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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Super rapide

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    facile rapide aisée

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  • 5 / 5
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    impec

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  • 5 / 5
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    mon changement de forfait c est passé correctement

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  • 4 / 5
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    Bien, clair et rapide.

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  • 1 / 5
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    le site bug sans arrêt nous sommes redirigé alors que nous venons de remplir les identifiants et mdp changement de la date d'installation retardé d'1 mois nous sommes très mécontents !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A A
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    Bonjour, merci pour votre retour mais nous n'avons pas réussi à retrouver une date qui convienne pour l'installation de la box. Avant que le site bug, nous avions une place disponible le 04 février et après plusieurs manipulations infructueuses, le site nous propose uniquement une date le 04 mars. C'est beaucoup trop tard. Nous allons annuler notre abonnement et demander le remboursement, Bien cordialement, une ex-future cliente mécontente

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  • 4 / 5
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    Site facile à trouver. Commande très facile à concrétiser

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  • 4 / 5
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    Facile à naviguer

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace tres satisfait

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude. Simple rapide et clair. La meilleure offre du moment :)

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  • 4 / 5
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    oui pas de problème

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  • 4 / 5
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    Le site Internet super efficace simple et précis. Par contre le contact par téléphone: double zéro juste bon à se dégouter de s'abonner chez vous...

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  • 4 / 5
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    Nouvelle formule très bien

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  • 5 / 5
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    C'est plutôt bien fait

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  • 3 / 5
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    Rien de particulier à signaler, positif ou négatif. J’attends de voir comment se passera la livraison et la mise en service.

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  • 5 / 5
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    Je trouve que Red sfr et la meilleure ligne que free

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi RED Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais été déçu sur red bye quand je fais mes commandes

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  • 4 / 5
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    Aucun soucis pr trouver les infos que j avais besoin....et j ai pu faire les modifications que je voulais Site facile d utilisation

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  • 4 / 5
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    Suis satisfait et suis contente de l offre à bientôt merci

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  • 4 / 5
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    Clair, simple et fluide

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  • 5 / 5
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    Je suis très ravi, merci beaucoup ,

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  • 5 / 5
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    Site clair et agréable

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  • 5 / 5
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    Bien fait

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  • 4 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    Changement fait très rapidement

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  • 5 / 5
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    Très bien, et bien moins cher

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  • 3 / 5
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    Mon compte est créé et lorsque je me connecte ça me dit que mon compte n'existe pas ...

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  • 4 / 5
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    Site clair et pratique

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    Très rapide a souscrire et très intuitif

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  • 4 / 5
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    Très bon écoute des besoins des clients

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  • 5 / 5
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    La commande c'est faite rapidement et simplement. Rien à redire sur la prise de commande.

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  • 4 / 5
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    Site fluide

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  • 5 / 5
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    Cette fois ci tout a fonctionné parfaitement , après deux jours de galère

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  • 5 / 5
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    BONNE ET SIMPLE

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    Rapide et clair

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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    AJOUTER UNE NOUVELLE LIGNE POUR UN MOBILE Je suis déjà cliente et c'est très simple

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

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  • 4 / 5
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    Bien.

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  • 5 / 5
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    Pour une personne âgée comme moi, assez simple

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  • 3 / 5
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    La possibilité d'associer une commande de téléphone à une commande de carte SIM ne va pas de soi sauf à faire l'inverse !

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  • 5 / 5
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    Commande faite en quelques minutes seulement. Je suis satisfait du site red by sfr. Je recommande

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  • 4 / 5
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    Bonne operateur

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    oui tout a été très rapide En général c'est pour le parrainage que c'est plus compliqué

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  • 4 / 5
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    Bien rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    C'est bien

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  • 5 / 5
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    J’ai fait ma commande hier et j’ai déjà une réponse c’est rapide simple efficace c’est parfait mieux que chez orange mdr

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Parfait

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  • 1 / 5
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    Contrat sfr échu le 19 janvier, le 18 on me dit qu'il faut payer 100 € pour le transfert à red. Ceci est scandaleux ! nouvelle demande de transfert le 19 et on me dit qu'il prendra effet le 19 février. donc je maintiens : arnaque sfr !

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    Bonjour, assez facile d’utilisation. Mais tellement plus simple si un conseiller pouvait être présent.

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  • 4 / 5
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    Facile et rapide, j'espère que la suite sera aussi bien...

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    Bien

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    Parfait

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    J'attends un peu de voir à l'usage

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  • 4 / 5
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    Difficile voire de récupérer un compte où j'étais déjà inscrite et lors de la création du compte si je veux mettre l'adresse me dit que impossible mais toujours impossible de la récupérer

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  • 4 / 5
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    oui, c'est très simple. Faut il prendre son temps.

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  • 5 / 5
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    Good

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    Impossible d annuler une commande

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Commande claire et précise

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    OUI

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    Très bien

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    Très bien

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    J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais

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    Le site est facile d'utilisation et le fait d'avoir déjà un compte SFR a grandement facilité la transaction.

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    Je recommande réd à tous mes amie

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    Le site est très simple d utilisation et bien précis.

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    la navigation a été parfaite Maintenant j'espère ne pas avoir de souci avec la ligne téléphonique car je quitte BOUYGUES au bout de 20 ans de service à cause de leur mauvais réseau et le fait de recevoir des messages vocaux 48 après être enregistrés.

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    Sien facilement accerssible et bien comprehensible

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    Chez réd tout va bien tant que je n'ai pas besoin d'un conseiller.

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    Très longtemps la validation

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    Très simple d’accès

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    Transaction simple et rapide. Évidemment tarif intéressant.

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    Simple et ergonomique, le site permet de commander rapidement.

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    Je n'ai pas trouvé d'infos concernant les démarches à réaliser pour changer de FAI.

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    Satisfait ,aucune difficulté, très bien explicite.

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    ,,😄😃

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    Plusieurs expériences toujours aussi mauvaises, le site trop compliqué, sincèrement une grosse envie de tout clôturer. Abonnement téléphone avec e sim pour montre arrêté? Pas moyen de le remettre en service au téléphone impossible sur le suite impossible et personne pour vous aider .... services Internet à fuir ..

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Réponse faite par l'opérateur suite à prise de rdv : nous avons tenté de vous contacter sans succès, nous annulons votre prise de Rv. Alors que aucune trace de tentative de contact constatée ? On me fournit un No à rappeler qui ne répond pas !

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Je en suis pas client de box SFR, donc la réponse est à côté, faite sans doute par un robot !

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    Très bien merci

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    Très bien

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    Commande annulée sans aucune raison 3 jours après, j’ai du recommencer la commande

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Votre commande n'est pas annulée, elle est activée depuis le 22/01/2022. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    Bonjour, la première commande que j'ai faite à été annulée; j'ai du faire une deuxième par la suite et c'est cette dernière qui à été activée.

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    Simple rapide efficace

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    Très bien

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    Site intuitif facile d'utilisation

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    Simple et clair

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    Facile et claire

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    Commande facile

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    Pratique, intuitif, on trouve clairement les informations Rien à redire!

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    pour l'instant satisfait de mon changement de forfait

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    Très simple sans difficulté

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    tres bel offre

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