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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    oui commande passée facilement,surtout quand mon petit fils faisait le boulot, je m'inquiète un peu quand toute seule il faudra faire face aux impondérables.

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  • 5 / 5
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    Interface facile,, passage à mon nouveau forfait sans souci

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  • 4 / 5
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    Très facile

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  • 4 / 5
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    Je suis contente de pouvoir économiser Je verrais à l’usage, j’espère Être aussi satisfaite que jusqu’à présent

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  • 5 / 5
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    Merci.

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  • 1 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    Explications simples, claires, précises Il suffit de lire et de se laisser guider

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    je suis étonné de la facilité avec laquelle j'ai pu changer de forfait j'espère ne pas le regretter dans le temps!

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace. J’espère que le service délivré sera le même

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  • 4 / 5
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    Ca va

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  • 4 / 5
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    Contant de sfr

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  • 5 / 5
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    Parfait. je recommande ce site

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  • 1 / 5
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    Je suis déçu, de voir que l'on nous, instal des options payante. Sans les avoir demandé. La prochaine fois je resillirai mon abonnement

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  • 4 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Pas de chichi, pas de blabla...tarifs avantageux bref pour l'instant que du bonheur !

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    tre bien tres simple

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  • 4 / 5
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    Simple à utiliser quand on n'a pas besoin d'informations complémentaires

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  • 5 / 5
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    C'est bien claire et facile à utiliser.

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  • 5 / 5
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    Tous calcul fait, le prix du téléphone plus les 100GO à 15€/Mois, je confirme que l'offre est très attractive. Cela revient à moins de 5€ /Mois pour 100go Merci SFR

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  • 4 / 5
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    Transaction fluide, rapide et simple. Aucune information sur la résiliation éventuelle de l ancien abonnement ?

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  • 5 / 5
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    Avis positif rien a dire tout à été impeccable merci

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  • 3 / 5
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    L’offre que je cherchais n’était pas visible depuis mon espace client. Uniquement via le lien reçu par sms. Mis à part cela. La souscription était relativement simple.

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapide

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  • 3 / 5
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    La seule chose que je déplore c'est que en tant que cliente déjà chez vous qu'on ne puisse pas bénéficier des offres avantageuses que vous proposez au nouveau client. J'ai dû pour cela avoir un nouveau numéro de téléphone alors que j'aurai aimé garder le mien mais cela n'a pas pu être possible.

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  • 5 / 5
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    Très simplifier la procédure, vraiment génial

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  • 4 / 5
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    Bien faut pas que la facture augmente comme cela se passe apparemment.

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  • 4 / 5
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    Site pas très clair, on a toujours un peu peur de souscrire à un service ou une option non désirée.

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  • 5 / 5
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    pas de probleme

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  • 5 / 5
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    Site très facile d accès

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  • 3 / 5
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    J'attends la mise en place Et les disponibilités téléphonique quand j'en aurai besoin

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  • 5 / 5
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    service rapide en attente de reception de la carte sim

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  • 5 / 5
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    Très intéressant comme offre

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  • 4 / 5
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    Pas de souci rapide

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Clair et fonctionnel ! Peut être une ligne dédiée type 0800 pour les cas spécifiques non prévus dans la FAQ ?

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  • 4 / 5
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    Assez simple d’utilisation

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  • 4 / 5
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    C'est cool

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  • 5 / 5
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    Smarphone dispo commande rapide Mais validation expédition un peu mollles

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    Facile et clair. Excellent accueil de l'opératrice contactée pour renseignements supplémentaires.

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  • 5 / 5
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    impeccable, pas de soucis si ce n'est que je regrette un peu que systématiquement vous augmentiez le forfait, certes en augmentant l'internet, mais sans demander l'avis du détenteur...sinon pas de problèmes, et surtout pour la facilité de changement de forfait mais par moi pas par vous !!! je recommande ..merci

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  • 4 / 5
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    la navigation a été facile dès que je me suis connecté avec le "bon" code

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  • 4 / 5
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    red by sfr est toujours très bien au moment de la commande. C'est après que cela se gâte. Je retente une dernière fois car l'offre est économiquement intéressante et sans engagement... on verra De toutes façons il n'y a jamais de suivi ni de suite à ces enquêtes donc...

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  • 5 / 5
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    Commande en quelques clics, top.

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  • 5 / 5
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    Elle a répondu à toute mes questions et à été très gentille au téléphone

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  • 5 / 5
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    Rien à dire Nickel

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  • 4 / 5
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    Migration d'un forfait SFR vers RED devrait être beaucoup plus simple.

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    Navigation aisée, mais manque de détails sur les offres.

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité / prix

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  • 4 / 5
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    J’ai du m’y reprendre à deux fois pour que ma commande soit validée…

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  • 4 / 5
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    J'ai changé de forfait car il avait augmenté sans prévenir. Je relève que les options dont je bénéficiais : liste rouge gratuite et double appel payant ne m'ont pas été proposées. Ça laisse un peu à désirer en plus de l'augmentation du forfait sans être informée.

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    Rapide net et précis. Merci

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    La navigation est très simple

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    Commande très vite effectuée, d'une simplicité enfantine !

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    Simple et rapide pour changer d’offre, parfait!

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    Procédure très simple pour s'abonner .

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  • 2 / 5
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    Commande refusée, pas d'appel avant, pas d'explication, obligée de les appeler, carte d'identité soi disant illisible, sachant que c'est le même document que celui fourni à la banque... Inadmissible de ne pas avoir un coup de fil d'explication ou de demande d'un nouveau document, et quand on les a en ligne ils ne peuvent rien faire, c'est annulé donc trop tard.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que votre commande n'a pas été annulée, votre ligne est active. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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    Super service, rapide et efficace

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    J'ai pu caler un RDV pour la mise en place de la ligne en fonction de mes disponibilités. Facile d'utilisation. Très satisfait

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    Très bien expliqué

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    Site internet facile d'utilisation, prix attractifs

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    Site simple et compréhensible

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    Site internet très complet, prix attractif

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    nnn

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    Juste dans la moyenne des cites internet actuel

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    Avec l'explication concernant le forfait est très clair

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    Tres bien

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    asser facile de changer de forfait suivant ses besoins.

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    Je suis actuellement hospitalisé et j'aurai voulu pouvoir changer mon forfait immédiatement et non attendre le 05/04

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    Facile prise du contrat

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    Pas de problèmes depuis que j'ai ce forfait. Merci

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    0000

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    Satisfaction

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    Pour l'instant je suis très contente. La commande a été très simple à passer, et je suis tenue au courant de l'avancement de cette commande. Maintenant j'attends la suite.

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    Simple d'utilisation et offre super intéressante bravo

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    Les différents forfaits sont bien détaillés, les explications claires, prix compétitifs. Facilité de souscription, de portabilité. Je recommande.

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    Excellent

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    Simple d'utilisation

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    Très bien

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    Super offre et simple a souscrire

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    Trés bien avec rapidité en

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    Aisé

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    Merci

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    Good

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    Rapide efficace et excellent rapport prix/services

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    Je n arrive pas a avoir des reponses a mes questions sur comment recuperer la esim. Rien sur mon profil client

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    avec le numéro RIO j'ai eu quelques difficultés (le zéro et le o majuscule) et pour mon adresse 13 rue de lattre de tassigny 42350 la talaudiere la fin ne s'est pas inscrit seul 13 rue du maréchal de lattre de tas a été indiqué je ne pense pas que cela complique votre envoi de la carte sim autrement tout a été parfait bonne journée

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    je n ais eu qu a me laisser guider par

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    efficace et rapide

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    Pour le moment pas reçut .petit forfait parfait pour enfant a voir....

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    ras

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    Simple d'utilisation

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    Oui j'ai trouvé facilement, mais la mise en relation avec un conseiller commercial ce n'est pas bon. Aucun rappel

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    rapid et efficace merci red !!

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    Tres bonne offre.

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    Y a pas de numero de contact quand on a besoin de ous

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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