  

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  TOUT S'EST BIEN PASSé SANS DIFFICULTé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sécurisé 😊 👍

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• 5 / 5

  

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  Nickel facile à commandé

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• 4 / 5

  

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  👍...

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Déjà cliente, je trouve me site très bien

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• 5 / 5

  

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  TOUT S'EST BIEN PASSé SANS DFFICULTé

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• 5 / 5

  

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  Tres réactif et précis , veille a nous informer très rapidement et ça c est bien

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• 5 / 5

  

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  La commande est simple et bien renseignée.

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour souscrire

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Bjr merci pour l abonnement a SFR très satisfait de red-by-sfr.fr

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• 1 / 5

  

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  Il m a fallu ,au moins , faire 10 fois la transaction et j ai même contacté mon banquier Pour m assurer que le problème ne venait pas de ma banque. Sur le site on peut se faire rappelé , sans succès et j ai essayé par sfr sans succès. Temps passe 1heure la première fois et le lendemain également. Maintenant il me reste à voir comment va se passer la commande et car le délai de livraison est déjà plus loin que prévu À faire et ne pas …

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple Ravis de revenir chez red sfr Y a pas mieux en efficacité

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• 5 / 5

  

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  Service super bien

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• 4 / 5

  

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  Facilité d utilisation. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien on attend de voir la qualité du réseau

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas encore sur de mon choix car la personne que j’ai contacté au service clientèle m’a annoncé que le forfait choisi n’a pas des appels gratuits vers les fixes en EU. Pourtant c’est ce qui est marqué dans votre site.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  facile commande passee en dix minutes

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• 5 / 5

  

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  Concis efficace, a l'écoute...Sympa en bonus !

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, conforme

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien a dire tout ce passe bien

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends toujours pas si ma commande a été validée après photos de la carte d'identité... pas de mail de confirmation ?!

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5

  

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  Super offre , la livraison gratuite et la sim à 1 euros sont des points important qui font pencher la balance face a la concurrence. Le suivi est un peu flou à la suite de la.commande, un mail de confirmation serait bien.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires, sur les prix, les engagements. Offres très intéressantes, supérieures à celles présentées en boutiques.

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• 3 / 5

  

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  connexion très lente

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• 1 / 5

  

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  Après plusieurs coup de tel pour m'assurer de la possibilité d'un raccord internet sur un site sans raccords au réseau téléphonique depuis des années, la venue d'un technicien m'a appris que j'étais en zone blanche, sans autre explication. Un cable adsl arrive sur site mais impossible d'obtenir une réponse technique. Nous avons tous perdu notre temps.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Le technicien sur place a dit ne rien pouvoir faire, il était en communication avec des opérateurs interne à SFR, que dire de plus?

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité bon prix forfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à tous niveau

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de probleme pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Facile avec un seul hic concernant la date de naissance.

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• 5 / 5

  

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  Oui accès facile

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• 5 / 5

  

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  Bonjour facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Oh top

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• 4 / 5

  

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  Site cool mais pas assez intuitif dans les recherches

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• 4 / 5

  

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  Facilité d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très claire.

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• 5 / 5

  

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  Commander un forfait telephone, rapide facile et pas cher et sans engagement. Tout l’inverse de son concurrent direct !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et bonne affaire je suis ravis

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Première commande on verra si c est respecte

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapi

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• 4 / 5

  

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  cool

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide et très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  oui commande passée facilement sur le site je recommande

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  En attente de livraison, tout bien pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Descriptif des offres clairs et commande rapide et conviviale

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• 5 / 5

  

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  Je pense que c'est un bon forfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l'échange avec le conseillé, personne très aimable, très compétent, a bien tout expliqué je recommande SFR

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  Facilité de passer commande, et traité rapidement.

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  Oui, tout trouvé sans problème.

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  Très intuitif et clair, un seul problème à noter qui peut faire perdre des clients, au moment de régler ma carte Sim, je me retrouve sur un site qui me demande de régler via carte bancaire avec toutes mes informations, il n y'a aucune mention légale sur se site (Atos) et je n'ai pas trouvé de numéro direct sur redbysfr pour me confirmer l'adresse de paiement, donc j'ai fait la commande avec un gros doute, ce qui ne devrait jamais être le cas, en vous souhaitant une agréable journée :)

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  Très bien

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  La commande a été très rapide

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  Bien

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  La commande s.est bien passée. Explications claires et plutôt simples.

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  site simple et pratique pour s'abonner à un nouveau forfait.

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  Offres toujours super intéressantes. Pensez a informer vos conseillers des ventes privées en cours. J'ai demandé une offre avec iphone comme cela a pu être fait les mois d'avant mais on n'a m'a pas proposé cette alternative heureusement que je suis tombé dessus

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  Tout est simple et facile à trouver ce que l’on veut.

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  Satisfaite pour le moment

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  Achat facile

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  Superbe expérience. Merci

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  Je pourrais pas donner encore mon avis car j'ai pas reçu encore ma commande j'attends que je la reçois et je donnerais 👌☺️

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  Difficile de trouver une offre simple avec juste internet, vous êtes les seuls à le proposer un grand merci. Quand on n'a pas besoin de 15000 chaines TV , 800 GO d'espace sur le Cloud, 10 abonnements téléphone portable, 50décodeurs d'étoiles c'est compliqué....

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