Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant RAS j'attends ma carte Sim sinon assez facile à s'abonner sur le site.

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• 2 / 5

  

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  Offre peu explicite pour abonner un tiers . Service téléphonique inaccessible puis après nous avoir baladé d'un interlocuteur à un autre on nous oriente au point de départ : internet

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande faite facilement

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• 5 / 5

  

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  EXELLENTE

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• 5 / 5

  

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  intuitif et fluide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est bien et on trouve ce que l’on cherche assez facilement

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  Bons et L loyaux services de qualité de mes attentes

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• 5 / 5

  

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  J'aime pas que red by nous impose des suppléments de 3 ou 2 ou 5 euros pour des choses que l'on n'a pas besoins. Cordialement, Jean-François

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée très facilement.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 3 / 5

  

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  l'offre proposée , forfait à 2 euros , a été extrêmement compliquée à trouver et à finaliser .

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est effectué sans problème, il a suffit de suivre le lien qui nous a été envoyé par SMS

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• 5 / 5

  

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  TR7S BIEN

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• 5 / 5

  

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  Rapide et tarif compétitif

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• 4 / 5

  

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  Pas facile de trouver rapidement

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  service rapide et bon connexion

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• 5 / 5

  

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  Accès facile Ergonomique

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• 4 / 5

  

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  C’était rapide et très clair 👍

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile à commander et pas cher

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• 5 / 5

  

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  Ancien client chez sfr. Merci.

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien, procédure rapide et efficace. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Pas très facile de trouver l'offre

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  Easy

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• 3 / 5

  

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  Cette offre paraît intéressante mais il me manque des informations.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, très simple

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué RAs

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• 2 / 5

  

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  Difficile d avoir un contact avec une personne pour pouvoir demander de l aide, le 1023 et le 963 aucun interlocuteur, pour vous renseigner,

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• 5 / 5

  

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  Bonjour facile commande sur site

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Lourd

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• 1 / 5

  

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  Impossible de commander le téléphone avec un changement de forfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et contenu clair.

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Veuillez respecter le jour du prélèvement au 10 de chaque mois merci comme convenu depuis le début !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, continuez

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• 5 / 5

  

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  Facile de compréhension

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé mon produit rapidement et très bien détaillé pour le reste très simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement et la commande très bien passé , merci.

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• 4 / 5

  

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  j 'ai trouve facilement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Commande livré en 48 heures par chronopost avec toute la sécurité associée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile mais quand j'ai consulté les téléphones disponibles il a fallu que je me relogue comme client pour bénéficier des promos alors que je me suis connecté depuis mon espace client Red.j'ai donc failli aller acheter mon téléphone sur un autre site parce que je n'avais pas vu que les clients Red bénéficiaient d'une remise supplémentaire

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• 5 / 5

  

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  Merci simple et efficace

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• 2 / 5

  

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  Impossible de me connecter sur compte client....puis compte bloqué....ça démarre fort sur RedSFR ....

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Bonjour, La commande (28/02/2022) s'est passée simplement ! Le site est nickel. Entièrement satisfait pour l'instant. Installation prévue le 02/03/2022, j'aurai probablement l'occasion de vous communiquer mon avis sur celle-ci par la suite je suppose. A MG

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte sur le site. Prise de commande rapide. Explications suffisantes

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• 4 / 5

  

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  site assez facile d 'utilisation parfaite pour une portance de numero sur ligne portable SRF via RED .En revanche impossible de faire une portance de ligne fixe depuis SFR via REd

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• 3 / 5

  

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  Commande facile mais mois complet facturé pour une mise en service le 28 !

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement, navigation agréable sur l'application et l'ordinateur.

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• 4 / 5

  

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  Offre sans engagement, 5€/mois 5Go, téléphone illimité, mais quand est-il dans la durée concernant le prix ? Je n'ai pas trouvé de détail !

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• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu dans les délais et réception en toute sécurité

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien, offre intéressant et service rapide. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Il y a fallu que je m'y reprenne à 3 fois pour valider ma commande

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• 5 / 5

  

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  Oui très facilement

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• 1 / 5

  

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  si la commande est relativement facile, la livraison de la box est plus compliqué si une mouche se pose sur la route. comme ce n'est pas prévue tout se bloque le SAV vous promène et vous devez prendre l'initiative d'annuler au bout d'un mois pour faire une nouvelle commande. je ne peux pas postuler à un offre de remboursement car ... je ne sais pas. pourtant j'ai rempli toutes les conditions mais le site ne veux pas me la mettre à dispo et comme il n'y pas de SAV c'est mort et au revoir les 50 euros. RED c'est comme la couleur choisie vous croyez que ce sera rouge mais c'est vert et le SAV initial et final à l'autre bout du monde ne comprend rien et vous ballade comme des robots mal formés, les pauvres ! donc je ne recommande pas

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• 4 / 5

  

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  Ce serait mieux si la livraison avait lieu le jour annoncé au départ. Soit initialement le 28 , il m’a été livré le 26. J’aurais pu être absente et n’ai pas souvent mon portable à proximité … j’ai vu le message après la livraison.

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• 4 / 5

  

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  C'est un ami qui a fait la recherche pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait aucun soucis à signaler

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, marchandise arrivée dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  Plus de 3 semaines que j'ai commandé ma box internet et toujours aucune nouvelle !

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  J'ai déjà eu 2 personnes au téléphone, de plus 1 rdv programmé hier à 11h30, la personne ne m'a jamais appelé ! A part me dire être désolés, personne ne peut m'apporter de solutions, mise à part me demander de patienter....

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Defois pas très clair dans les offres proposés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très facile, très heureux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Avis au sujet de la commande : tout c'est bien réalisé, offre très claire, à suivre pour le reste de l'offre. Berlev.

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• 4 / 5

  

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  Très bien offre intéressante

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• 5 / 5

  

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  Expérience impeccable changement opérateur simple comme bonjours

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• 1 / 5

  

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  la grosse déception vient du fait que vous faites évoluer les forfaits en GO et augmentez le prix. Cela ne devrait se faire que sur décision du client. Ce n'est pas au client de se désabonner du nouveau forfait que vous imposer.

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• 4 / 5

  

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  facilité d'accès commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Cool

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  Je n'ai pas bien compris si dans le forfait la boîte vocale était inclus, il aurai fallu le préciser, pour ceux qui ne comprenne pas bien

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  assez simple d'utilisation

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  bien

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  Oui super

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  Comme d'habitude satisfait

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  Très bien

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  Accès facile

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  Excellent et sans souci pour avoir une deuxième ligne En trois minutes j’ai souscris et un mail de confirmation . Je recommande sans hésiter

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  Bien que j'avais indiqué l'intitulé du phone que je souhaitais, le site affiche tous les phones de la marque

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

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  Arrêtez d'envoyer votre réponse automatique, qui est, comme vous, totalement à côté de la plaque Je vais aller chez free, ils sont moins chers et moins c*🤬

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  La commande s'est bien passée, j'attends la livraison

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  Dans l’ensemble c’est assez clair. 2 bémols cependant : on ne sait pas dans le récapitulatif si le code parrainage a bien été pris en compte. Deuxièmement le montage financier pour un abonnement à 5 euros paraît peu clair : 10€ d’abonnement moins 5€ pour 5 giga d’internet. Du coup on se demande si on a vraiment pris l’abonnement annoncé au début et il faut relire plusieurs fois l’ensemble pour s’apercevoir que c’est le cas.

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  Rapide...

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  Il est très difficile d'avoir de réponse

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  Très bien

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  Oui , tres facilement

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  Pas de problème pour la navigation et commande passée facilement

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  Facilité et rapidité pour effectuer le changement

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  Tout c'est bien passé, facilité de la commande , rapidite de la livraison de la carte sim et mise en service de la ligne le tout en une semaine

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  Clarté sur ce site

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