Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  trés difficile d'accés

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire rapide et facile

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait une première commande il y a 5 jours. Aucune nouvelle de celle-ci, pas de prélèvement sur mon compte, pas de réception de la carte sim. J'ai procédé à une nouvelle commande aujourd'hui. J'espère ne pas recevoir 2 cartes sim différentes au bout du compte car si tel est le cas, je pense qu'il va y avoir du grabuge...

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis ,avis favorable je suis satisfaite d'avoir commandé sur votre site recommandé par mes amis

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• 5 / 5

  

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  👌 Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable soigneux et attentif. je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et offre sympa

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• 4 / 5

  

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  Tout à été simple à réaliser , j attends maintenant ma commande pour changer d operateur et migrer avec le même numero de tel chez Red SFR

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• 5 / 5

  

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  Merci pour cette offre

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  gestion rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Abonnement clair et sans engagement .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  L’impossibilité de garder mon numéro fixe, alors que l’option était au choix dans le formulaire. Grande incompréhension !

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• 4 / 5

  

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  Ne me modifiez plus mon forfait cordialement

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• 5 / 5

  

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  bonne esperience, infos claires, et satisfaisantes. Decision rapide car offre claire et interesante

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas pu avoir le parrainage pour la nouvelle ligne de mon enfant c est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien super offre, j'attends plus que le smartphone soit livré.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Site très clair; facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 3 / 5

  

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  Pour tout achat il serait bon d'avoir un conseiller en ligne. Cela éviterai de faire des recherches des comparaisons et éventuellement de choisir un meilleur produits.

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• 2 / 5

  

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  C'était très difficile de passer la commande, ils n'acceptaient pas la carte

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 4 / 5

  

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  J'attends ma commande je mettrai une étoile en plus

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Ah c’est bien, mais le site a des bugs et surtout pour le parrainage.

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• 5 / 5

  

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  Red sfr toujours le plus compréhensif, de réseau,et vraiment une équipe de confiance,réservé aux problèmes et aux abonnements….peace

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide pour une ouverture de compte et une commande de Box 8

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• 4 / 5

  

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  Rapide, net , précis, SHARP !

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• 5 / 5

  

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  changement de forfait simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien simple est efficace

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien agencé et organisé dans le sens où les présentations sont claires, les rubriques telles que le paiement, les offres sont distinctes et explicites. La compréhension est facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne 1ère approche. Les infos sont claires.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé pour mon inscription sur l'application et très rapidement donner suite a mon service, je recommande pour ceux qui veulent faire un abonnement ou pour autres choses, réponses rapides. Moi j'ai fait pris un forfait et j'ai justes payé les frais de la puce, et le délais d'attente est entre 2 et 5 jours. Avant j'étais chez Bouygues 3 ans il m'envoyer des offres que j'ai jamais pu avoir, et pour 30€ par moi pour ceux que j'utilise mon portable c'est juste quand j'étais à l'extérieur et j'étais connecté, et j'avais 70GO d' internet et j'utilise 1GO ou 3GO sur mon forfait, et jamais proposé un autres services d'abonnement. Voilà pourquoi ai-je changé de forfait. Et je suis un abonnement chez red-by-sfr.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,je suis satisfaite de mon abonnement de red n'y

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre

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• 5 / 5

  

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  Offre rapport qualité prix imbattable

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande passez facilement sans avoir rencontré de problèmes . A voir pour la suite !

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• 3 / 5

  

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  Commande bien passée reste plus qu'à attendre le rete

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• 4 / 5

  

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  Juste que la c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES CLAIR AVEC UNE NAVIGATION FLUIDE.C'EST PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  Oui, c'est relativement clair

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  site bien conçu, il est facile de trouver les renseignements voulus

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• 5 / 5

  

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  Site bien expliqué simple à utiliser.bon prix Rapidité de muse en oeuvre

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• 5 / 5

  

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  Très bien. fait dans les délais . service très bon rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super offre merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant bien mais j'attends la finalisation de ma commande pour avoir un avis definitif

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  L’hôtesse m’a bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, intuitif...offres attractives...pourvu que ça dure !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je ne sais pas encore. Je l'ai pas encore. Reçu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Vs m avez refusé la commande sans motif

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, on s'excuse pour la gêne occasionnée Après vérification, je constate que votre commande a été bien prise en compte le 05/04 et livrée Aujourd'hui Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  Réponse de A A

  

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  Oui ma 2ème commande est prise en compte au contraire de la première.. et le 1€ a été débité 2 fois.. merci pour votre réponse de toute façon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bon service sans engagement , parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site....

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai passé une première commande qui a été annulée , je ne sais plus pour quelles raisons Je viens d’en passer un seconde en espérant que cette fois elle soit validée

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que votre commande a été bien prise en compte et livrée le 08/04 Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  Réponse de A A

  

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  Bjr je l'ai annulé

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• 4 / 5

  

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  Merci red

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui trouvé après avoir décalé la présentation du forfait présenté pour trouver celui qui m'intéressait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne promotion

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème c'est le double appel payant

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple.

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  Tres facile à l acces on verra pour la suite

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  Très pro

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  Oui très facilement

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  Devant passer à la fibre et après examen du marché, votre forfait correspond à mes attentes.

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  Acceptable.

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  Bien

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  Très bien

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  J'ai commandé un téléphone pour l'offrir à ma femme prévoyant de lui souscrire un abonnement après lui avoir remis (avec transfert de ligne). Aucun accusé de réception, aucun suivi possible depuis l'espace client - ne semble pas fonctionner pour les commandes de téléphone seul (bravo pour une entreprise 100% digital !). Etant sans plus aucune nouvelle, j'espère au moins que je vais recevoir mon téléphone ... quand au prélèvement du prix du téléphone, là, ils ont été efficace ! Expérience pathétique que je pourrais comprendre de la part de SFR (entreprise d'Agences physiques) mais que je ne peux comprendre de RED by SFR (entreprise nativement digitale ... enfin, c'est ce qui se dit ...

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Lien direct au produit concerné. Je n'ai pas vraiment surfer sur le site.

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  Pratique

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  Passer commande facilement

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  4etoiles en attendant la livraison. Rien à redire sur le prix et la commande, très rapide merco

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