Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et simple à effectuer le changement

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre, un parrainage au top

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• 4 / 5

  

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  C'est toujours un peu brouillon vu le nombres d'options et autres, mais ça va.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, site agréable

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander l’offre !

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• 5 / 5

  

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  J ai vite trouvé le site et j ai trouvé se que je cherchais et les prix pour les forfaits sans engagement pas cher

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait , tout est facile.

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt intuitif et facile

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte vrapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours en attente de recevoir mon iphone mais en tout cas l'accompagnement proposé par le site pour nous commandes c'était assez bien satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et la navigation est simple

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout à été très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide maintenant j'espère que l'installation sera aussi simple

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide!

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• 5 / 5

  

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  facilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Simple à l’utilisation, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé la démarche très simple et très rapide. Pas de prise de tête pour fournir des justificatifs et autres documents habituels. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et aéré

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK, peut-être un peu trop rapide.

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• 4 / 5

  

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  Service correct, même si impossibilité de retrouver son panier une fois la page quittée et beaucoup d'erreurs de chargement si jamais la page est quittée pour une recherche d'informations demandées par le formulaire de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La possibilité de joindre le service clientèle par chat et la rapidité de leur réponse est ce qui différencie SFR pour moi et m'a fait revenir pour acheter un deuxième forfait mobile.

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• 4 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Site internet très clair et précis , tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Exellent rapport qualité/prix et bon reseau

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  manque de précisons sur la carte SIM c'est quoi triple carte SIM ?

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• 4 / 5

  

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  Le mode d'envoi des doc justifiant l'identité est pas pratique, il faudrait pouvoir aussi l' envoyer en PDF car avec l'appareil photo ce n'est pas toujours net et il faut s'y reprendre à plusieurs fois Sinon l'offre est super.

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• 5 / 5

  

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  RAS. C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  simple et facile et tres simpa merci

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• 1 / 5

  

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  Un bug sur votre software qui gère les commandes. Une fois connecté et identifié j'ai passé commande d'une offre Redbox fibre à 23€/mois et il m'a attribué une adresse complètement farfelues d'installation.Je dois corriger le tir ! C'est une perte de temps et d'argent !

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 3 / 5

  

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  Bien mais informations confuses au niveau des adresses. Du coup la carte sim arrivera chez moi au lieu de chez ma fille.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très explicite ce qui laisse la navigation très facile et fluide.

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue

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• 5 / 5

  

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  très bien merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant assez facile pour vous avoir , je n'ai eu aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Site opérationnel et bien conçu

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide

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• 4 / 5

  

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  bien, juste manque des assurances sur la résiliation de l'autre opérateur quitté.

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• 5 / 5

  

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  Sympa

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• 5 / 5

  

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  Je voulais un abonnement pas cher.

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  J.ai un peu cherché mais voila il ne faut pas aller trop vite et tout es clair

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application, simple pour s'inscrire et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience facilité d'utilisation du site clarté des informations

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai eu aucun problème et j’ai reçu la carte SIM rapidement

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• 1 / 5

  

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  Client SFR il est très aisé de changer de forfait pour Red. Par contre j ai voulu revenir dés le lendemain sur ma commande Red et l annuler car SFR m a fait une nouvelle offre. Impossible d annuler la commande en cours et personne n est joignable. SFR s en dédouane complètement. Je viens d adressser une LRAR à RED pour qu ils prennent end compte mon annulation de forfait( qui n est pas encore entré en application). Lamentable

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

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  Je pense que vous ne comprenez pas le français puisque je vous ai déjà répondu que je ne pouvais me connecter sur red , je tombe directement sur SFR . Votre site est lamentable

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème lors de la procédure de changement d'abonnement d'Orange à SFR

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• 5 / 5

  

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  Envoi très très rapide. Merci.

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• 4 / 5

  

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  oui aucun problème particulier

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• 4 / 5

  

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  Correcte

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  tres rapide bon suivi

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• 5 / 5

  

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  commande avec facilité explication clair livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  super merci rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon réseau

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Mais 2 fois embêtée. Une première fois, on a demandé 1 nouveau numéro : ce n'est pas moi. 2 èmement, résiliation : ce n'est pas moi. Du coup, je ne pourrai pas récupérer le même numéro de téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Super offre que je n'ai pas hésité à saisir plus qu'à attendre la commande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ORGANISATION, BONS PRODUITS. JE SUIS UNE ANCIENNE ABONEE CHEZ VOUS AVEC LA BOX ADSL PUIS AVEC BOX FIBRE. JE SIUS SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Souscription ok. Pas de problème a signaler.

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• 5 / 5

  

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  Une offre intéressante qui me permet de conserver les prestations que j'ai moins cher

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• 3 / 5

  

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  impossibilité de joindre une personne au telephone

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• 4 / 5

  

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  Offre très intéressante

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  La commande s est faite très bien mais on me donne pas la date approximative de réception de la carte Sim

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• 4 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Le site RED est tres clair

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace c tout à fait clair en explication

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  Tres facile de converser sur messenger

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  Correct

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  c'est compliquè votre site ....

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Très bonne

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  Ras

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  excellente réactivité. précision et clarté.

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  très bien

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  Parfait

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  Très facile à faire ma commande. très heureux de recommander

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