Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  GENIAL

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• 5 / 5

  

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  Forfait abordable pour les gens qui ont des revenues modeste . Merci Red

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande rapide

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• 3 / 5

  

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  Transfert bien lent

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• 5 / 5

  

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  Site clair, lisible et bien construit.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser j'ai trouvé très vite se que je chercher.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un S21FE qui est arrivé en 3 jours chez moi. Tarifs très compétitifs ! Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service compétent commende vite prise en charge

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• 4 / 5

  

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  Le jour de la commande le site a pu être visité sans soucis mais depuis pour le suivi c’est un peu lent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas de facture. Une fois connectée à mon compte j'ai des notifications qui n'ont rien à voir avec ce compte. C'est très bizarre !

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien et les conseils par téléphone également. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très facile super

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente du mail de confirmation

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  Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème à trouver se que je cherchais. A voir après la livraison et la mise en route..

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• 3 / 5

  

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  Cv pas mal

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas de remise qd on on a plusieurs lignes.

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• 5 / 5

  

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  Carte sim reçue rapidement ! Facilité d activation Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Très difficile d'entrer en contact avec un conseillé, c'est seulement quand on demande d'annuler que la comme par magie on est directement mis en contact avec quelqu'un. C'est très frustrant.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5

  

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  bonne presentation

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien bon service

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• 4 / 5

  

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  Passage de commande facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Merci, pour ce forfait moins cher.

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  Service rapide et excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et site facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Un forfait moins cher, merci Red

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• 4 / 5

  

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  Abonnement très facile à réaliser. Seul petit bémol, nous avons 2 abonnements liés au même compte et les 2 abonnements sont au nom de la même personne

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Merci red bey bon promotion

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 2 / 5

  

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  1,Aucun moyen de contacter votre service avant l'abonnement. 2, frais de mise en service 39€ pas justifié, car on est déjà équipe d'ADSL, ou fibre, pas besoin de votre intervention. 3, pas d'information concernant de mon résiliation chez mon ancien opérateur, ni date,ni comment. 4, pour se faire abonner, votre site n'est pas clair, pas top,en plus bug bcp.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  Commande rapide mais plus cher que la concurrence

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• 1 / 5

  

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  Je ni naps compris pourquoi vous aviez augmenté mon forfait sans mon ccord, depuis j'ai voulu résilier un option et j'ai des soucis de connexion. De plus, je le suis trompée en cha geant de forfait j'ai Lu 50Go alors que vous proposez 5Go...et je n'ai même pas pu changer mon offre tout fè suite après.

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport

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• 4 / 5

  

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  Très bien présenté et expliqué

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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  Très bien a conseiller

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• 1 / 5

  

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  Augmentation de prix sans rien dire aux clients

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Trop contente de mon achat merci

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• 2 / 5

  

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  Passez d un coaxial vendu pour de la de la fibre et résultat 3g e la maison donc pas d amélioration 1 an que je signale et magasin qui anticipe ma demande et signé le contrat à ma place sinon avant 24 euros à vie maintenant 24 euros pour 1 an à revoir 67 ans à votre avis vous le placé ou le respect au fait contrat plus de 20 ans et bientôt sih ma mémoire n est pas defayante vu 'age arrêt de sfr vous êtes lamentables pour vos meilleurs clients

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  Vous appelé cela dès désagréments et cet à moi de contacter j aurai préféré un peu plus considération et des avantages mais je rêve toutes les pubs et des offres mais les bons clients de 30 rien 67 ans ne veut pas dire débile

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• 4 / 5

  

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  Pas encore d'avis ce trop recente6

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• 3 / 5

  

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  J’ai pas reçu les écouteurs avec le portable sinon le reste c’est nickel merci

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• 5 / 5

  

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  abonnement et envoi esim dans la journée

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide on attend la livraison esperont que ce soit aussi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. Offre très claire

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensible !

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  aucune reactivite

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  Réponse de A A

  

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  Vraiment ? Vous voulez une autre réponse ? Je suis au usa sans data … quand je rentre je résilie tous d un coup 2 mobile et 1 ligne box fibre

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• 5 / 5

  

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  Très bon offre

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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• 1 / 5

  

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  Un service client délocaliser et à côté de la plaque.Des promesses de vente qui ne sont pas tenu. Des options payantes que l'on ne demande pas qui sont rajouter plus tard.

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• 4 / 5

  

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  Ras parfait

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• 4 / 5

  

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  commande facile à faire j'attends la carte pour initialiser mon téléphone

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• 5 / 5

  

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  C est top votre proposition

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci efficacité

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  Simple, rapide, efficace

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et rapide pour commander.

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• 2 / 5

  

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  toujours des pannes , suivre la commande , la conso .. le temps d'attente sur tchat

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide et bien indiqué simple c'est super.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent; Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai fait que commander. Sur ce point, rien à redire. C'est simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile clair et rapide

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  commande passée normalement, envoi rapide par lettre suivie.

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  Un peu de mal au début avec votre site internet puis par la suite tout est rentré dans l’ordre.

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  Malgré le côté pratique, il y a eu un beug lors de la finalisation d'achat, je ne savais si l'achat a été validé ou pas, j'allais tout recommencer et finalement heureusement que je ne l'ai pas fait, car 3h après j'ai reçu la confirmation

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  Bien

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  Contant de me retrouver chez red espérant ne pas voir l'offre de 8 euros augmenter comme la dernière fois où j'ai dû résilier

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  top

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  Rapide et efficace en ce qui concerne le passage de la commande. J’attends de voir si la résiliation de mon ancien contrat sera aussi efficace grâce à RED by SFR…

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  Le site n'a pas tout de suite fonctionné et j'ai dû attendre quelques minutes..." pas grave"

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  Très simple d'utilisation et accès direct au détail de chaque rubrique si besoin

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  Navigation très simple et rapide ...

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  Très satisfaite de l'accueil et des explications claires ainsi que de la patience des 2 personnes qui m'ont renseignées

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  J'ai trouvé rapidement l'offre qui m'intéresse grâce à la publicité reçue sur mon téléphone.

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  Facilité de navigation, de commande et de paiement Tres très bon service

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  Dans l'attente du rendez-vous pour l'installation j'espère que tout se passera convenablement et je me permettrai de vous donner la suite de mon évaluation évidemment si les rendez-vous sont respectés et si l'installation est convenable à bientôt merci

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  très bien

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  la navigation est simple et aisée. Un bémol : il peut y avoir méprise entre le numéro de contact et le numéro conservé. Il me semble que le numéro conservé devrait être spécifié (chiffré) plus tôt dans la navigation.

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  Après la création de mon compte perso, navigation aisée où chaque étape est bien ponctuée. Avis de confirmation courriel et SMS reçus dans la foulée.

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  Pas de service client juste un robot Je ne peux pas garder mon ancien numéro de téléphone

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Livraison annonce par Chronopost le 20 puis message erreur de tri livraison le 21 a partir de 8:h sauf a 8 h le colis est toujours en cours de tri

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