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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Société

    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Service client pas vraiment attentif. Communication fortement conseillée à revoir.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    Cool

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  • 5 / 5
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    2eme abonnement, toujours au top !

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé un peu compliqué pour garder mon numéro mais ça a été ça a été très bien merci

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  • 4 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Pour le moment pas de probléme, c'est le début de la commande. A voir par la suite

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Simple, clair, pas de chichis

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  • 4 / 5
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    Page sobre et claire. Suffisamment d’informations Manque toutefois un interlocuteur direct par tel ou tchat en cas de soucis

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    website facile à naviguer. réponse vite. Pour moi le seul problème était :comme étranger j'ai un portable étranger et le site n'accepte pas un numero non-français, je devais utiliser le numero d'un voisin.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 2 / 5
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    A chaque fois l'annulation de la commande

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  • 5 / 5
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    rapidité dans les démarches

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, marchandise conforme bien emballée.

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  • 5 / 5
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    En quelques clics j'ai pu changer mon forfait et j'ai réduit le coût de ma facture.

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant, rapide et pratique

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  • 5 / 5
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    cool

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  • 5 / 5
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    Clair précis et rapidité reçu la carte SIM le lendemain de mon appel

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  • 1 / 5
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    Malgré l'annulation de ma demande d'abonnement, RED SFR continue de m’envoyer des messages m'annonçant la progression de ma demande. Du coup je ne sais pas si ma demande d'annulation a bien été validée.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 4 / 5
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    Pas toujours facile de procéder au changement d'opérateur pour une personne de mon âge sans assistance humaine. Tarifs corrects. J'attend la suite, la réception de la carte SIM...

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  • 4 / 5
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    Un peu compliqué au début puis suite avec un déroulement logique

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  • 5 / 5
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    Très simple et rapide de passer commande

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    Pas de possibilité de joindre une personne au téléphone et dur à trouver des réponses à mes questions

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  • 4 / 5
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    Navigation facile

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  • 5 / 5
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    Attente de carte SIM mais offre alléchante !

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  • 5 / 5
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    Un processus d’achat clair et des status d’avancement nombreux

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 4 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très facile. Etant déjà abonné mobile, tout est déjà pré-rempli ( IBAN, coordonnées...). 5 mn pour souscrire l'abonnement fibre. Et toujours la différence du prix sans changement la première année.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Sim arrivée le lendemain dans la boîte aux lettres

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    ❤️❤️❤️

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    Parfait simple, clair, pratique 👍

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  • 4 / 5
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    Toute la commande s’est fait si facilement que j’ai l’impression d’avoir commandé une pizza

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  • 5 / 5
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    Super, rapide, simple, pas cher, sans engagement.

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    Très bien a l'écoute des clients très réactif

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    tres bon operateur

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  • 4 / 5
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    Site clair et simple d'accès.

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  • 5 / 5
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    Oui très facilement .

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    Très bon service

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    Simple et efficace

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  • 1 / 5
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    Mon forfait, de 3 go au départ, était depuis plusieurs années de 60go....et bizarrement je suis repassée à 3 go !!.... Sans rien en savoir 😩

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Très rapide

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  • 5 / 5
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    service tres facile

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    Super

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    Navigation simple et intuitive. Proposition de date de passage en ligne.

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    Top

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  • 5 / 5
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    Rapide et facile lors de là commande

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    très bien et rapide , merci

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  • 4 / 5
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    Assez clair

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  • 4 / 5
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    le site bien

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    Simple à utiliser

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  • 4 / 5
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    commande facile, n'écrivez pas : votre colis va arriver, alors que une carte SIM arrive dans une lettre ordinaire, ne l'écrivez pas sur l'enveloppe

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  • 5 / 5
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    J ai trouvé tout de suite ce que je voulais

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    Très satisfait

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  • 3 / 5
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    Manque le délais de livraison Impossible de payer en 4 X Refuse sans justification Information insuffisante

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    Pour l’instant j'ai trouvé le produit que je cherchais. Commande facile, très bon suivi de la commande je recommande

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  • 1 / 5
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    J'ai commandé un téléphone hier sur le site de RED. La seule trace de ma commande est un SMS .. aucun mail, rien avec la commande. Impossible de contacter qui que ce soit pour savoir ou en est ma commande, comme c'est une commande de mobile seul, sans ligne, même sur le site, avec mes identifiants, ma commande n'apparait pas ... Jamais de ma vie vu une gestion aussi mauvaise des commandes. A éviter à tout prix.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 4 / 5
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    Les démarches ont été faciles. Maintenant j'attends de voir si les services et les engagements sont bien respectés. ( rendez-vous, installation, qualité...)

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    Très satisfaite

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    Très satisfait, prise en compte rapidement et envoi de la sim dans un délai super. Bravo.

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  • 4 / 5
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    un peu compliqué , mais bien

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace. Seul bémol le fait que le répondeur et appels d'un fixe vers mobile soit payant

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    la carte sima et déjà arrivée mais de date de portabilité .c'est du rapide

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    Claire

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    Carte SIM reçu en 48H. Parfait.J' attends maintenant 48H pour l' activation.

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    Navigation fluide, simple a utiliser et rapide. Je recommande

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    Super offres ! Sites très ergonomique.

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    super bien

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  • 4 / 5
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    Passe command facilement Três bien

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    réception de ma sim le landemain de ma commande en ligne

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    Je souhaite être vous.

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    aucun souci, article très bien livré et emballé par le vendeur, rien à redire d'autant que c'était tout à fait ce qu'il me fallait

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    Merci pour tout

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    Je trouve que c'est très compliqué d'avoir des informations. Et surtout c'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour demander des conseils pour ma commande. J'ai désespérément essayé de trouver des réponses

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    Produit trouvé facilement. J ai eu un souci avec la case "reprise de votre ancien tel" Tout de même

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    Bien

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    Site rapide et commande faite immédiatement

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    Simple, peu contraignant et surtout efficace

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    pas de problème aussi en terme de délai de livraison

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    parfait

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    Aide téléphonique absolument inutile, aucun conseiller, juste boite vocale.

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    Commande "commode" ... reste à voir la suite

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    Très bien.

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    Parfait

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    J'ai trouvé le smartphone que je cherchais, à un prix très compétitif. Je l'ai reçu rapidement. Tout est parfait.

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  • 3 / 5
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    Impossible de se connecter à l'espace client !

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  • 5 / 5
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    SUPER

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