Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je viens de refaire un abonnement car les prix sont t’es responsable et pas de problème pour faire l’abonnent et même pour garder le même numéro

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• 5 / 5

  

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  Très simple parfait

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• 3 / 5

  

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  4g pas forte

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• 5 / 5

  

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  tre bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et très bien fait, les différentes options sont bien détaillées, la procédure est rapide, les CGU et autres formalités légales sont bien présentées et on s'y retrouve. 10/10 c'est un sans faute

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et clair.

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très fluide, large choix de produits et commande réalisée très facilement.

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• 3 / 5

  

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  Attend de voir concrètement

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• 5 / 5

  

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  Navigation et achat très facile sur le site, tout est bien détaillé et il suffit de quelques clics. Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  La prise de commande s'est bien "passée", à voir la suite...

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• 5 / 5

  

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  Oui parfait

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• 5 / 5

  

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  ASSEZ RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je mets 4 étoiles car le site est pas mal fait mais pour ce qui est de la prise en charge la commande la livraison c'est vachement long

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, propose à grand coup de pub des réductions de 400€ sur l'achat d'un téléphone, enregistre la commande et fini par annuler celle-ci deux jours plus tard pour cause de dysfonctionnements

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  Ma commande à été validé pour ensuite une erreur de la part de sfr, elle est retourné après avoir eu la confirmation de livraison au domicile de chronopost. C'est une une première et dernière fois que je commande pour au final ne pas avoir le produit surtout une expérience comme celle-ci.

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  Fuyez , SFR plus jamais , j'ai commandé un tel en solde , ils l'ont expédié via Chronopost , le colis est arrivé au centre Chronopost juste à côté de chez moi , il était près à être livré , alors la ,coup de théâtre ils ont donné comme instruction à Chronopost de rapatrier le colis , SFR est une société qui se fout littéralement des clients , en attendant ils ont bien empoché le versement , et après il faut courrir après le service client pour être remboursé ,

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  Réponse de A A

  

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  Leur réponse confirme mon avis , ils se moquent complètement de leur clients, comme si je n'avais pas déjà contacte leur service client avant d'écrire mon avis.

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  je suis contente du service red-by-sfr.fr. ce service est clair . je tiens aussi a vous faire part que je suis satisfaite de mon offre ,j'ai appels illimité ainsi que les mms et sms.chez d'autres operateurs,je n'avais pas les memes services.....

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et reçu la carte SIM deux jours après ma commande c'est hyper rapide. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande facilitée. Indications claires

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• 4 / 5

  

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  Les démarches sont faciles à faire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 3 / 5

  

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  offre simplement pour un nouveau client la pub est destiné aux gogos comme moi

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• 5 / 5

  

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  Je suis chez red by depuis très longtemps, suite a une mauvaise manipulation de red SFR , mon contrat a sauté, je retourne chez red, c'est simple, pratique et peu coûteux

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Je trouve très clair les choix possibles ainsi que les avantages de chaque offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  On me change mon forfait sans mon accord et impossible de joindre quelqu'un ! Une honte

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  Réponse de A A

  

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  Votre assistance par messages ne marche absolument pas. J'écris le problème, pn me repond : je vous remercie. Je precise que mon forfait est passé de 7.99e à 21.99e sans aucun accord de ma part.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  ACCÈS FACILE ESPÉRONS QUE LA MISE EN PLACE SERA FACILE

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Super ça c est fait rapidement

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• 5 / 5

  

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  Simple

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  Rapide

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien jusqu'à maintenant. Je viens juste de passer commande....

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• 4 / 5

  

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  Site très accessible navigation très simple comme dis là pub c’est vert c’est clair

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien à redire.

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  Très bien .facile et va à l'essentiel. Commande rapide.

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  Tout s'est bien passé, facile et clair.

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• 4 / 5

  

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  Déçue le site annonce un moyen de paiement en 4 fois mais au final paiement comptant

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  C’est rapide et très fluide

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• 5 / 5

  

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  Déjà client chez réd sfr

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien encore avec le slogan "c'est vert, c'est clair "

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• 4 / 5

  

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  Trouver facilement ce que je recherchais

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• 4 / 5

  

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  Oui

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  Super forfait à 2€

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• 3 / 5

  

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  La commande n’a pu être effectuée qu’après de nombreuses tentatives suite à des erreurs techniques.

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment je ne vous connais pas. . C’est la pub à la télé qui m'a fait aller vers vous. Et votre forfait 40 géo a 10€ qui m’a fait aller vers vous.

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• 5 / 5

  

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  Mes débuts chez Red ont été laborieux, certainement de ma faute. Mais depuis que je gère, ce n'est que du bonheur. Je remercie Red pour ses multiples offres commerciales. Par deux fois j'en ai profité à ma grande joie. Je souhaite une bonne continuation à Red SFR

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser et à comprendre. Rapide et simple à faire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est venu installer la connexion chez un autre habitant de la rue. Ma commande a été supprimée par SFR.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 3 / 5

  

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  J'ai fait une première tentative d'abonnement samedi 6 fev... on m'envoi ensuite pas mail une demande de CNI , le temps de faire le scan, commande annulée... !!! inquiet quant au prélèvement et le règlement en CB en ligne... j'ai attendu quelques jours avant de refaire un essai de commande et abonnement, franchement c'est agaçant ! j'espère ne pas avoir de surprise dans les jours à venir sur les prélèvements et paiement CB

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• 5 / 5

  

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  Commande facile!

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• 3 / 5

  

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  très difficile avec le navigateur Edge pas possible de valider le code reçu par sms obliger d'utiliser chrome pour finaliser la commande.

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• 4 / 5

  

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  Ótima operadora!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Ca fait longtemp que j'essaye de souscrire l'offre à 2 euros pour ma femme mais toujours impossible ca fonctionnait jamais sauf aujourd'hui. Donc enfin content

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Transaction très facile Je recommande RED by SFR

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top chez Red!

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très facile à comprendre

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• 4 / 5

  

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  Connections téléphoniques pas terrible !!

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• 4 / 5

  

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  Très bonne recherche et facile à manier

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• 4 / 5

  

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  La navigation est correcte compte tenue du fait que j'ai trouvé facilement mon chemin dans ma recherche. Simplement, je trouve que certaines annonces ne sont pas très intuitives. Certains onglets ne mènent pas forcément à ce qu'ils annoncent

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Eee

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  rapide

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  Très bien

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver, mais je n'ai pas eu la possibilité de faire valoir mon code parrainage alors que j ai souscrit une ligne pour 2 personnes

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Site simple et facile.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  accès facile au site, lecture des pages, facile à faire la commande tout en conservant mon ancien numéro. J'ai seulement eu des doutes lors de la compréhension de la facture (abonnement forfait 10€ moins remise et option ...j'ai hésité !!) au lieu d'annoncer de suite 2€

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  Parfait

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  OUI

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  Fluide, facile à utilise et toute information a porter de mains

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  Ras

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  Tout a été simple et efficace

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  Vôtre site bien mais il faudrait plus de détail avec la facture détaillée

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  pas moyen de valider sur votre site mon BON code RIO !!!

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  Très mauvais service pour le retour de commande et la résiliation de ligne obligatoire par courrier. Je déconseille fortement.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Satisfait

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  site bien construit navigation claire et d'accès facile.

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  Pas de offres vraiment bien. Bien c’est 60go pour 8€, 40go pour 5€, 100go pour 10€ La 5G pour 2€ de plus Ça c’est de vrai offre de ouf

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  Super

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  Tout a été facile pour choisir le smartphone et passer commande.

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  Très satisfait

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  Bien

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  A l'heure actuelle seule l'avantage du portefeuille compte bien sûr a comparaisons equivalent

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