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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    j ai trouvé facilement

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  • 5 / 5
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    pas mal

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 2 / 5
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    Très compliqué de trouver comment quitter SFR pour red

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  • 5 / 5
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    …yes

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Pratique, rapide

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  • 5 / 5
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    Nickel !!!

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  • 5 / 5
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    Trop bien , au top.

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  • 5 / 5
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    navigation facile sur le site, produits clairs et comprehensibles. Le processus d'achat est sans faute.

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et commande simple

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  • 3 / 5
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    Pas très clair ni interactif. La preuve, je n'ai pas coché toutes les options que je voulais, et j'essaie depuis 3h de contacter un conseiller pour annuler ma commande et la remplacer par la bonne mais ça semble impossible. Quelle perte de temps !!!

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat sur Red by Sfr

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  • 5 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site et de passer commande merci

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Parfait et très réactif. Les forfaits sont très bien

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis particulier

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation, la démarche est rapide.

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  • 4 / 5
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    RAS démarche facile

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  • 5 / 5
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    Le site et bien , le service et au top je recommande sans hésitation

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  • 5 / 5
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    rapide clair et simple

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  • 5 / 5
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    nickel rien dire excellent

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  • 5 / 5
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    SIMPLE RAPIDE ET EFFICACE PARFAIT

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  • 2 / 5
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    Bonjour, J'ai dû faire ma commande deux fois, avec la première annulée pour une raison qui m'est inconnue. De plus, la vérification d'identité était assez laborieuse bien qu'elle soit nécessaire j'imagine. La deuxième fois, tout c'est bien passé donc je ne comprends pas trop l'annulation lors de la première commande. Au total, j'ai dû prendre bien 25-30' pour réussir à commander ce nouveau forfait. Au delà de ça, je trouve l'offre très intéressante.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Très bien passé rapide efficace

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  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    la premiere commande avec les offres a ete annulee et il a fallu refaire toute la commande plus chere sans offres. pas content

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  • 5 / 5
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    Rapide. Clair. Simple.

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  • 3 / 5
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    Le menu et un peu brouillon

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  • 5 / 5
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    Commande du forfait simple et rapide

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  • 4 / 5
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    j attend de recevoir ma carte et je vous dirais ca

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    ...

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    Rapide et efficace

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    Simple et Rapide

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  • 1 / 5
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    tres difficile de supprimer une commande internet faite par erreur

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    Il semble que j'ai été désinscrit.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Le parcours est explicite.

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  • 5 / 5
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    Avec de l'aide dans un cyber café je n'ai pas internet a mon domicile

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et claire. J ai rapidement trouvé ce que je cherchais ... j attends de voir la mise en place de ma demande courant Avril

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  • 5 / 5
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    Niquel

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    Très rapide et intuitif

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    inscription rapide et très simple

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Pas de pb pour cette commande. J'espère que les promesses de la documentation seront tenues. Je suis heureux d'avoir opté pour la livraison en point relais, Chronopost à domicile m'a souvent créé des problèmes.

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  • 5 / 5
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    Site RED bien construit et simple d’utilisation Maintenant j’attend ma commande ?

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  • 5 / 5
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    Site web simple et ludique, tarif alléchant !

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  • 5 / 5
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    Offre fibre très intéressante. Souscription plutôt facile. Je suis satisfait de mon achat (j'espère que le service suivra).

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  • 4 / 5
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    Le site est bien mais le livreur Chronopost dit toujours qu'il n'y a personne chez vous et que le colis est déposé dans un relais...alors qu on est chez nous mais c'est plus rapide pour lui de juste mettre un papier dans la boîte...

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  • 2 / 5
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    Une simple erreur de commande (j'ai demandé "par erreur" un nouveau numéro) lors de ma commande de fibre. Un chemin du combattant pour pouvoir annuler (attendre 24h mais c'est dit nulpart) pour pouvoir recommander presque une semaine plus tard ! J'aurais mis 1 étoile en théorie, mais je reconnais que la dame que j'ai eu au téléphone a essayé de m'aider, ça n'aura servi strictement à rien, elle ne pouvait rien faire de plis que moi ... mais je note l'intention de cette dame.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Navigation très facile,j’ai trouvé très vite ce que je cherchais. Je recommande.

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  • 4 / 5
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    Jusqu'à là ça va,il faut voir la suite.

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    Navigation simple, efficace et claire. Merci

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  • 2 / 5
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    Lors de l'inscription, j'ai sélectionné une date d'installation 4 jours plus tard, tel que proposé en ligne. Le mail de validation me précise qu'on va me contacter dans 2-3 semaines... Incompréhensible

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    ASSEZ FACILE D'UTILISATION

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  • 5 / 5
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    SIMPLE RAPIDE EN ESPERANT DE NE PAS METTRE TROMPER JE NE SUIS PAS UN EXPERT

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    Facilités de commande ,et rapide

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    Bien

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    Très bien bravo 🔟

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    Merci

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    Très satisfait

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    Très facile

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    non pas clair,trop de temps pour trouver les renseignements utiles.ancien client box,et deux forfaits portable actuels,raison de ma cde.

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    Bien

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    Bien

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    Merci

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    Bien

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    dommage , il y a un mois vous étiez a 10 euros les 100 GO et malheureusement vous êtes passé à 13 euros les 100GO .Je ne sais pas si le parrainage de ETIENNE séraphin à marché. C'est lui qui m'a conseillé de venir chez RED .

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    Facile et compréhensible, le site est bien fait et la commande reste simple

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    Bien

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    Moyen

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    Je recommande !

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    Pas facile à trouver comment acheter une nouvelle sim

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    C'est très simple est rapide je commande hier est je ruce répondre accepte mon commande dernier fois je commande avec free ça fait 7 moi aucun répondre ils sont déjà déduire mon compte je pas reçu mon virement

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    Oui très facilement.

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    Bonne proposition

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    Bien

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    Très bon rapport qualité prix. Personnel sympathique et a l'écoute.

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    .....

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    Bien

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    Site intuitif mais monochrome vert, trop de vert.

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    Oui sa était s'est simple

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    Oui trouvé assez rapidement

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    Je souhaite choisir la date de mise en service.

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    oui

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    Pas de soucis

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    Forfait rd très bien

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    Depuis un site mobile, simple et efficace.

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  • 4 / 5
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    Oui je n’ai rien à dire pour sfr c’est bien

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    Bien

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    changement d'offre

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    Site simple et compréhensif, facile d'utilisation. Des tarifs au top.

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  • 4 / 5
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    le site est assez fluide même si parfois, j ai du mal a trouver ce que je veux, du 1er coup, il faut bien chercher, et puis y a l aide, la FAQ donc ca va :)

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  • 3 / 5
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    Deux refus simultanés d'une carte bancaire avec message d'erreur incompréhensible (session inexistante)

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  • 5 / 5
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    C magnifiques

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