Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace ! Ma portabilité s’est passée à merveille. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement, fibre montée rapidement et tout fonctionne au top.

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• 4 / 5

  

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  neant

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Le produit est assez haut de gamme, il manque juste le 5g mais sinon je suis très satisfait. L'offre était en plus très intéressante et tombée à pic pour moi. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout fonctionne sans le moindre problème, passage de SFR à RED en 1 simple clic, et depuis, j'économise 40€ par mois sur mon forfait, que demander de mieux ?

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• 2 / 5

  

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  Pas facile de si retrouver.pas trop de choix

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée sans problème .

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Box avec installation fibre commandée le 20/12. Le rendez vous fixé pour le 27/12 est confirmé à plusieurs reprises (mails et sms), le technicien n'est pas venu. Après un appel au service client, on me dit que le rendez-vous est décalé au 7/01 (aucun message pour prévenir du déplacement au 7/01 et aucun message pour annuler le rendez vous du 27/12). A nouveau, pas de technicien le 7/01 (alors que le rendez-vous a également été confirmé par téléphone, par mail et sms par red). Après un nouvel appel au service client, le rendez-vous décalé pour la 2ème fois sans prévenir au 21/01...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide...la puce est livrée sous 2 à 3 jours...rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la qualité de service

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• 2 / 5

  

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  Déçu , toujours pas mes chaines télé.Les techniciens sont venus sans masques , un seul à voulu le mettre.service téléphonique agréable mais toujours pas de nouvelles quand les chaines de télé seront rétablis, c'est moi qui a appelé hier , soit disant dans 4 jours , j'attend lundi , après cette date je prendrais ma décision.cdt

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi t me débitez vous un mois d.abonnement pour 2 jours avant la fin de mois

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• 1 / 5

  

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  L'installateur n'est pas venu, n'a pas appelé, a menti à son siège et le service après vente m'a raccroché au nez quand j'ai voulu prendre patiemment un autre rdv ......

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bonnes relations et explications des commerciaux

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• 3 / 5

  

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  un bon service des operateurs mais quelle parcours pour faire fonctionner une carte sim ...la premiere n a jamais fonctionner malgré sa mise en service effectuée et refaite par moi aussi ... demande de nouvelle sim, la deuxieme idem n a pas fonctionné ,malgré les messages d activation effectués un operateur m a dit qu elle n etait pas activée ... il l a fait lui meme . par la suite j ai du changer ... proxy etc car elle etait bloquée sur la 2G ...j etais a 2 doigts de resilier ... innadmissible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon, facile pour l inscription,

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tout s est tres bien passe de l info a la reception

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• 3 / 5

  

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  Réception très rapide, très bon prix, mais tout autant de problème de résaux qu'avec mon ancien réseau téléphonique.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit rapide pour trouver ce que l.on cherche

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• 3 / 5

  

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  le téléphone fourni avec l'abonnement le POCO XP3 pro ce m'est a beugué ou à ce couper tout seul et ce relancer et a chaque fois de remettre le code très enervant quand vous etes en pleine utilisation et sinon couverture très moyenne dans mon lieu d'habitation un signal de 2 maxi dans les meilleurs jours mais plus souvent 1 voir zéro

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien !!

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• 4 / 5

  

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  Petit souci avec les cookies entre SFR et RED, résolu !

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace et pas cher!

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• 4 / 5

  

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  RAS tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait facile et rapide , Interface simple avec un bon suivi de la commande, merci RED 👍. C'est clair, c'est vert ,c'est RED !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très serviable

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• 3 / 5

  

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  Trouver certains services n'est pas du tout intuitif et les annonces de vente sont plus en avant que les précédentes.

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• 5 / 5

  

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  Super et beaucoup moins cher

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pas cher bonne couverture réseau. Je ne regrette pas mon choix

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la rapidité et efficacité et l'envoi de mon portable

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• 3 / 5

  

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  Information sur délais livraison portable médiocre, suivi incoherent

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• 1 / 5

  

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  Impossible de trouver réponse à mes questions sur le site : Je n'ai plus de TV puisqu'il n'est pas possible de brancher la box sur mon téléviseur. Je n'ai plus accès à mes messages sur mon téléphone ne connaissant pas le n° d'appel pour les consulter.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un forfait 200go à 16e je crois bien. Offre du moment. Je contacte donc le service. Et on me dits que j'ai souscrit à un forfait 40go. Incroyable

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Sans souci

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• 5 / 5

  

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  RAS envoi rapide et soigné. Matériel conforme à l’attendu

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RAS SUR LA COMMANDE

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• 1 / 5

  

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  Manquement à son engagement offre souscrit sans le téléphone reçu. Aucun renvoi possible et aucun service capable d'assumer l'anomalie du prestataire qui n'a pas livrer le colis. Services en ligne non satisfaisant et service suivi commande non compétent dans ma requête j'adore SFR depuis 15 ans mais là c'est vraiment écoeurant

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé ce que je cherchais. La commande cest tres 3passée

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon réseau

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Rapide et envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple et compte facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel, mais quelques points à affiner car quelques incohérences entre les e-mails publicitaires et le contenu du site.

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant satisfait à voir la suite si tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne et rapide prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!! Envoi soigné, rapide et prix attractif.

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant R.A.S Je pense que la suite sera pareil que le début Merci

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• 5 / 5

  

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  Site internet rapide. Et plein de promo chez redsfr

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Accès facile pour passer la commande, livraison et pose rapide , sauf le décodeur tv 4 jours plus tard !!!

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• 5 / 5

  

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  Carte Sim reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été chez sfr est je continuerai avec heu

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• 5 / 5

  

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  simplicité d'utilisation. Informations claires et détaillées

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  Très satisfaite de la rapidité d'envoi. Téléphone conforme à sa description.

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  Abc

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  Aide d installation demandée : patience et efficacité ont été de rigueur. Je recommande. reseau au TOP.

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  👌👌👌

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  Très simples et super vite fait

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  Très bon service de la commande à la mise en service... quand on est un client valide! En effet, aucun service pour sourds et malentendants. les offres "pas chères" sont-elles interdites aux handicapés auditifs?

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  je souscris à l'abonnement mobile 10€ et je me retrouve à payer 27€ le 1er mois car ils m'ont rajouté plusieurs options dont je n'étais pas au courant à la signature (répondeur visuel 2€, option appel à l'étranger...)

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  Efficace et rapide

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  rapidité d'action

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  Pour l instant tout va bien j'ai rien à dire pourvu que ça continue

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  J'ai effectué une commande de 6 paires de chaussettes. Elles étaient indiquées comme disponibles. 4 ont été retirées de ma commande APRES paiement sans information préalable ! Du coup j'ai du payer des frais de port et je n'ai pas pu en choisir d'autre. Je n'ai pas pu immédiatement annulé cette commande ! Je ne suis pas contente.

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  équipe de 2 techniciens aimables ,rapides , performants , laissant un chantier propre .

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  Ras,sauf que SFR fait des nouvelles offres non stop ou on peux se retrouver défavorisés a un jour prêt...et que c est impossible de migrer sur une nouvelle offre, service client inexistant...

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  A fuir, il faut résister aux chants des sirènes car il ne nous est proposé par la suite que des augmentations.

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  Merci pour votre réponse, mais elle sert à quoi ? Je souhaite savoir si mon avis sera publié. Merci de votre réponse.

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  Bonjour, la box étant installée dans mon garage sur les conseils du technicien mon débit est beaucoup plus faible qu'avant.

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  Ma ligne fixe ne fonctionne pas je devais être rappelée hier mais personne ne l'a fait. Je ne suis au courant de rien.

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  tres bien ! parfait! idéal pour les micro budget. pas la peine de se ruiner pour rien a l annee. offre fibre tel fixe que demander de mieux? foncez ils sont super reactif.

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  j'ai changé de fournisseur internet , TV et téléphone pour red. L e répondeur sur le fixe ne marche pas. Certains films ne sont pas nets. On a l'impression que ce sont des "copies". Même pour certaines émissions, je trouvent que l'image n'est pas nette. pour info, nous avons acheté la box TV de RED. Aussi son utilisation et facile et claire.

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  La commande a été traitée comme convenu, merci Cordialement

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  Oui

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