Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Pas de problème

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site red-by-sfr.fr est très complet et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Service conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Site clair et Conseiller disponibles en ligne ou par app si besoin

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• 3 / 5

  

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  Un peu brouillon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Efficace et rapide !

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• 4 / 5

  

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  oui tout c'est bien passé (le seul hic qui ne vous concerne pas c'est que je n'ai pas recu mon rio de mon opérateur actuel )pour prendre un second telephone

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis très satisfait, cependant je souhaite ne pas avoir de mauvaises surprises avec des tarifs à géométries variables comme le pratique l'un de vos importants concurrents. Cet opérateur augmentait et me facturait indument des GO dont je n'avais pas besoin. Cette pratique commerciale agressive était écoeurante. Donc pour l'instant wait and see pour moi.

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• 3 / 5

  

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  J'ai compté sur la date de livraison mais le colis est arrivé très tardivement.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien je suis content c'est parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Un suivi impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile à effectuer. Rapidité d'activation.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pour une personne d'un certain âge , c'est la galère pour vous joindre par le net . Et très compliqué de vous joindre par téléphone .

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour ligne aérienne très mal posée par l'agent je ne suis pas satisfait cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis particulier

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• 2 / 5

  

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  aucune information pour se retracter ..commercial incompétent très déçue ...je ne commanderai plus

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  bonsoir je l'est fait avec vos commerciaux ils se renvoient la balle...donc oui je souhaite annulé une commande passé le 4 décembre.dite moi comment procéder je ne veux pas payé 2 fois 182 euros ..merci de me renseigner.cordialement

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  achats forfait téléphone ok

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser. Prestation conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Achat en ligne, livraison rapide. J'attends mon remboursement des 100 euros.

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• 5 / 5

  

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  je reviens chez vous des que possible

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon Rapport qualité/prix Rapidité de la réception suite à la commande

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• 4 / 5

  

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  commande et choix tres facile

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  Navigation rapide et fluide. Zone de stockage de 10 G confortable

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, information clair sur les différents forfaits et tarif, commande expédié en 24/48h tarif plus que correcte…

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• 4 / 5

  

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  Tres bien. Rapide. Efficace bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Offre Black Friday imbattable ! Seul bémol : la couverture réseau SFR qui a des trous en campagne….

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• 5 / 5

  

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  avis sur la box oui elle est complète et performante. Avis sur la réception Canal dommage qu'en payant l'abonnement canal et un supplément connect TV je ne puis recevoir l'ensemble des programmes de cette chaine. la qualité d'images est bonne. Les conseillers sont performants.

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• 5 / 5

  

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  Super offre et facile a modifier Merci

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• 1 / 5

  

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  Un opérateur à fuir. Mon logement est noté éligible Fibre sur leur site. 1er rdv avec un technicien, il ne vient pas. 2eme rdv avec un technicien, il m'annonce qu'il ne peut pas me relier à la fibre et que c'est pour ça qu'il n'est pas venu au 1er rdv. 2 semaines plus tard SFR m'appelle pour me dire que le problème est résolu et qu'ils peuvent me relier à la fibre. Je prends donc un 3eme rdv, le technicien m'appelle le jour même pour me demander si il peut me raccorder. C'est à moi de savoir ?? Je lui indique que selon SFR il peut désormais me raccorder, mais il n'est jamais venu. 3 rdv sans avancer, aucun geste commercial ni aide pour m'assurer une connexion en attendant le raccordement fibre. Donc 1 mois complet sans Internet, jusqu'à ce que je décide de changer d'opérateur.

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  Après 3 conseillés et un service technique qui devait répondre sous 48h et qui ne rappelle pas le problème d une commande du 1 décembre n est toujours pas résolu

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• 5 / 5

  

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  Service parfait livraison rapide excellente e-communication … Tout Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé et sécurisé

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• 4 / 5

  

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  agréable,efficace...geste commerciale appreciable

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• 3 / 5

  

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  pas facile de retrouve les produis lorsque l'ont fait des recherches

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Tres bon appareil

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• 1 / 5

  

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  1 mois d'attente pour avoir l'adsl

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Site clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Juste dommage que l’on ne puisse pas changé directement de SFR à RED BY SFR sinon très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Premiers pas chez Sfr,tout s'est bien passé !Attends la carte sim

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Site clair et très facile à mettre en œuvre pour changer une offre SFR.

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• 2 / 5

  

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  Ensemble très bon promo mais le délais est long

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• 4 / 5

  

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  Très facile, presque trop car on se demande alors si cela a bien était prit en compte. Je parle surtout de l'arrêt de notre abonnement précédent. Offres très concurrentielles et intéressantes.

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  facile et rapide

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  Changement de forfait très rapide

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• 1 / 5

  

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  7 interventions à mon domicile pour mettre la fibre red sfr et toujours pas la bonne route optique... Alors que j'ai la fibre depuis près d'un an chez Shosh... Aucun suivi après intervention... Je suis retraité de chez France Télécom devenu Orange...en cas de pb de continuité, nous partions de chez le client et remontions jusqu'au central pour connecter le client... Pourquoi aujourd'hui sfr ne peut pas le faire ? Des techniciens payés à la tâche et surtout manquant de formation à tous niveaux... Décadence

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  Bravo , vous ne savez que botter en touche.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Un accès plus simple pour connaître les pays couverts par les offres serait une véritable plus.

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• 5 / 5

  

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  a ce jour je trouve que sa va , jespère que sa continu

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• 5 / 5

  

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  rapide et clair plus qu a attendre la nouvelle puce et la mise en marche

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès, compréhensible et vien structuré. Commande facile à passer ainsi que la recherche de n'importe quel téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Site simple et convivial

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• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté rencontrée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien passé

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  Aucun problème , tout est limpide. Parfait,.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  bien

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  Pour le moment rien à redire. Très clair et rapide

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  Très bien, commande facile

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  Tout est clair, il suffit de choisir son forfait et de suivre la procédure.

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  parfait, rien a dire ou à signaler rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

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  Simple et efficace

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  Pas de problème Tout c'est bien passé sur la navigation du site

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  Service parfait, merci.

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  Bonjour, Pas simple pour passé de SFR à Red . Je pense que c'est un axe à améliorer. Crdt Fabrice

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  Site très facile et commande aussi

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  Un peu compliqué de prendre un abonnement ligne mobile et une box en même temps. Le fait d'être une cliente sfr n'a rien arrangé non plus......

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Bonjour s’il vous plaît toujours j’attends ma commande

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  Simple d’utilisation Clair

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  Rapide facile à comander à voir la suite pour l instant que du rapide

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  Très bien

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  Site clair sauf pour les options sur l'étranger.

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  simple, rapide, du premier coup

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  Demande effectuée avec célérité, réponse positive.

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  j'ai trouvé tres facilement le forfait qui me correspondait, pour moi c est nickel

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  Très satisfait

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  bien

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  Très facile a faire

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  Très facilement bravo bonne continuation

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  تننت

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  Efficacité et rapidité..

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