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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    oui c'est bien

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, on trouve correctement ce que l'on cherche en prenant le temps de regarder toutes les propositions

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  • 5 / 5
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    BON PLAN !!!!!

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  • 4 / 5
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    Manque un peu de précisions et de détails sur les caractéristiques des appareils vendus. Sinon le reste est assez clair, avec des remises régulièrement et pour les offres de remboursements propre à Red By Sfr il est facile d'en profiter et de remplir les conditions.

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  • 5 / 5
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    Un descriptif clair et concis et une procédure simple.

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  • 5 / 5
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    Très bien et très clair que

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  • 5 / 5
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    🤌🏾.

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  • 5 / 5
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    Tout est facile d’accès est compréhensible

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Site assez clair pour naviguer

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  • 5 / 5
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    Exelent toute est bien

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  • 5 / 5
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    C facile et compréhensif

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

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  • 5 / 5
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    transaction parfaite

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide et facile merci

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    Navigation simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Un interlocuteur à votre écoute par internet très bien.

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  • 3 / 5
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    Très bon tarif pour le téléphone Oppo Find X3 Pro. Pas possible d'évaluer le délai de livraison car commande passée hier. Pas de confirmation de commande par email et aucune facture après la validation du paiement. La commande n'est même pas rattaché au compte client créé à cet effet.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service, rapide.

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Parfaitement clair !

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  • 5 / 5
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    Ok c cool

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait. Pas eu de soucis .

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  • 3 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    nikel ras

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  • 5 / 5
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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Ça été facile et vite fait

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  • 5 / 5
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    Pas de problème particulier. Dommage que dans les options il n’y ai pas la possibilité de téléphoner vers les portables en UE

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  • 4 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    trouvez de suite ,très bien expliquez

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  • 3 / 5
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    Je regrette de ne pas avoir un interlocuteur physique , l’intervenant virtuel qui répond 40 minutes après m’oblige à rester devant mon téléphone , ce qui est impossible.

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  • 5 / 5
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    Clair et précis. Bon site

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  • 4 / 5
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    Not to hard to find

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    C'était très facile de commander ma carte sim

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  • 4 / 5
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    oui

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  • 4 / 5
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    Site très bien pratique mais c’est vrai que des fois on préférait avoir des personnes en ligne !! Reste à voir si je vais être satisfait de ma box ADSL DE CHEZ RED cordialement

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 4 / 5
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    Seul bémol, le chat ne comprend pas toute les questions posées.

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  • 5 / 5
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    Commande au top à très bon prix j’aimerai bien bénéficier de l offre 5 g a 3 euros supplémentaires comme envoyé en février par red sfr

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  • 4 / 5
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    Bonsoir envoie achat rapide je suis satisfait

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Pourquoi est il indiqué un prix de 10€ diminué de 5€ et non directement le prix de 5€.

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    pour l'instant parfait

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    Facile

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  • 4 / 5
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    Pour le l'instant rien à dire de plus, on verra bien dans le temps. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    Quand on est déjà client dur de trouver les meilleurs offres ….

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  • 4 / 5
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    C'est une offre intéressante mais j'aurais aimé savoir si au bout d'un an le contrat restera à 2€/mois.Si c'est tel est le cas c'est très bien si non je serai obligé de résilier. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 4 / 5
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    bien expliquer

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Facile et rapide plus qu'à attendre le résultat

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  • 5 / 5
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    Très bonne navigation bonne compréhension

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  • 5 / 5
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    la connexion avec le site s'est faite grace à un site comparateur et tout s'est très bien passé

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble à part quand je prix du forfait augmente sans être prévenu.

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    Très bien

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    Site très bien réalisé, et fluide

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    C'est top rien à dire ******

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience et aucun problème à la mise en place de ma nouvelle ligne.

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    site facile, commande simple, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Pour la commande parfait jusqu'à maintenant.

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    Très bien !!!! J'ai pas à me plaindre !!!!!!

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  • 2 / 5
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    Compliqué on bascule sur SFR, après achat impossible de voir notre achat impossible de joindre un conseiller

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser. Commande rapide.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Je trouve ce site très bien

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    Facile d'accès et bien expliqué.

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite de la commande : envoi rapide et conforme. Par contre les conditions de l'ODR mériteraient d'être plus clairement expliquées.

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  • 4 / 5
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    Dommage qu’il n’y pas de lien avec un opérateur pour réaliser ce nouveau contrat

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    Site clair, navigation facile, renseignements donnés précis pour prendre une décision d'adhésion

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    Souscription simple et rapide !

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  • 1 / 5
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    Délai d’attente 2 à 5jours ouvrée j’envoi un message et on m’apprend que la commande est annulée.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A A
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    Bonjour, suite à l’annulation de ma commande je n’ai toujours pas reçu mon remboursements. Quand est-ce que je serais remboursé ? Mon numéro de commande : 2886890623 Merci.

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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5
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    Dommage de ne pas avoir rapidement ou de ne jamais avoir de réponse à nos message,merci. Cordialement

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    service rapide et de qualité

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  • 3 / 5
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    Pour souscrire une nouvelle offre très bien. Mais ensuite cd qui est très désagréable chez red: les évolutions de forfaits sont de la vente forcée. C'est inadmissible ! J'ai déjà eu trois fois à me battre avec l'opérateur pour que le refus soit pris en compte! J'ai même hésité à m'en référer à une association de consommateurs. Ce que je ferai la prochaine fois. L'évolution de l'offre et du prix à la hausse surtout ne doit pas être subie. Cdt

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  • 5 / 5
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    Rapidité ,compétence, et sérieux dans le suivi d'un nouveau client à voir dans la continuité.

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  • 1 / 5
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    Impossible de gérer le suivi de réception de carte SIM sans l'aide d'un professionnel physique à domicile. Suivre les instructions sur internet, de site en site sans aboutissent. Appels téléphoniques, d'une bande magnétique à une autre pour atterrir sur une voie de garage.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    carte SIM arrivée dans les délais ; mise en route et résiliation de mon ancien fournisseur impeccable , numéro de tel. conservé comme prévu ! rien à redire

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    Service rapide pour un changement d'opérateur. Mais réseau faible à mon domicile.

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    j'attends toujours l'installateur qui devais venir ce matin entre 8h et 12H

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  • 5 / 5
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    simple facile d'accèdé aux infos

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    Satisfait pour le choix des plage horaires.

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    simple et rapide

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    Rapidité et efficacité

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    Le site est parfait malheureusement le service qui en découlent est inexistant le technicien qui devait passer n’est jamais venu et personne ne sait rien parfait

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Bonjour, j’ai déjà effectué la démarche mais je ne suis pas reconnu avec mon numéro de contact.

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    pas de problèmes majeurs

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    pas de problem pas de problèmes majeurs

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    Les anciens clients peuvent enfin changer d'offre 👍

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    reste à voir pour les photos

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    Ce site est nul. Impossible d’avoir quelqu’un au telephone. Des BUG partout on boucle sur un robot qui vous raccroche au nez. Bref c’est nul. J’ai commandé un connect Tv la veille du rendez vous avec le technicien toujours pas reçu hors je ne peux installer ma ligne sans le connect tv pour des raisons techniques. Je vais donc passer chez la concurrence et annuler ma commande.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    RAS

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