Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci très bien

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à faire les démarches administratives.

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• 5 / 5

  

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  Téléphone et carte sim reçue très rapidement. Très contente de mon nouveau téléphone

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• 5 / 5

  

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  Clair et efficace pour changer d'abonnement.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Facile, pratique et très clair, bien plus clair que le site sfr.fr

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile et informations précises.

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• 3 / 5

  

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  assez difficile de venir a bout de la commande et pas pu conserver mon N° tel actuel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile comprend, et téléphone offre seulement 1€ paiement et abonnement 15 euro par mois c'est pas cher super je suis contente je recommande 😊

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison .conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, facilité à naviguer et à commander. Il n'y a qu'à suivre les instructions.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et choix des options faciles. Enregistrement rapide. Seulement mon code promo de 15€ a été accepté mais n’a pas été pris en compte.

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• 4 / 5

  

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  Je mets pas 5 étoile car j’ai eu du mal à trouver le lien pour changer d’offre. Je suis un client SFR. Mais en naviguant sur le site, je le trouve plutôt bien fait.

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• 4 / 5

  

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  L'accès au produit sur le site est assez simple, seulement lors du passage de la commande, sur téléphone, le faut de changer d'écran annule les informations entrée.

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• 5 / 5

  

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  Très clair. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé bonne navigation.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  au top réactivité super et bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait Merci

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• 4 / 5

  

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  oui merci

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• 4 / 5

  

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  la commande a demandé deux jours pour être finalisée

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• 4 / 5

  

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  C'est cool

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile ,la commande également

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• 3 / 5

  

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  Je cherchais une offre pour ma box et la commande était plutôt simple mais les conditions pas claires en terme de durée (les précisions varient en fonction des lignes et des options) ou parfois carrément fausses, pas simple de savoir où on met les pieds. Bref on y va pour le prix, on a une idée générale de ce à quoi s'attendre en terme de service mais a surveiller !

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• 5 / 5

  

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  ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  facilité d'inscription pour la fibre

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  pour le moment super

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• 4 / 5

  

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  site très bien organisé et simplification des démarches au top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,c'est précis Très bien expliqué. Rien à redire. Je le conseille à tous

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• 4 / 5

  

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  Oui facile mais pour la livraison des appareils il y a 2 formulaire à remplir ? Un pour chaque appareil. Pas très clair… et pas très efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La commande et impeccable

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parcours d'abonnement simple et intuitif. Il ne reste plus qu'à expérimenter la qualité de l'installation et du réseaux SFR

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• 4 / 5

  

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  Très intuitif

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• 5 / 5

  

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  j'ai passé la commande sans difficulté et plutôt rapidement dans la mesure où je savais ce que je voulais commander

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 2 / 5

  

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  Impossible de modifier l’adresse de livraison ; résultat je ne vais pas recevoir ma SIM ! Et l’assistance dit tout et n’importe quoi mais est incapable de trouver une solution. Je suis habituellement très satisfaite de SFR mais sur ce coup c’est n’importe quoi et je suis très déçue.

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  Réponse de A A

  

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  J’ai discuté avec 3 conseilles différents, ils m’ont tous dit autre chose et aucun n’a su gérer mon problème.

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• 3 / 5

  

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  c'est simplement compliqué pas possible de faire mieux?

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• 5 / 5

  

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  Fluide intuitif coloré

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs ligne chez eux rien a dire tout fonctionne a merveille région Moselle

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• 5 / 5

  

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  Très claire

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande sur le site.colis reçu dans les temps et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et pratique par internet, j'attends maintenant l'installation

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• 5 / 5

  

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  Je me suis faite aider par mon fils qui maitrise bien la navigation sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Site très facile d'utilisation, tout est clair et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  c'est super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et compréhensible

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• 4 / 5

  

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  Resonnable

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• 5 / 5

  

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  Facile de compréhension

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide pour la commande passée

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• 5 / 5

  

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  Changement effectué sur votre site internet, c'est très simple. Merci

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide du téléphone : rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de commander un nouveau forfait, tout est clair, pas de petits caractères cachés, c'est pourquoi je suis repassé chez Red !

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Pas de suite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  commande assez lente. 3 jours et toujours pas de nouvelles

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• 5 / 5

  

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  navigation rapide et effice

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• 5 / 5

  

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  Site très explicite Prise en charge rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Application tres facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Je suis content du site, compreasible et facilité pour changer de forfait

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Exelent à l écoute fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  oui commande et sa réalisation très satisfaisant réception rapide merci!!

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passé. J'ai reçu ma nouvelle carte sim dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Pour l instant rien a dire ; on va voir dans quelque mois ,bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Bien, conforme à ce qui est annoncé, le service client répond rapidement et nous donne pleine satisfaction sur nos demandes RAS parfait.

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• 4 / 5

  

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  Assez simple, dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  A fuir, aucuns service client n'est compétent, aucun numéro joignable, le tchat en ligne incompétent... a fuir vraiment même si l'offre est alléchante

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Incident ne permettant pas d'accéder à ma facture

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  Au top

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  J’ai fait un parai âgé ça n’a pas fonctionner

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  Oui super , le rdv avec le technicien est pris j attends l installation de de la fibre sfr par celui-ci

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  Rapidité et efficacité

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  FACILE MEME POUR LES ENTREPRISE

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  Rapide, efficace et sérieux

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  Super rapide juste un peu déçu par rapport au appel et SMS à l'étranger vue que je paye si je communique avec le Portugal

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  Oui je connaissais le modele que je voulais et sfr me l'avait propose avec une offre a moins 50€ ,j'espère que je vais pouvoir obtenir cette reduction car c'est pas automatique a la commande et je le deplore surtout que je suis abonnée depuis plusieurs années, je ferais reclamation si je l'obtiens pas de suite...

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  Rapide et efficace!

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