Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace, je suis très satisfait.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lun peu difficile denaviguerle site

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• 4 / 5

  

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  Contente dans l'ensemble, très satisfaite des offres, j'ai mis une étoile en moins...car il m'a fallu plusieurs essais avant que je puisse être reconnu comme cliente.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  tres bon service, simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide et simple , les explications sont claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre efficacité :)

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• 5 / 5

  

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  Tout est très facile Abonnements et démarches réalisées en qlq clics

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il ne soit pas possible de conserver le même numéro de téléphone fixe quand on change d'offre : ADSL vers Fibre. :( Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Génial!!! J'aime la rapidité du processus, Merci.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver le produit sur le site. Une difficulté à mettre mon adresse au moment du paiement : le logiciel renvoie plusieurs fois un avis d'erreur, mais sans raison. Une suggestion: faire mettre au client son code postal ainsi que le nom de sa ville. Je crois que c'est là que ça a péché...

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• 5 / 5

  

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  Très lisible et très intuitif

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• 5 / 5

  

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  C est bien

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• 4 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  J’ai jamais ouvert un abonnement internet aussi vite !!!

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• 4 / 5

  

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  difficulté d'enregistrement de certaines données

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire !!!

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Mon conjoint déjà abonné a RED SFR m'a montrer ce qu'il payait pour les même service que un autre concurrent que je ne nommerais pas j'était sidérer j'ai décider déjà de liquider l'offre internet pour laquelle je ne suis pas engagée la tv et le fixe je vais faire des économies. Merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie de la prise de commande sur internet . Clair efficace .

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• 5 / 5

  

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  commande facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  LE SITE EST BIEN FAIT. C'EST SIMPLE ET C'EST CLAIR. SOUS RESERVE QUE LA SUITE DE LA COMMANDE SE PASSE BIEN. ET SURTOUT L'INSTALLATION. J'ESPERE QUE TOUT SE PASSERA BIEN. EN TOUT CAS, LE SITE N'EST VRAIMENT PAS COMPLIQUE ET BIEN FAIT.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et étape de commande clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Hormis une erreur j'ai payé 2 fois alors que j'ai pris le paiement en 4 fois !

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• 5 / 5

  

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  Ça a été facile

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 2 / 5

  

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  La communication est execrable. le systeme de support client est un chat en ligne, dont les conseillers (s'ils sont humains) ne font que copier-coller les infos qui sont sur le site internet. Le chat permet de se faire appeler par un conseiller, mais apres rappel le conseiller indique qu'il ne peut pas traiter ma demande car je dois utiliser le chat en ligne.. Cet operateur de telephonie mobile, m'a aussi demande de laisser on avis sur une site d'avis client: ce que j'ai fait.. mais comme mon avis est negatif il a ete refuse. Un des motif de ce refus est que je cite le nom d'un operateur mobile, c'est pourquoi je ne le cite pas nomement ici. Peu importe la mauvaise reputation du bouche a oreille que je ferai autour de moi fera le reste du travail.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 2 / 5

  

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  Première tentative a échouée après le paiement, et impossible de me reconnecter avec le compte créé (peut être le mot de passe avec bcp EE caractères spéciaux?) J'ai du créer un nouveau xoppye avec un autre email pour refaire la commande

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• 5 / 5

  

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  La facilité

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• 5 / 5

  

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  La souscription est simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS fonctionnelle

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, à voir pour l'installation de la fibre maintenant.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE EN ESPERANT QUE MES FACTURES SOIENT BIEN AUX MONTANTS ANNONCES

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• 3 / 5

  

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  pas cher et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ça aurait été bien que l on me propose le chargeur et les ecouteurs adaptés au tel pour que je n'ai pas a les commander ailleurs

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Monsieur Madame je suis vraiment très satisfait du produit pour vue que cela dur

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et intuitive. J'ai vite trouvé le forfait correspondant à mes attentes, et j'ai bénéficié de toutes les infos utiles de la création de mon compte, à la réception et mise en service de mon offre. Je recommande.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le forfait que je recherchais. Et j'ai pu commander facilement. La livraison et la mise en route se sont faites dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très efficace

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• 5 / 5

  

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  Service bien sécurisé et pratique

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• 1 / 5

  

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  Commande 6053396826 - on me dit par mail et sur le site que j'ai reçu mon colis avec ma carte SIM alors que je n'ai rien reçu, et pas moyen de contacter le service client, le site me ballade de page en page pour toujours revenir sur ma commande qui est soit disant livrée. Je commence déjà à regretter d'avoir changé d'opérateur.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation est assez facile, mais un accès plus personnalisé avec un conseiller est toujours plus simple.

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• 5 / 5

  

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  Echange rapide, information claire, mais dont la problématique reste en attente de résolution...

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le forfait que je voulais, je n'ai pas eu de problème pour passer ma commande et la carte sim est arrivée 48h après donc très rapide.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  tres bien sympa,bosseur,des pros tout simplement

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé assez facilement le produit que je recherchais.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien ne fonctionne. Par contre, ma facture a bien été débitée elle !

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci à ce stade attendons la suite

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 2 / 5

  

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  Obligée de passer la commande deux fois de suite: je n'ai pas su pourquoi la première n'avait pas été validée...

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• 5 / 5

  

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  J'espère que la suite sera pareil très bien

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• 4 / 5

  

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  Inscription facile

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité par rapport à la commande. Informé par email et SMS de son évolution.

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• 5 / 5

  

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  Oui c etaitassez facile

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Parcours fluide. On regrette simplement de ne pas pouvoir faire livrer la SIM à une autre adresse que celle de facturation.

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• 5 / 5

  

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  RAS de particulier ; satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, sans flou, impeccable

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 3 / 5

  

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  j'ai deja un compte chez vous et impossible de lier les deux

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• 4 / 5

  

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  Bien !c'est bien! Non

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, efficace, connectivité top.

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• 5 / 5

  

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  Le processus de commande est très simple. Même sur smartphone

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Facile et bien expliqué j attends la réception du téléphone

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  J'attends de recevoir ma carte sim pour pratiquer avec l'opérateur, je donnerai ensuite un avis, jusqu'à présent pour la commande tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris ce nouveau forfait (2 euros/mois) pour le prix très attractifs. J'espère qu'il n'augmentera pas dans les prochains mois...

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé sans soucis ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du forfait service et réseau et surtout tarif. Merci!!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  mais recherche ce sont bien dérouler.

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• 5 / 5

  

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  Trés simple, super!!

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  Parfait

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  site bien agencé on trouve toute de suite notre produit recherché

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  Recommandé jamais eu de problème

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  choix clairs et bien expliquer

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  Simple à utiliser.

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  Très simple et efficace

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  Site et application très fluide. Étapes très bien expliquées.

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  J'ai trouvé le site facilement et et simble, c'est pas compliqué, j'aimais le site Merci pour votre service

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  Tarif forfait attrayant, facilité de remplir le dossier d inscription

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  Parfait.

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  Site ergonomique et simple Aisé de trouver une offre adaptée

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  Prise en charge rapide j’attend de voir la réception de la commande

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