Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un oppo find x 3 pro il est toujours en cours de préparation depuis plusieurs jours

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très simple et facile , très rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais chez free je payé trop cher et puis pas de réseau c'est Sfr c'est très bien ressauts très bien merci franchement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s'est bien passée. J'attends maintenant la mise en place

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien passé sauf que le box va être chercher d'un point relais par mon ami parce que j'habite en Angleterre et la maison d'où vous allez installez le box est ma maison secondaire que je loue meublé aux touristes. APRES la commande à été passée vous m'avez fourni une confirmation est c'est là que j'ai lu qu'il faut présenter la pièce d'identité du titulaire de compte (moi) sans possibilité de procuration! Je ne peux rien faire maintenant. Je suis en Angleterre, le box va être livré au point relais et ils ne donneront pas le box à mon ami. C'est très faible comme système.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous souhaitons résilier impossible par internet et par téléphone

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Cela ne fonctionne pas

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait …. J espère pareil à l utilisation du forfait …

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fluide inscription rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rapide efficace

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsite simple et rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super portable

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  FACILE UTILISATION

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aurais aimé pouvoir payer en faisant un virement (et non en étant prélevé automatiquement).

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible d avoir une réponse, a mes questions .Sans service client avec être humain en face c est difficile. Cette élément freiner pour l achat et ne me permet pas de vouloir prendre d autre ligne c est dommage

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu frustré au départ de ne pas trouver de moyen de contact direct pour certaines questions plus spécifiques, mais après une recherche un peu plus approfondie sur le "chat" intelligent, j'ai trouvé mes réponses.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide et bon prix

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix abordable et offre interressante

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok ok ok

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop difficile de trouver les informations sur la ligne et l'abonnement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui très bien expliqué et conseillé.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au delà de tarifs intéressants, les évolutions de forfait sans demande du consommateur sont un véritable scandale. Honte à vous

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour j'ai oublie certaines options et ne sait comment y remédier avant la livraison. Cordialement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des contradictions entre la proposition de RED SFR et le récapitulatif de la commande

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation et rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS toujours impeccable

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'accès, facile à compléter.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le chat s’est très bien passé, Fatou a su répondre à ma demande très rapidement et de manière très professionnelle, c’est rare de nos jours c’est donc a signaler tout particulièrement.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, service à l'écoute patient, opérationnel et professionnel. Pleinement satisfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, service à l'écoute patient, opérationnel et professionnel. Pleinement satisfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 étoiles

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait des prestations

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inscription facile à faire. Navigation simple.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site intuitif , commande facile à passer , envoi rapide , voila pour le positif. Pour les points à ameliorer , j'avais demandé à etre rappelé , je l'ai été à l'heure voulue mais par un robot , ça ce n'est pas terrible du tout ( les taper 1 taper 2 , ce n'est pas ce que je voulais )

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile avec de bons tarifs

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, service à l'écoute patient, opérationnel et professionnel. Pleinement satisfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La note est dix sur dix rien à dire ne changer rien c'est très bien comme ça 👌

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai trouver facilement sur le sit

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a une perte d'information au fil de l'avancement. Il y a un moment où ce n'était plus très clair mais j'ai continué qd même puisque le delai de rétractation est actif. Merci

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien passé et simple à utiliser

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui sans problème. Merci

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation assez aisée ! Pas de problèmes particuliers rencontrés pour passer commande .

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Optimal

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne offre, site fluide et très simple pour changer depuis un compte sfr.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair, net et précis

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement d'opérateur vers SFR,rapide et sans problème, tarif très attractif,d'où mon changement. J'espère que le prix restera identique longtemps....

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair, net et précis

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La recherche et la commande ont été facile et rapide. A voir pour le reste.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien expliqué, on y navigue facilement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus facile pour commande et très bonne clarification.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai souvent un problème avec le mot de passe.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide opérationnel j’attends la puce

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas pu mettre le code de parrainage = comment faire pour le rattacher a ma creation de forfait, que mon parrain en beneficie ? code parrain ; REDB216615

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s'est bien passée, mais vous avez changé la civilité du compte, qui était à nos deux prénoms pour la ligne ADSL. Ayant commandé une ligne mobile pour madame, vous avez remplacé l'état civil du compte avec uniquement son prénom, ce que nous ne voulions pas.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le changement de forfait à été très simple et opérationnel immédiatement. Rapidité et efficacité. Parfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande faite très rapidement sites très intuitif.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu compliqué

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c est bien passé. RAS

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide, offre bien détaillée, envoie de la carte Sim et du téléphone en 48h, parfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de ligne facile à faire, tout est bien expliqué

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On veut savoir la date approximative de livraison

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile rapide top

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience de parcours d'achat, juste dommage qu'il faille attendre 24 heures pour recevoir une confirmation de commande par mail.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, J'ai commandé un Oppo Find X3 Pro lors du dernier jour des soldes, il était en promo à 349€. Le colis a été expédié puis au fur et à mesure de la livraison, le colis a été retourné avec un faux écrit que j'ai reçu par mail et sms. C'est vraiment scandaleux, on est nombreux a être dans la même situation. Je trouve cela inadmissible cette façon de faire, une pratique honteuse. J'espère que les signalements aboutira sur cette affaire. C'était ma première et dernière commande chez eux.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonsoir, Je sais bien que cela n'est pas la vraie raison pour le retournement de colis pour ainsi annuler afin de clôturer ces commandes pour tous ces smartphones Oppo Find X3 Pro hormis certains chanceux qui ont bien été livrés. On a tous reçu le même motif avec un soi-disant dysfonctionnement et même un faux écrit sur le retour de la commande, cela est affligeant. Clairement à fuir

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé un téléphone sur la boutique en ligne. Un Oppo haut de gamme en période de Solde.. Le prix est alléchant,une trés bonne promotion . Je passe commande.Pas de problème . Je reçois un SMS peu après ,pour confirmer que ma commande est bien prise en compte. Le lendemain il me semble,un nouvel SMS pour me dire que suite à un problème technique,RED se voit dans l’obligation d’annuler ma commande! Quel problème technique ? Quelle obligation ? Pas de détail. Rien de plus! « Merci au revoir.. Revenez quand vous voulez » Déjà là je trouve le procédé trés trés peu élégant,c’est un euphémisme,on est ici devant le minimum syndical en matière de relation client .Et encore je suis gentil. Quel manque de savoir faire !! Mais et c’est là que vient le pire du comportement de cette société ,j’ai « bien sûr» par contre bien été débité sur mon compte courant. ..et je vous le donne en mille..plus AUCUNE nouvelle depuis! RIEN NADA PEAU DE BALLE!! Je n’ai à l’heure actuelle ni de téléphone commandé,ni plus les sous sur mon compte que RED m’a prélévé,et personne ,pas un message pour me dire ce qu’il en est dorénavant de tout ça ,de quand je serais remboursé par exemple,ce qui semble bien être le cadet des soucis de RED. Incompréhensible,intolérable!!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui très bien expliqué, facile à comprendre

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  la commande a été annuler sans raison...

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, votre commande n'est pas annulée, elle est activée le 17/02/2022 Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Commande N° 9251535655 merci de vérifier si c'est annulé

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison non faite le jour prévu vendredi 11/02/2022 Livraison non faite le jour prévu samedi 12/02/2022 Lieu de retrait non respecté Horaires ouverture 2ème point de livraison erronés : 18H au lieu de 18H30 mentionnés sur le SMS Déplacement pour rien (lieu de livraison fermé) le 14/02 Colis enfin récupéré le 15/02

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Je ne pensais pas passer autant de temps (30/40mts) pour changer d'offre SFR --> RED. Au final, l'essentiel a été fait.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne à l'écoute qui a sût satisfaire ma demande.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et précis, navigation facile

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  😀👍👌

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  offre intéressante pour un mobile de qualité

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile de ce diriger sur lesite

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé ; délai de livraison, colis en bon état ,ainsi que l'accueil du point relais.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Annulation de ma commande sans sommation. Le colis étant parti ils l'annulent, soit. 3 jours après je suis débité... Pas de nouvelles, pas d'infos, rien.... Vais je revoir mon argent ? À fuir, zéro confiance, zéro communication.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vous cite: "de nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande" dans ce cas pourquoi ne pas en communiquer ne serait ce qu'une ? À ce jour aucun remboursement, aucune information.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très mauvais service je n'ai toujours pas l'installation de la fibre !!!! depuis son Décembre 2021!!!!!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne sais pas encore ! Installée samedi 12/02, la box n'a pas accès à internet. Tout est branché correctement. Quand pourrais-je avoir internet ? Un technicien passera t-il pour voir ce qui ne va pas ? En plus des 39€ d'ouverture de ligne, aurais-je un supplément à payer avec la visite du technicien ?

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  monteur et un pro bravo

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est très bien passé, totalement transparent au niveau du changement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras très rapide satisfaite

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rdv bien organisé, dans la tranche horaire, seul bemol pas de modem tv reçu avant la connexion...d apres l appel tel à la plateforme je dois recevoir 48 heures après le rdv et d après technicien il faut rappeler le 1023 ?

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique