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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

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    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    FACILE TRES BIEN

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  • 4 / 5
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    Rapide, à voir pour la suite de la commande…

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  • 3 / 5
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    je n'ai jamais réussi à prendre mon abonnement par l'appli smart phone, ça se terminait toujours par un message d'erreur. Par contre via le pc ça marche très bien.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tous est simple pour faire la commande et en plus les prix sont raisonnables

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  • 4 / 5
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    site simple, navigation facile, très facile d'aller à l'essentiel

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  • 5 / 5
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    Hyper bien

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  • 5 / 5
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    Bien rapide

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  • 4 / 5
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    plutôt bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5
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    Super changement de forfait en 3 clics.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Pourquoi le double appel n'est pas compris dans le forfait , c'est vraiment dommage

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Beaucoup trop de portables non disponibles.

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  • 3 / 5
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    Bof une commande

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  • 4 / 5
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    Très bien sans encombres

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  • 5 / 5
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    C'est par le biais du journal du geek https://www.journaldugeek.com/ que j'ai découvert votre annonce. Il m'a suffit de cliquer sur le lien hypertexte afin d'accéder à votre site puis d'enregistrer facilement ma commande. Dans l'attente de la livraison, je vous remercie pour la procédure parfaitement explicite.

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  • 3 / 5
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    Les codes de réductions ( parrainage ) sont systématiquement pas ou plus valides. A part ça, rien à dire.

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  • 5 / 5
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    simple et precis merci

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  • 5 / 5
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    Au premier abord RAS tout c'est bien passé. J'ai passé commande très vite et facilement. Le site est très bien expliqué. Maintenant faut voir sur la longueur si je n'aurais pas de surprises sur mes futures factures (je veux dire pas d'augmentation sans m'en avertir comme beaucoup se plaint ! A voir !) Espérons que je serais toujours POSITIVE sur SFR RED dans le temps sur la longueur. Merci

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

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  • 2 / 5
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    Perfectible, car je n'ai pas compris pourquoi j'ai pu bénéficier d'une promotion incluant un téléphone neuf ,tout se passant bien, y compris le prélèvement, mais que j'ai voulu prendre un second abonnement avec le même téléphone pour ma société aussi, et la cela a coincé sévèrement au moment du reglement, cela ne se faisait plus du tout comme avec le 1er. J'irai demain matin chez SFR, mais c'est le dernier jour d ela promo, donc, je crains que cela ne passe pas ,la banque sera encore fermée demain, et ne pourrai probablement pas obtenir cette seconde promotion. Je sais que mon compte est approvisionné en tout cas. Si de votre côté vous pouvez en savoir plus, ce serait bien

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Commande bien prise en charge

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Offre très intéressante

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  • 5 / 5
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    Démarche extrêmement simple et très bien guidée

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  • 5 / 5
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    Très réactif, aucun problème de connexion , je recommande avec Super promotion merci

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  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

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  • 5 / 5
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    commande facile

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 3 / 5
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    Bonjour Je souhaitais modifier mon forfait mobile ET changer de téléphone... après le choix et l'achat du téléphone jon ne m'a pas proposé le changement forfait... le site n'est pas intuitif. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    C est parfait.

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement la promo que je recherchais et j'ai facilement pu passer ma commande.

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  • 5 / 5
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    Commande faite facilement, site bien fait.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Je voulais juste refuser une n-ième option payante (plus de Giga en 5G alors que j'habite à la campagne et que mon téléphone n'est pas 5G), encore 3 euros alors que j'ai déjà eu 3 euros il y a 6 mois.... j'ai reçu un mail indiquant que je pouvais refuser cette option avant le mois d'août. Eh bien que nenni, impossible, le lien de redirection ne fonctionne pas (même en acceptant tous les cookies, car on nous fait croire que c'est à cause de ça que ça ne fonctionne pas). J'ai essayé par tous les accès, via la FAQ, mon compte, l'entraide... bref on retombe toujours sur le même lien qui ne fonctionne pas. Résultat: vente forcée, 3 euros tous les 6 mois. Y'en a marre. Du coup je souscris un nouveau forfait à 10 euros par mois (20 euros moins 10 euros de remise). Ça me fera toujours moins cher car j'en suis à 23 euros par mois. Mais... on ne sait pas combien de temps durera ce tarif, pas moyen non plus de voir "les éventuelles options qui sont conservées" (lien inopérant, une fois de plus). On découvrira le montant lors de la prochaine facture. Bref: opacité totale sur les services et les tarifs. Bravo! J'attends la prochaine facture pour voir. Alors oui, je suis moyennement satisfaite. Plutôt moins que plus, d'ailleurs! PS: j'ai gardé toutes les copies d'écrans comme "preuves" 😉

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  • 5 / 5
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    Tarif attractif, simplicite de l'opération lors de la souscription. J'espère que la suite sera à la même hauteur

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, très bien

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  • 5 / 5
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    Oui j’ai trouvé facilement et j’ai passé commande sans difficulté .

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  • 4 / 5
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    Des difficultés pour accéder au paiement de la précommande de iPhone SE.

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  • 4 / 5
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    Un site d'abonnement mobile à l'image des autres mais avec un parcours utilisateur plutôt bien fait

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Tres bien, servic impeccable Je recommande

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    RIEN

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  • 5 / 5
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    informations très claires, merci pour cela!

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  • 5 / 5
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    Changement de forfait de sfr à red très facile

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  • 5 / 5
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    Aucun problème.

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  • 4 / 5
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    ça c'est pas trop mal passé

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    navigation aisée sur le site, et achat facile, à recommander

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  • 4 / 5
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    La perfection n'étant pas dans le monde, je ne mets pas 5 étoiles

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 3 / 5
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    Toute la saisie des coordonnés à recommencer systématiquement après une recherche

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  • 5 / 5
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    Super application bien détaillé

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    Super opérateur et tout se gère soi meme

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    Simple, facile, rapide et efficace

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    rapport qualite prix parfait

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    Les codes et liens de parrainages ne fonctionnent pas....j'espère qu'une action commerciale, du même ordre est prévu ?

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  • 5 / 5
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    Facile puis ensuite tout disparait et vous ne savez plus rien pas de réception de mail de confirmation de commande

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    Nous n avons pas réussi à changer le tel de mon mari

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    Très bien, site claire.

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    Très content de red-by-sfr

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Pas assez de contacts téléphoneniques, le faq ne répond pas aux questions c est bien mieux d avoir un interlocuteur de vive voix si c est possible dites-moi comment faire, je viens d acheter un iPhone s est sur le site SFR à la livraison il offre un chèque de 50€ est-ce que moi je l aurait aussi ? Merci pour votre réponse

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    Tte bien

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    Simplicité et clarté

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    Site Facile à utiliser

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    Rien à redire très facile d'utilisation

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    Très bien fichu

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    Ras

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    Forfait trouvé à ma convenance

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    Rapide, simple et plus économique je reste donc chez red

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    Site simple d’utilisation , commande rapide rien à redire.

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    Très bonne information pour l’achat de mon nouvel iPhone se !

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    Bonjour Le fait de pouvoir contacter un conseiller sfr même le dimanche est formidable merci beaucoup

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    Facile, rapide, efficace

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    interface utilisateur très moyenne. chiffres de débit changeant à chaque page, quelle est la promesse Red by SFR ? Délai intervention pour pose lointain

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Très facile et rapide

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    Parfait

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    Simple, rapide

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    C'est correct rien à dire

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    Commande facile

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    Good

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  • 4 / 5
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    C dommage qu on me demande pas pourquoi je change de puce on m a voler mon telephone et je ne comprend pas que je dois payer 10 euro pour pouvoir utuliser la puce

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    Très bien

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    Très bien passé pas de regrets

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    Une réactivité sans précédent. J'ai voulut changer d'offre via une pub à la télé de red by. Je suis aller directement sur le site et j'ai changer d offre en quelque clic . Excellent rapide efficace pas de chichi. Trop bien

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    super bien

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    Simple, et convivial.

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  • 4 / 5
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    Dans l'interface "suivit de la commande" : je n'arrive pas à retrouver le forfait choisis. (pour recherche d'un détail pour les tarifs).

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  • 4 / 5
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    Bien

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    La commande s'est bien passée. En attente des produits maintenant

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    Lors de la création du compte sfr red, doit on mettre son adresse mail ou en créer une nouvelle avec sfr ??? Pas trés compréhensible....

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  • 5 / 5
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    super

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    Cela a été une opération sans problème . Je n'ai plus qu'à attendre de recevoir la carte sim pour ma petite fille. Bravo pour la proposition de pouvoir interdire les achats sur sa ligne

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