Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  navigation aisée

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  il est regrettable qua la box se bloque une fois sur deux et qu'il ny ait personne de compétant pour résoudre le problème

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le site est agréable ,mais il semble impossible d'avoir une facture lorsque l'on realise un achat si l'on est pas client avec un abonnement, je ne comprends pas pourquoi !...

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela a été très satisfaisant

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras très rapide merci

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• 4 / 5

  

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  Site très clzir

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Navigation hyper intuitive avec toutes les infos utiles pour choisir le bon mobile. Tarifs très bien placés avec régulièrement des offres de remboursement même sur des nouveautés (par exemple l’iPhone 13 nouvelle couleur).

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• 5 / 5

  

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  niquel

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• 5 / 5

  

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  site et commande impeccables

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté pour effectuer ma commande Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Carte sim arrivée rapidement, accès facile sur internet pour la souscription

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• 4 / 5

  

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  Bon tarif

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• 2 / 5

  

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  Vous coupez les adresses longues, et ça risque de pas être livrer!!!

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair, pas trop chargé

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• 4 / 5

  

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  Foi relativamente fácil

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le moment avec la prise de commande attendons maintenant la suite

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• 5 / 5

  

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  Oui impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Je n' ai pas encore ma sim donc ont verras jusque là ça roule

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà personnellement un forfait RED qui me satisfait, j'ai donc choisi RED pour la création d'une nouvelle ligne pour mon travail

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• 4 / 5

  

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  Ça était un peut compliqué pour sécurité carte bleue

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• 4 / 5

  

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  Ras pour une utilisation normale

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• 5 / 5

  

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  souscription facile

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai fait un erreur sur mon prénom en lieu je fait mahmoud j'ai fait MHAMOUD vous pouvez le rectifier svp c'est non je vais annuler ma commande

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• 5 / 5

  

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  Hyhh

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• 1 / 5

  

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  Je suis vraiment dessus, il annonce une livraison en 48 h qui ne respecte pas.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Merci je viens de récupérer mon colis. Merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande pour avoir le forfait à 100 Go avec le téléphone Samsung Galaxy pour 15€ par mois mais rien à faire ,même après plusieurs tentatives , impossible d'avoir le téléphone , du coup , j'ai que le forfait à 13€ par mois ! Je suis vraiment très déçu surtout que je voulais changer mon téléphone !

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation et efficace

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• 4 / 5

  

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  Problème pour contacter par mail lorsque l'on est pas encore client RED

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• 4 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Pour le site je ne trouve rien à redire. Mais je tiens à souligné que l'accueille téléphonique étais très agréable, clair et concis ; un grand merci aux 2 personnes qui ont répondu à mes questions. =)

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• 5 / 5

  

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  🤩🤩🤩🤩🤩

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Pas facile de comprendre et de trouver comlent passer de chez sfr à red. Sinon bien

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique. Il été facile de choisir les options. Les choix sont clairs et pas de problème pour finaliser la commande. Le matériel a été livré sous 2 jours.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et attrayant

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, les informations nécessaires sont bien misent en évidence. Aucun soucis pour naviguer dans le site, les différentes étapes pour passer ma commande sont bien expliquées

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• 4 / 5

  

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  recherche d'abonnement relativement facile

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commandé et livraison sous 48H. Parfait

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• 5 / 5

  

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  R. A. S côté internet pour l'instant, car c'est le début

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• 1 / 5

  

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  je devais avoir ma ligne ce jour ,mercredi 30 mars , et toujours rien , je suis tout simplement déçu d'une telle incompétence

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  oui tres bien

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien. Par contre de fois la connexion dérange. Si vous pouvez vérifier ce niveau

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• 3 / 5

  

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  Un peu plus de détails sur le produit aurait été un plus. Sinon, pas facile de naviguer sur le site, du mal à s'y retrouver.

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• 5 / 5

  

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  Bin rapid

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• 3 / 5

  

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  impossible de vous joindre par téléphone, je souhaiterais avoir quelqu'un suite à mon passage à la fibre

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• 5 / 5

  

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  Bon forfait à bon prix.

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais l'application du code de parrainage ne nous dit pas clairement les avantages au moment de la validation de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Le lien a très bien fonctionné et m'a permis de souscrire un nouvel abonnement répondant pleinement à mes attentes et à un prix défiant toute concurrence.

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• 3 / 5

  

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  On verra dans un an

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pas cher

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 4 / 5

  

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  Certains points sont difficiles à documenter : demander un nouveau numéro

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• 5 / 5

  

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  J attends l envoi de ma nouvelle carte Sim . Merci

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu du mal à trouver les infos techniques pour changer de carte SIM avec le code PIN surtou que j'avais un téléphone à double carte SIM.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Après presque un an et demi de déboires avec une freebox obsolète en zone non dégroupée (nombreuses interventions de techniciens Orange et Free), j'ai migré ma ligne chez Red. Rien à redire, tout s'est très bien passé et très rapidement. Demande faite le vendredi, ligne coupée le samedi, box réceptionnée en point relais le mardi matin, branchée et de suite opérationnelle. Portabilité du numéro fixe effectué dans l'après-midi. Difficile de faire plus rapide. Je suis passé d'un abonnement de 35,98€ avec une Freebox Crystal qui se déconnectait tout le temps (des dizaines de fois par jour avec perte de tous les services) et était bridée à 2Mb à un abonnement de 22€, appels vers les mobiles inclus (promo red) avec 5Mb constant, sans déconnexions. Même si le service clients de Red n'est pas au niveau de celui de Free, le changement vaut largement le coup.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, changement de forfait fait dans la minute. Très bonne réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Cer

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• 4 / 5

  

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  super rapide

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• 4 / 5

  

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  Dommage que lorsque j'ai pris un autre abonnement pour un proche, que l'on ne m'ait pas proposé un parrainage....

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• 3 / 5

  

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  Facile à commander mais j'attends toujours ma commande 1mois après, je n'ai pas de nouvelle ...

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• 4 / 5

  

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  PAS d'explication pour faire parvenir le mandat de prélèvement

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un abonnement pour mon petit fils de 7 ans, trouvé rapidement avec le pass parrainer. J'attends ma carte. Je recommande pour la facilité de recherche.

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant tous ce passe bien

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à passer. J'attends la réception avec impatience.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Pas de suivie .. Dommage

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Je suis pas trés doué en informatique donc un petit peu compliqué pour moi mais quand même clair.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Navigation pas à pas très ludique très confortable

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et commande en ligne fluide

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès et de compréhension

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  pour le moment rien dire

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  Site didactique, facile d'utilisation. La livraison s'est bien déroulée.

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  Très clair.

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  Pour L instant tout se déroule bien en espérant que cela continu

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  Très simple

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  Pas beaucoup d’informations sur la commande

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  Bien

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  En fait c'est du à une augmentation incompréhensible de ma dernière facture qui m'a incité à aller sur " mon compte " ce qui m'a permis de constater que je pouvais bénéficier d'un tarif plus avantageux, enfin je crois. J'attends la prochaine facture.

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  Correct

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  Une offre de réd à été envoyé sur mon portable l'offre me convenait j'ai commandé facilement et votre réaction à été à la hauteur j'attends maintenant la livraison de mon telephone

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  Rapide, efficace

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  Super rapide clair rien à dire

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  Très rapide et très simple

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  La démarche est fluide et simple il n’y pas de surprise ou malentendu

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  Rapide, facile, parfaite

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  I like the interface page and the feedback time via email. Thank you. Good price also!

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