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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Société

    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bonjour Service rapide et efficace j'espère que le SAV est pareil.

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  • 4 / 5
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    Très rapide pour la commande.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bon service

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  • 5 / 5
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    Très réactif

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  • 5 / 5
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    Impeccable !

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  • 3 / 5
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    L'offre a faillit me passer sous le nez à cause du dépôt de pièce justificative qui ne fonctionnait pas.

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  • 4 / 5
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    Assez facile d utilisation

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  • 5 / 5
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    Rapide et pratique d'utilisation

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  • 3 / 5
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    Je n'arrivais pas à télécharger ma pièce d'identité. Il y avait à priori un bug informatique ce week-end qui a été résolu aujourd'hui.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur le site red , malgré le problème informatique que Red a eu , j’ai eu un conseiller au téléphone,qui m’a bien expliqué

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  • 5 / 5
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    Très bien fait et rapide

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  • 5 / 5
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    Tout est très bien expliqué,il y a juste à suivre les indications

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    Bien juste un problème si on veut garder son ancien numéro .Ce n est pas possible on es dirigé vers SFR qui a des forfaits beaucoup plus chers

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  • 3 / 5
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    J’aurais pu donner 5 étoiles, j’ai commandé pour avoir la box sauf qu’après confirmation, on m’envoie un sms pour me dire que le rdv avec le techicien est annulé (alors que sur l’application red by sfr c’est toujours confirmé) et on me demande d’appeler un numéro payant pour reprendre un rdv… chose que je n’ai pas fait et dans la même journée, on me dit que finalement mon rdv a bien été confirmer !!! Il ne faut pas abusé des clients… je suis passé chez red by SFR car c’est le meilleur niveau tarifaire (propre avis perso).

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace; Mais je savais ce que je voulait !

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  • 4 / 5
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    Facilité de passer commande avec toutes les informations nécessaires réunies. Processus simple et clair.

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  • 3 / 5
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    Tout tes bien mes le réseau et parfois honteux

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  • 5 / 5
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    Aucune difficulté pour trouver RED BY SFR commande traitée rapidement je recommande vivement ! merci RED

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  • 4 / 5
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    En revanche, j'attends encore qu'on me propose un RV pour que le technicien vienne m'installer la fibre...

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  • 3 / 5
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    par rapport à l'inscription c'est un peu long quelques écrans auraient pu être regroupés

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  • 5 / 5
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    Prix et choix intéressant. Bonnes explications sur le site. Enregistrement de la commande très simple.

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et clair 👌🏼

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  • 4 / 5
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    L'inscription en ligne à été plus simple, les informations semblent assez claires. J'espère que le service client sera aussi fluide.

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  • 3 / 5
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    processus lent (informatiquement parlant), j'ai dû recommencer le processus car la première fois l'étape finale chargeait mais n'est jamais arrivée au bout.

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  • 1 / 5
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    Lors de la saisie de l'adresse de livraison, elle a été tronqué. Impossible de la compléter en ligne sur le formulaire de la commande. Pas de moyen de joindre SFR (par téléphone) pour effectuer la mise à jour de l'adresse.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    rien de plus

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  • 3 / 5
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    Identifiants et mots de passe plusieurs fois refusés.

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  • 5 / 5
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    Oui la commande à été passée rapidement.

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  • 5 / 5
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    Informations claires et faciles d'accès.

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  • 4 / 5
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    Pour le moment rien a dire

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et d'utilisation

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  • 4 / 5
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    je ne suis naturellelent pas a l'aise avec les achats en ligne. Donc j'ai toujours des questionnements.

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  • 5 / 5
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    Changement fournisseur et envoi carte rapide Merci

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  • 5 / 5
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    La commande s’est fait très rapidement, je suis satisfaite. Après je verrai quand je recevrai la carte SIM et pour le changement d’opérateur

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  • 5 / 5
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    commande facile

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  • 5 / 5
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    Site simple et pratique - Carte Sim reçue rapidement sous 48h mais pas encore activée Tout est OK à ce jour

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

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  • 4 / 5
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    ras avedc red by sfr

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    très intuitif et les infos sont clairs

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  • 5 / 5
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    cela fait deja que je suis abonné chez REd et tout se passe bien ... Merci

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    On ne capte pas de partout, c'est dommage

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  • 5 / 5
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    La commande a été rapide et bien explique

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé et très rapide

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  • 5 / 5
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    Facile.

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  • 5 / 5
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    Très bien sans problème

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  • 5 / 5
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    pour l'instant c'est cool

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Réactivité et professionalisme. Des critères rassurants.

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple d'utilisation !

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  • 5 / 5
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    FLUIDE

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  • 5 / 5
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    J'espère que la prestation téléphonique de Red by SFR sera à la hauteur de leur site, au TOP !

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  • 5 / 5
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    Offre intéressante totalement satisfait.

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  • 4 / 5
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    Bonjour prix très abordable 10€ pour 40 giga , facilité de commande claire et précis . Bonne journée à vous

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  • 4 / 5
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    Navigation assez facile, toutefois il m'a fallu chercher loffre à 10 euros

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    très bon service, rapide et efficace.

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  • 4 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    accès facile au service rapide

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    Satisfait

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    simple pas cher et rapide

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  • 3 / 5
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    J'ai fais une commande et j'arrivais à avoir la bonne adresse avec le nom qui était.pas le miens. J'ai voulu avoir un conseiller au téléphone impossible. Il a fallut que j'annule 3 commandes avant d'arriver je crois, car je suis pas certain que le nom à l'adresse que ai donné correspond.

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  • 4 / 5
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    Commande rapide à passer Dommage de ne pas pouvoir se faire envoyer la sim à une adresse différente de celle de facturation

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    Navigation très fluide et intuitive, Très satisfait dans l’attente des services commandés.

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    Ras

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  • 5 / 5
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    Rapide / efficace

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    Très content !

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    forfait pas trop chère surtout quand on a pas besoin de beaucoup d'internet ce qui est mon cas .livraison de ma carte Sim vraiment rapide (2 jours ) merci

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    Je ne sais pas encore je viens juste de la recevoir

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  • 4 / 5
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    Je trouve juste dommage qu'on ne puisse pas personnaliser davantage nos demandes, ne pas prendre le fixe par exemple si on n'en a pas l'utilité ou même la TV mais sinon c'est très bien !

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    Très rapide et facile !

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    Visuellement, le site RED est très moche. On ne distingue pas grand chose. entre le "flat design" et les couleurs vert pastel, on ne voit rien.

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Complet

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    Ras

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Clair et facile à utiliser

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    J'ai trouvé facilement le produit désiré et n'ai pas eu trop de difficultés à commander.

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    Démarche facile et livraison très rapide

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    Très bien

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    Changement effectué en moins de 5 mn, merci !

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    Très pratique d’utilisation.

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    Très satisfait

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    Très contente

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    BIEN

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    Oui très facilement

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    Inscription fluide

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    aucun problème a suivre pour l’installation et la livraison de la box

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    Parfait

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    J attends ma carte sim.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Site clair, compréhensible. En revanche, il serait bien de pouvoir accéder au calendrier de disponibilité pour l'installation de la fibre, avant de finaliser la commande

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    Envoi de la carte rapide

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    Navigation simple, bons choix de produits

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    Parfait et très rapide

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    Livre dans les delais

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    aucun problème c'est très clair et rapide

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