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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Bien

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  • 5 / 5
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    Nickel

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    Site Claire commande facile à passer

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Jusqu'ici tout va bien

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  • 4 / 5
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    Commande pas encore reçue donc difficile de répondre objectivement

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    Très bien

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  • 3 / 5
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    J’ai oublié de saisir le code promo lors de la souscription et je n’arrive à joindre personne pour le préciser

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  • 5 / 5
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    Rapide et pratique

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  • 4 / 5
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    Recherche facile et informations claires

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

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  • 5 / 5
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    Satisfait de votre service

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  • 3 / 5
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    Trop de temps pour envoyer le colis

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  • 5 / 5
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    Prix attractif ,facilité de commande

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  • 5 / 5
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    Site très facile à comprendre et à utiliser

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  • 5 / 5
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    ;;;

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  • 5 / 5
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    Tres contant merci beaucoup

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  • 1 / 5
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    A refusé ma commande sans me donner de raison valable

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    Bonjour Après vérification, je constate que votre commande a été bien prise en compte le 19/03 et livrée le 22/03 Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    tout va bien

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  • 5 / 5
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    très bien rapide

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire. Utilisation simple

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Site bien fait, on n’a plus qu’à se laisser guidé.

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  • 5 / 5
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    commande rapide et simple

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  • 4 / 5
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    Toujours RED. Merci

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Oui la commande est passé facilement Je recommande vivement red by sfr.

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  • 4 / 5
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    bj toujours attendre le mois d’après pour mettre en place le nouveau abonnement

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  • 1 / 5
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    bonjour j'ai passé commande hier et le code de parrainage a sauté au moment de la commande, et depuis ce matin, impossible de trouver un conseiller afin d'expliquer mon problème

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    rien a redire parfait

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  • 5 / 5
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    une super offre promotionnelle, changement d'opérateur facile, assistance au top TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    RAPIDITE EFFICACITE ET OFFRE COMMERCIALE TB SURTOUT POUR LES JEUNES Jai solicite l'assistance pour mise en route, Très Bien

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  • 5 / 5
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    bien informer et rapide nikel.

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  • 1 / 5
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    J'ai reçu le téléphone mais impossible d'avoir une facture qui n'est pas sur mon espace client... Le Service Client me promène de service en service.. C'est compliqué...

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    Au lieu de résoudre mon problème, vous me promenez encore vers un autre service. Quand j'achète quelque chose chez Free, ma facture est dans mon Espace Client. J'ai acheté un téléphone chez SFR sans forfait, où est ma facture ?? Pourriez-vous me l'envoyer à kboutiab@free.fr Merci bien !

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  • 5 / 5
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    Simple facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    très bien , facile a suivre, bons conseils et rapidité de transaction.

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontré: tout est très boien expliqué.

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  • 2 / 5
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    Toujours un 🤖 Léon finalement la même réponse un conseiller vous contactera y a mieux

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  • 1 / 5
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    La proposition commerciale de Red by Sfr ne correspond pas à ce qui a été livré (box internet et TV connect ) : impossible de connecter la TV en Wifi et le service tchnique est incapable de régler le problème depuis 3 semaines et nous renvoie vers le service commerciale qui lui nous renvoie vers le service technique

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et des tarifs intéressants .

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  • 4 / 5
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    Non très compliqué et personne en ligne donc pas simple j espère ne pas être déçu car en regardant les avis sur Facebook ils sont vraiment pas terrible

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  • 5 / 5
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    Efficace et pas chère

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  • 4 / 5
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    Impeccable tout c'est parfaitement déroulé de la souscription à la mise en service de la ligne et très facilement de surcroit.

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  • 4 / 5
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    J’attends de voir puisque des amis m’en parle

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  • 1 / 5
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    Mes carte bancaire sont refusés sans raison, j'en ai utilisé 4

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  • 5 / 5
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    Tout a été rapide est facile je suis satisfait

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  • 4 / 5
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    Globalement bien mais je n ai pas vu toutes les options possibles.

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  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

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  • 2 / 5
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    Trop compliqué lorsqu'on on est un ancien client de reprendre un abonnement chez vous. Ça nécessite de faire des fouilles archéologiques pour retrouver son a numéro de client, alors que de donner son adresse mail devrait être suffisant

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    Produits faciles à trouver bien clair

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  • 4 / 5
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    ayant des gros problème financier devais agir maintenant En restant chez SFR

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  • 2 / 5
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    J'ai appelé un conseiller car je ne comprends pas mon offre et sur le site je ne comprends rien....très déçue

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    Très bien, formulaire de nouvelle adhésion très facile à remplir.

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    Lien pas visible direcement depuis mon espace personnel, mais sinon en tapant le nom du lien manuellement tout se passe bien et est bien expliqué. Réception très rapide de la carte SIM et mise en service rapide, il me semble une semaine après la demande. Parfait pour ma fille. Cordialement, Paul

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  • 4 / 5
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    Bien

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    Facile en ligne, très clair

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    Nickel.

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    La recherche sur le site facile, la livraison de la box rapide ainsi que le rendez-vous pour la pose avec des intervenants à l'heure, sympas et efficaces.

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    J'ai trouvé le site claire et intuitif

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    Souscription rapide et simple, parfait.

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    Procedure simple,accessible par tout le monde. Il est dommage cependant d'etre contraint de s'abonner à la fibre dans la mesure ou mon quartier est desservi.L'adsl m'auait suffit car pas un grand utilisateur...sinon commande simple a passer.

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    pas facile de s'y retrouver pour faire un changement de forfait. les indications tarifaires ne sont pas toujours claires, la navigation peu évidente.

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    Pas très clair pour joindre les documents

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    Très bonne expérience, et toujours les meilleurs prix

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    J'ai eu un problème avec le code rio mais red by SFR y est pour rien (les I ressemble au 1)

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    une évolution sur la vérification d'identité

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    A ce jour votre système de paiement comptant ne fonctionne pas « paiement refusé » test réalisé avec différentes cartes et différents comptes

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    LoL

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    RAS

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    Souscription facile et rapide

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    navigation peu intuitive

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    Navigation fluide

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    Rapidité de l exécution et simplicité

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    Très bien rien à reprocher

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    Pratique simple rapide merci SFR

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    L'offre est clair et la prise de commande bien expliquée aussi..en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise ensuite ;-).

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    J'espère ne pas avoir de surprise dans les mois à venir. lors de mon abonnement jusqu'en 02/2021 chez RED, j'étais satisfaite avant de passer chez SFR.

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    enregistement rapide et clair

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    RAS

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    Super simple, en espérant que tout se passera bien pour la mise en service de la box

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    Rapide et facile

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    Super

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    Réponse immédiate

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    Rapide et simple

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    Simple et rapide pour la souscription

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    Simple rapide et efficace

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    compréhensible, facile et rapide

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    Pour mon premier forfait tout sais bien passé quand j ai voulue changer le 2eme il a fallu que j appelle car je ni arriver pas j ai eu une personne au bout de 10mn qui me l'a fait de suite...

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    J'ai trouvée assez facilement l'offre

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  • 5 / 5
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    il est dommage,que je n'ai pas eu le choix de la couleur du portable,la navigation s'est tres bien passèe. mer'ci

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    Aucun souci, a voir pour la livraison et l'installation.

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    Pas de suggestions

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    Simple , facile d utilisation , rapidité d exécution de commande

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  • 3 / 5
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    navigation sur le site n'est pas clair. Manque d'information des tarifs une fois le délais du tarif promo expirés

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  • 4 / 5
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    Sa etes facile a répondre au question et sa etes vite a répondre

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  • 4 / 5
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    ras

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    Rapide et clair

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    Très bon service

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    Très bien

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