Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Facile

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• 2 / 5

  

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  Le site de création de compte avec prise de commande a dysfonctionné à deux reprises. Dans la partie validation du numéro de téléphone et RIO, est resté bloqué. L'actualisation de la page a été nécessaire pour repartir du bon pied. Ensuite c'est la partie de paiement par carte bancaire qui n'a pas enregistré le règlement. Une 2ème tentative a été nécessaire.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Oui bien trouve

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• 5 / 5

  

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  Oui. Site, très bien fait.

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• 3 / 5

  

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  peu de facilité pour une personne qui a peu d'habitude , manque de clarté au niveau information

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour l’accès et le passage de la commande tout est parfait. Délai entre 3 et 5 jours, très bien. À voir pour la suite…

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 4 / 5

  

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  Si on modifie une donnée après avoir validé, la suite est grisée, impossible de continuer. Même si c'est logique, rien n'indique qu'il faut re-valider. Il serait commode de d'afficher : "pour confirmer votre modification, merci de re-cliquer sur "valider".

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien simple et clair et rapide

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• 4 / 5

  

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  Absolument, J'ai trouvé l'offre intéressante. Maintenant il faut voir sur la durée

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Boa rede bons preços

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• 5 / 5

  

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  R. A. S. pour la livraison et le reste

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• 5 / 5

  

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  Déjà client chez RED depuis de nombreuses années ,je viens de prendre un 2è abonnement de portable .Par contre pour la box le décodeur n'est pas de bonne qualité depuis le changement d'appareil suite à l'installation de la fibre.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien, clair et peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et offre très intéressante pour mon fils de 14 ans. Je recommande autour de moi.

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide et efficace

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  Facilité

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  La réception au téléphone par un centre d'appel de toute évidence délocalisé à l'étranger est extrêmement désagréable alors même que je m'apprête à souscrire. Quel dommage!

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 3 / 5

  

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  bien.... mais j'ai voulu avoir l'aide d'un vendeur je n'ai eu droit qu'à un automate !

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  Assez facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien, juste que je ne comprends pas pourquoi apres avoir payé 10 euros pour la puce, on me reclame 100 euros qui sera déduit des prochaines factures.

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• 4 / 5

  

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  La navigation pour remplir les formulaires d'adhésion laisse à désirer

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 5 / 5

  

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  Super site je recommande

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace. Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Très facile à souscrire et un prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique, facile de trouver l’offre correspondant à son besoin

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• 5 / 5

  

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  Tout a été facile et simple pour prendre mon abonnement

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• 5 / 5

  

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  Merci red de sfr

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• 4 / 5

  

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  Navigation plutôt facile

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• 5 / 5

  

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  rapide simple efficace, les prix et les offres sont honnêtes.

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  Simple et efficace

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  oui le site est conviviale

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et bien expliqué.

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et rapide, j'attends de voir si la commande et la mise en service seront aussi satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et aisée

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• 4 / 5

  

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  Bien...

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• 4 / 5

  

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  correcte

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide!

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• 4 / 5

  

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  llll

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très bonne clair

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très facile de changer de forfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande facile. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage de ne pas pouvoir garder son numéro de téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  C'est mon fils qui a fait l'abonnement pour moi ,très satisfait facile d'accès a vos services Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Pour Red c'est bien mais SRF a de gros problèmes qui ont modifié nos commandes. Donc nous serons obligés de retourner changer ce que SFR a modifié.

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Navigation simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Forfait très interessant et pas cher

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  Le website est un peu trop riche d'informations sur une seule page mais finalement facile a naviguer et trouver réponses aux questions (Factures, commandes, etc..). Reste a savoir si la logistique va suivre..Merci.Un client SFR depuis le tout debut près de trente ans!

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble le site est correcte mais juste manque d’informations sur l’offre red deal

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• 5 / 5

  

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  site très clair et facile d'accès. Je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Changement de contrat facile j'attend la carte sim

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• 3 / 5

  

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  J ai pas trouvé ce que je chercher de suite , j ai du fouiller et faire plusieurs essais cause qualité du rézo. Donc la note va avec la qualité Red : Moyen .

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• 3 / 5

  

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  impossible de passer d'un contrat à l'autre

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  Facile

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  Très bonne écoute ainsi que de, bons plans. Aonsl que des prix. Atractatifs.

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• 4 / 5

  

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  La recherche était facile, fluide.

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• 3 / 5

  

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  J'aurais spontanément dit que c'était "bien" (mais comme "bien" était accompagné de "rien à signaler", je mets "moyen"). J'aurais aimé pouvoir signaler qu'il faut me contacter sur mon mail ou mon fixe (je ne me sers que peu de mon portable). Un lien pour expliquer comment obtenir le RIO m'aurait fait gagner du temps... Sinon, je trouve que c'est plutôt mieux que la moyenne des formulaires automatiques à remplir.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai tapé'' Forfaits, téléphone'' et je suis tombé sur tous les forfaits en promo tout de suite. Le site est clair et très bien fait. La navigation est aisée

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• 5 / 5

  

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  Commande enregistrée rapidement

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  tout a été parfait la commande et le site aussi je ne suis pas un pros mais j ai trouvé facilement pour MOI impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent et facile à choisir avec des offres au top

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• 5 / 5

  

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  C'est mon fils qui s'est occupé de la commande , je ne m'y connais pas très bien et je suis satisfaite de ce que mon fils a fait.

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  Très bien

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  Site très simple d'utilisation.

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  Simple et clair d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide

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  Très rapidement j’ai effectué ma demande de forfait et je suis ravie et très surprise de la réactivité

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne offre

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  Rapide, simple, ssu

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• 4 / 5

  

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  commande passée facilement, en quelques minutes.

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  Très simple

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  C’est mon fils qui m’a parrainé

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  Très bien

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  Simple d’utilisatIon

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  Très satisfaite, très rapide. Abonnement très attractif.

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  C'est simple et rapide. Je suis satisfait Merci

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  Très bien

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  Simple & rapide

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  sur pratique et efficace

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  Très pratique

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  Bonjour en cas de problème ou se situe le numéro de téléphone pour vous joindre. Merci

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  Très simple d'utilisation facile pour tous

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  très réactif

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  BIEN DANS L ENSEMBLE

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