Évaluations clients
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Très rapide et prix intéressant
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trèe bien
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Beaucoup de bug
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Très bien
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Enregistrement simple
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site facile d'utilisation, options et choix clairs
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Très facile et clair
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Commande très facile à passer
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Abonnement en 5 minutes chrono Très facile
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Site assez simple d'utilisation, et plutôt clair.
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simple, intuitif, je recommande !
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C était très facile enregistrement pour ma nouvelle contrat
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Très bien
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Thank you so much! You are so fast!!🥰
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Facile et rapide
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Commande très facile à faire
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Site internet facile d'accèset bien présenté, changement de forfait rapide. Ils s'occupent de résilié mon ancienne ligne, je recommande !
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Je suis étonné de donner mes numéros de carte avant la fin de l'enregistrement complet du questionnaire.! A part ça c'est clair.
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Pour l instant, prise en charge facile
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rapide
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Bonjour, oui je recommande ce site simple, facile d'utilisation surtout pour l'adhésion d'un nouveau forfait avec portabilité
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Impossible de profiter d un code parrainage
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Pour l'instant tout se passe bien. J'attends d'avoir un premier contact téléphonique avec vous
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Simple, consignes claires
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Fast and effective service hoping the internet speed is perfect
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Clair et rapide
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navigation facile même pour les personnes pas très expertes
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Simple clair.
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Site plutôt bien conçu et facile pour naviguer. Après mon fils s’en est occupé. Donc je ne suis pas très objective.
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Démarche simple et très claire.
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Très rapide
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J’ai voulu me faire un forfait et j’ai trouvé facilement, très rapide et sans problème. Rien à dire…
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super, sans engagement tarif intéressant
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Très facile
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tres bien
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Très bien
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Site très facile à utiliser
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manque parfois d'informations mais relativement aisé
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Facile
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Infos sur le site SFR très bien, par contre j’ai appelé le service client pour avoir plus d’info, la personne n’était pas très aimable. Très déçu !
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Bonjour je n'ai pas encore reçu ma carte sim l'abonnement à été été fait aujourd'hui. Par contre je voudrais bien avoir un cadeau de votre part. Cordialement
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RAS
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Simple et rapide
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Super
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changement de forfait ultra rapide merci pour tous.
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Lorsqu on est client sfr difficile de trouver l onglet pour choisir red
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tres bien et tres rapide
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Le service permet de répondre à l'attente, la procédure est simplifiée, plus directe. Je recommande.
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Très bien et facile
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Je viens seulement de passer commande, j’espère avoir fait le bon choix, sinon pour commander c’est relativement implicite.
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Rapide pur faire une commande je recommande !!!
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J'ai du refaire la manipulation plusieurs fois, c'est long. A la fin on me dit commande refusée sans explications... pas de teleconseillés a joindre. Deja l'année dernière j'avais eu les memes difficultés, j'avais abandonné au bout de 3echecs. J'ai finit par reussir cette année apres 2 essais.
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que la commande a été bien validée et la ligne est active depuis le 19/01 Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Aucune aide de la part du SAV, une application qui ne marche pas, depuis le non passage de mon technicien, rien ne va. tout à revoir quand le train sort des rails.
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Courriers électroniques illisibles en texte brut
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oui
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Très bon service
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Simple , bonne offre
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Bien passé
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au top
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J'attends depuis fin décembre qu'un technucien vienne réparer
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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C est bien clair
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´´´
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facile
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tres facile
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Réception rapide de la carte SIM
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Il m'a été impossible de payer mon téléphone en 4 fois alors qu'il vaut 219 euros et que j'ai payé par carte visa. Très déçu. Aucune explication ne m'a été donnée par le service client.
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de A ASignalerVotre réponse est hors sujet. J'ai eu un conseiller avant mon achat qui n'a pas su me répondre. Et je ne sais toujours pas pourquoi le paiement en 4 fois n'a pas fonctionné. Personne n'a pu me renseigner que ce soit l'assistance ou le service commercial.
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Oui ca s'est bien passé.
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Bonjour , rien à dire de particulier sur le site red - by- - sfr . Site très facile d’accès et des prix très compétitifs . Cordialement
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Navigation facile
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installateur de la fibre pas terrible et mauvaise organisation.......
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La commande est facilité lorsque l’on passe par l’application RED et moi
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pas de problèmes
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Site clair et simple d'utilisation.
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Rendez-vous pour poser la fibre pris pour le 15 décembre. Annulé sans raison et reporté au 5 janvier. Personne ne vient le 5 janvier (sans prévenir évidemment, et sans explication ni excuse). Nouveau rendez-vous le 13 janvier et cette fois quelqu'un vient. Après 2h sur place dont 1h30 dans la voiture à téléphoner: "c'est bouché et le câble téléphonique ne bouge pas" (alors que j'arrive à faire bouger le câble). Commande annulée, j'irai voir ailleurs.
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A ASignalerSauf qu'il n'y a pas de bouton "besoin d'aide" (en tout cas chez moi). Le seul moyen de vous contacter semble être de passer par l'application ou les réseaux sociaux. https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-à-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904 Merci la facilité de communication.
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oui sans probleme
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mauvaise information par téléphone j'avais un code de parrainage qui n'a pas fonctionné on m'a dit qu'il fallait attendre la 1ère facture une fois celle-ci reçu on me dit qu'il est trop tard je recommande pas RED
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Promotion très intéressante, inscription facile!
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J'ai commandé ma nouvelle carte sim red by sfr. Le site est clair et facile d'accès.
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Bien, mais la tarififation vers un n de portable italien par exemple n'est pas facile a trouver
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Avec un parrainage en , très bien.
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Pas d'indication sur la durée de la promotion abonnement, j'en déduis que c'est définitif.
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Clair, rapide et efficace. Forfait parfaitement adapté à mes attentes.
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super il faut juste avoir un service client par telephone merci
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Tres bien, clair
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Très bien pour le moment
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Obliger de me reprendre à 5 fois pour réaliser mon abonnement ?
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Rapide et efficace
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RAS
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Inscription très facile !
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clairement présenté ...facile, rapide et efficace...super...!
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Parfait
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Parfait
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Tres bon service
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Très bien pour commander mais impossible d'avoir un conseiller !
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Bien ! Simple
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Ma commande c’est bien passé je voulais un forfait sans engagement et je l’ai trouvé chez red à moindre coût
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fACILE D4UTILISATION
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Avis affichés par ordre chronologique