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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    très Bon service

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  • 4 / 5
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    C’est assez simple à commander.

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  • 4 / 5
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    Il faut fouiller pour trouver ce que l'on veut

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  • 5 / 5
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    Accès facile et sans problème

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  • 4 / 5
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    Site facile utilisation j’espère que l’installation se passera bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    J'ai fait une erreur sur l'adresse de livraison comment la changer ?

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Commande passée mais publicité mensongère car à aucun moment nous n'avons pu bénéficier du paiement en quatre fois comme proposé sur le site. Un mensonge de plus.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 1 / 5
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    2 jours, pas mal d'appels, j'ai décliné mon identité à l'ensemble du personnel de Sfr et dialoguer par chat avec 2ou3 "conseillers" red by sfr.... Pas vraiment satisfait du manque de connaissance sur leurs offres et les différentes possibilités que NOUS clients avons droit. Des conseils aux rabais et toujours le fameux " ah mais c'est pas moi faut appeler le 1099 ou le 1023" Un monde d'amateurs... Mais c'est bon j'ai eu ma réponse !! Et j'ai pris mon forfait tout seul comme un grand !! Vivian

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Rapide facile

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  • 1 / 5
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    après plusieurs tentative de commande toutes refuser vraiment pas commercial NUL

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé, les prix sont correct et j’ai facilement réparé le forfait qui me convient. J’ai eu un peu de mal à retrouver le code parrainage dont je pouvais bénéficier

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  • 5 / 5
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    Site intuitif. Top.

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  • 4 / 5
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    Très bien red

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  • 5 / 5
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    excellent contact. Excellent conseil .

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

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  • 5 / 5
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    merci c’est super

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  • 4 / 5
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    Site internet très clair et facile à trouver ce qu'on cherche

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5
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    bien pour une fois

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide pour effectuer la commande. J'espère que le parrainage va bien fonctionner.

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  • 5 / 5
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    facile et rapide, je n'attends plus que la livraison.

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  • 5 / 5
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    Rapide , facile , efficace , intuitif.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    dans l'ensemble rien à dire très satisfait et merci cordialement acm

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  • 5 / 5
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    Oui commande rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Très bon et reactif

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très content

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  • 5 / 5
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    Facilité pour l inscription

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  • 5 / 5
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    très bien expliqué

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  • 4 / 5
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    la navigation est simple et on trouve facilement ce que l'on cherche je n'ai pour le moment aucun avis défa à formuler sur RED by Sfr

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  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Supert

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  • 5 / 5
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    Clair

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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    très bien et rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5
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    Produit trouvé facilement. Seul bémol, la réduction annoncée n'est pas clairement expliquée et du coup n'est pas garantie au final.

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  • 4 / 5
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    Trés simple pour trouver....un peu plus compliqué pour souscrire.

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  • 5 / 5
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    Bonjour efficace et rapide Bien cordialement

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    Satisfaite

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    Après avoir choisi le produit et suivant nos exigences, commande passée facilement

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  • 5 / 5
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    Oui , j ai trouvé facilement le produit que je cherchais et sur le site on y trouve de très bons produits

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  • 1 / 5
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    Pas du ou professionnel, service lamentable !

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    la commande a été très facile à passer

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  • 5 / 5
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    Merci

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    Satisfaite

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  • 1 / 5
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    Produit pourtant annoncé en stock mais toujours pas expédié 3 jours plus tard. Par contre la demande de notation d’avis d’expérience de la commande est arrivée en quelques heures dans ma boîte mail, un peu trop précipité à mon goût pour une commande « en préparation » depuis 48H.

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    Simple et clair. Changement de forfait rapide

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    Top, j’attends ma commande dans les prochains jours , trop contente !

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    ultra rapide

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  • 3 / 5
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    Je n’ai pas pu souscrire l’option appels, sms 20 Go depuis Europe /Canada/USA pour 5€. Pas moyen de la souscrire. J’ai été immédiatement facturé de 48 € en hors forfait. J’ai explosé monbuget téléphone. Je suis très très très mécontent.

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    Rapide

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    Tout était simple

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    ma commande de colis avec carte sim n'est toujours pas arrivé alors que j'aurai du la recevoir deja

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    Navigation sur le site facile. Commander par internet un téléphone également.

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    Oui j ai trouvé facilement

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    Aucun commentaire pour l'instant . Je pourrai me prononcer dans un mois .

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    Mon iPhone est arrivé dans les délais prévus. Je viens juste de le recevoir chez moi Tout est là Merci

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    pas de problème pour la commande ont verras pour le fonctionnement

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    Site SFR tres facile et rapide pour s'abonner à une offre box internet. Merci

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    rien a dire

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    Pour l'instant rapidité d'exécution et précision dans les mails sont remarquées.

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    Très simple pour souscrire à une offre

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    pratique

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    Juste un souci sur mon nom de jeune fille utilisé à la place de mon nom marital

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    Simplissime !!!

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    Tout s'est bien déroulé lors de ma commande. Rien à redire sur le site.

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    TRÈS BIEN

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    Je suis très déçu du service de sfr cliente chez vous depuis au moins 15 ans on vous traite comme du poissson pourri j’ai commander une box et fixer un rdv le rdv ni l’a box non jamais était honoré donc j’irai chez la concurrence qui sont eux au moins professionnel qui réponde au téléphone et qui honore les prestations proposées et payer Pas sérieux du tout

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Bien

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    Facile ras

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    Ras, j'espère pouvoir bénéficier d'une offre avec plus de Go au même tarif que mon forfait actuelle. Merci d'avance

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    rapide, efficace

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    Rapide et simple d'utilisation.

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    Super !

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    Très rapide

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    L'installation a été un désastre : mesure de sécurité chaotique confirmé par un technicien concurrent, la fixation de mon boîtier n'a pas tenu ce qui a rompu un câble... Mon application ne semble pas fonctionner : "données indisponibles" lors de la consultation de mon historique, de ma commande, de mes factures... Conclusion : ma box ne fonctionne pas et je n'arrive pas à joindre le service client...

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    rien à dire - tout fonctionne

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    Je n'ai pas assez de recul pour répondre

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    Enfin un tarif, et un service correct dans le flot des opérateurs, merci.

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    trét bon service

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    Oui

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    Oui, j'ai trouvé facilement la page qui m'intéressait sur le site pour passer commande, compte tenu du fait qu'un lien extérieur m'avait amenée directement sur celle-ci. Ensuite la finalisation de ma commande a été simple et rapide car j'étais déjà client SFR.

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    Lors de cette commande, l'adresse mentionnée pour l'installation par votre technicien était implicitée, impossible de la changer, et surtout ce n'était pas la mienne !!! J'ai dû le préciser en commentaire, en souhaitant que tout se passe bien pour la livraison en relais, et l'installation par votre professionnel à mon adresse ! Impossible de vous joindre au téléphone... 10mn avec la petite musique c'est long...

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bien

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    bien

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    Livraison trop longue comparée à la concurrence

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    Dommage que l on ne puisse pas parler avec un conseiller par téléphone.

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    facilité de commande et tarif très intéressant pour le forfait 5Go

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    Oui j'ai trouvé le produit très rapidement

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    Oui très facilement

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    Site paiement en panne

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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