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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Oui, ma navigation est très facile sur le site. Et grâce à la petite pub en dessous avec l'offre du moment, j'ainou rapidement trouve ce que je cherchais

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  • 4 / 5
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    En attente du colis.

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  • 4 / 5
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    Oui tous nickel

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  • 5 / 5
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    Offre très intéressante et facilité d’abonnement en quelques clics.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Néant

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  • 4 / 5
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    Non pas facile de trouver le forfait souhaite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    Très pratique

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  • 5 / 5
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    Les forfaits sont cool

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  • 2 / 5
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    Énorme bugg

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Le site est très bien et j'ai pû commander facilement sans aucun soucis

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  • 3 / 5
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    Oui facile à trouver. J'espère avoir vite accès à mes services

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 4 / 5
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    Une proposition intéressante au niveau prix. A voir part la suite.

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  • 5 / 5
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    Aucune critique

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  • 5 / 5
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    Navigation très facile, très intuitive. Accès facile à des informations précises. Récapitulatif complet en fin de commande

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  • 2 / 5
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    Difficile a utilisé

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  • 4 / 5
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    Ok bon choix à un bon prix...

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  • 1 / 5
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    Site qui plante sur le changement d'offre, obligé de passer par facebook pour se faire appeler pour finalement avoir quelqu'un d'incompétent.

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser pour souscrire

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  • 5 / 5
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    Belle offre . Site facile d'utilisation.

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile. Tout est bien indiqué ce qui facilite la manipulation

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  • 5 / 5
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    C'est mon fils qui m'à abonné chez vous, donc c'est très bien

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  • 5 / 5
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    top

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  • 4 / 5
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    pas de problème

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  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5
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    très réactif changement effectuer en quelque minute

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  • 5 / 5
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    Super sfr merci

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  • 5 / 5
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    Pour la commande ça c'est bien passé. nous verrons par la suite au niveau des facturations j'espère ne pas avoir des surprises. j'ai déjà eu des problèmes d'options facturés alors que je n'en ai jamais utilisé, je tente une dernière fois SFR et j'attends de voir.

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  • 5 / 5
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    Magnifique 👍👍👍

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  • 3 / 5
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    Nous ne savons pas comment s'organise la résiliation de notre abonnement actuel suite à une souscription par internet. De plus, le numéro 0801820036 ne nous reconnait pas comme client après souscription !? A améliorer...

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé grâce à une amie qui m'a dirigée vers vous

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  • 4 / 5
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    J'ai profité d'une bonne offre.

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  • 4 / 5
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    Simple d’utilisation et pratique.

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  • 5 / 5
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    Commande rapide,claire et précise .

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 1 / 5
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    Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour la création d'une nouvelle ligne. Pas clair par Internet. J'ai testé toutes les possibilités sur le n° d'appel d'aide, tous me renvoi sur le site. Pourtant création d'une ligne, donc nouvelle source de revenu pour SFR RED. Service client déplorable.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Commande bien passée

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  • 3 / 5
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    En cours d appréciation, donc à voir pour la suite

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  • 4 / 5
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    Bien, j'ai trouvé assez facilement ce que je souhaitais et aussi assez rapidement.

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

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  • 5 / 5
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    aaaa

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  • 5 / 5
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    Changement de forfait facile à réaliser et effectué à la date indiquée.

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  • 5 / 5
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    Três simple à changer d'offre

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  • 4 / 5
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    CHOIX CLAIRS ET SIMPLES

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à maintenant tout va bien.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Nnnnn

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  • 5 / 5
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    Tout a été bien. Metci

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  • 1 / 5
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    Bonjour. Passé une commande sans problème mais se désister et impossible. Alors faudra attendre la livraison, ne pas aller la récupérer.

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    Bonjour, Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 5 / 5
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    Commande rapide et simple

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  • 5 / 5
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    très facile de naviguer sur le site pour trouver le forfait que je voulais et très facile également pour passer commande. Tout est super.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide

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  • 3 / 5
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    Votre site a bloqué deux fois au moment du paiement par carte bancaire de la carte sim. J'ai dû recommencer trois fois ma demande d'abonnement. Cela fait mauvais effet.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très contente de l offre

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    trèe bien

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  • 5 / 5
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    Au top 😉👌🏻

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé un forfait pour ma compagne, donc à voir par la suite pour les différentes options et autre .... rien à signaler pour le moment

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  • 3 / 5
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    Globalement la commande (box red) sur le site a été fluide mais des ameliorations seraient les bienvenue concernant les details des differents forfaits. Debit, puissance du wifi... Les informations ne sont pas trouvable facilement et rapidement, trop de manipulations pour comparer les differents forfaits proposés. Maintenant reste a voir l'utilisation et la reactivité du fournisseur.

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Envoie carte SIM rapide

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  • 4 / 5
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    Facile

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  • 4 / 5
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    juste eu un petit problème de fonctionnement mais temporaire

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  • 2 / 5
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    2 semaines avant d'avoir un raccordement fibre, tout ça pour un rendez vous qui va durer 3 minutes.

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Très facile de passer la commande.

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Rapide lucide pro RAS

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    Simple et rapide

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    Parfait

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    Problème au niveau d’une commande. Contact service client, le temps de réponse inadmissible.

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    Parfait

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    Pour le moment, très bon accueil et rapide.

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    Immpeccable. Commande faite très facilement

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    Tout s est bien passé de la commande à la réception du produit

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    Merci a toute l équipe de sfr et je suis très contente de mes abonnements

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    Facile d'accès et rapidité de reaction.

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    Démarches pour bénéficier des offres très compliqués et pas très claires, ça démotive pour faire les démarches, un vrai casse tête chinois, à croire que c'est fait exprès...

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    Navigation intuitive prix attractifs ravie de mon changement d opérateur

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    Souscription facile

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    Je souhaitais prendre l’iphone 13 pro max mais n'étant pas en vente j’ai du prendre un modele en dessous. J’ai passée ma commande jeudi au matin aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelles concernant mon produit. Il est indiqué « en cours de préparation ». Je souhaite que le colis arrive dans les prochains jours sans problèmes. Dans l’ensemble le service est correcte et simple à utilisé cependant il y a un petit manque de suivi par rapport au colis. L’argent étant débité, nous consommateurs nous souhaitons avoir également nos commandes aussi rapidement que possible. Merci

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  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité. Je recommande

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    Très bon prix , une affaire

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    Rapide et efficace

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    Commande pour forfait et téléphone xiaomi redmi.. Pas de nouvelle du suivi..

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Carte SIM reçue très rapidement.

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    ok red

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    plutot rapide , je pense que d ans le colis avec la sim on ne trouve pas de recapitulatif et un petit historique de l offre client

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    Une souscription simple et efficace

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    Rapide

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    Le site est facile à utiliser ,les informations sont clairs.

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    Pratique,facile,complet vraiment rien à dire de plus

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