Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Réception de la puce et ouverture de ligne rapides.

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• 4 / 5

  

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  Trouve facilement la rubrique qui m'interessait ainsi que le forfait. Ai apprécié le lien sfr vers red, qui facilite les recherches

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. iPhone 8 reconditionné en parfait état et fonctionnel pour le moment.

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Superbe service, sans soucis ni encombres

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et attractif

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• 1 / 5

  

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  J’avais rait cette commande il y a un mois Elle n’a pas été pris en compte alors que c’était 12 € je ne suis vraiment pas content

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

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  Oui c'était parfait.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, l'opérateur numéro 1 pour moi

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• 5 / 5

  

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  très bien . le technicien très polis est a l'heure . très bon travail est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Assez facile de naviguer

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• 5 / 5

  

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  Excellent prix, jamais eu des problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Ravi

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour commandé

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• 5 / 5

  

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  Nouveau client, très content de mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Rien na signaler

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• 4 / 5

  

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  Très explicatif et rapide

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  Aucun problème en particulier, service rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Service au top et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  navigation aisée mais il a fallu 2 tentatives!

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement rien à dire c’est impeccable 👍👍

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Bien mais trop de mails reçus sans compter les appels téléphoniques. A la fin, on s'y perd. Mais tout fonctionne correctement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  connexion réalisée a la date et heure prévue merci encore

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est déroulé comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide,mise en service rapide également

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• 5 / 5

  

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  Parfait et vite fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat de plus cela a été très rapide 👍 merci

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• 4 / 5

  

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  Appli très simple d'utilisation..bien synthétisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide - traitement de la commande efficace pas comme certains autres concurrents

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je connaissais le site car déjà inscrit à une année antérieure. Bien cordialement

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• 3 / 5

  

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  Pas assez. De recul pour m'exprimer

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu m’y retrouver facilement

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux vous répondre au sujet de la commande, car celle-ci a été initiée par ma fille.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  La page de présentation des offres est un peu brouillon, confuse. Il y en a des encarts partout. Envois de la Box puis boitier TV très rapides. Trop peu d'explications sur les diverses installations des appareils ou configurations pour un novice. Actuellement tout fonctionne.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  3ème abonnement chez RED SFR aucun soucis.

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• 3 / 5

  

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  Commande et reception puce satisfaisant . Mais recoit encore aujourdhui des appels et sms qui ne me sont pas destinés ! J'ai donc récupéré un numéro d'un ancien client .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, facile,

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien satisfait

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• 3 / 5

  

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  Ma 4g a mis du temps à s’activer

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• 3 / 5

  

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  Installé lundi et jeudi toujours pas d'internet donc plus de télé il aurait été préférable de nous prévenir en amont ou bien résilié la ligne de l'ancien opérateur au moment de l'activation

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  200 MO c'est peu comment la consommation progresse alors qu'on n'utilIse l'appareil qu'en wifi?

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Installation rapide et efficace de la box. Rien à redire.

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une commande depuis j'ai pas reçu la carte sim ont savoir que sa été annulé je c'est pas pourquoi

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  Très faciles Et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout bien et facile pour se renseigner puis commander. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout à été très facile.

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• 2 / 5

  

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  Je suis resté sans télévision pendant 3 jour pour non livraison de là box télévision. Désagrément dû au retard de livraison

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Oui parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu changer de forfait sans difficulté sur mon compte, sans avoir à contacter le service clients. Un service robotisé mais efficace et apprécié.

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• 3 / 5

  

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  Moyen manque de clarete

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• 5 / 5

  

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  Très bien ;

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez simple sur le site red by SFR

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible, commande fait le 25 decembre et toujours pas de rendez-vous fixé pour l’installation de la boxe.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans papier au top

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• 4 / 5

  

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  pas de problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer grand choix d’appareil commande facile et livraison rapide que demander de plus Bravo Red

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• 4 / 5

  

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  J’ai apprécié le professionnalisme du personnel de red by sfr.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très simple de l'achat à la mise en service.

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  Aucun problème pour passer la commande

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  C'est clair. Aucun problème. Suivre les consignes et la mise en fonction de fait dans la tranche horaire indiquée.

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• 3 / 5

  

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  la box n'a pas une très grosse puissance, l'internet reste relativement lent.

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• 5 / 5

  

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  Simple, basique

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvée rapidement ce que je chercher pour le prix que je voulais

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• 2 / 5

  

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  Commande de 2 cartes sim 1 seule recue a ce jour Pourtant les 2 sont activées

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu ma commande et dans 3 jours si je le reçois pas je vais annuler la commande

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Je vous mets une étoile car j'arrive pas à valider avec aucune étoile. J'ai fait 2 commandes pour un téléphone iPhone 11 qui ont été annulées. La première, on m'a dit que c'était dû à une erreur technique donc de la refaire et que tout irait bien. Je refais la commande qui est encore une fois annulée, cette fois, on me dit que ce n'était pas une erreur technique mais que vous n'aviez plus le téléphone en stock. Avec vous on ne sait plus sur qu'elle pied danser. Si vous n'avez plus le téléphone en stock, signalez le sur votre site et ne nous faites pas perdre de temps. De vrais amateurs au téléphone et de vrais incompétents sur le net.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Parfait

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  Nickel. Le cite et facile d'utilisation.

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  Commande très rapide et très simple ! L'installation s'est déroulée nickel 👍 Les premiers tests de débits sont conformes aux valeurs annoncées 🙂 J'espère ne pas regretter cet avis dans la durée 😅

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  Très bien, mais c'est mon fils qui s'en est occupé pour la commande. j'ai 77 ans et cela est toujours compliqué quand il faut tout faire sur le net.

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  J’ai passé une première commande qui a été mise en erreur alors que j’avais effectué le paiement en totalité et je ne sais pas pour quelle raison. On m’a informé ensuite que c’était parce que le téléphone était en rupture de stock et j’ai rappelé aussitôt vos services pour m’entendre dire qu’il y avait du stock et que je pouvais repasser ma commande. C’est ce que j’ai fait. Mais je n’aurais pas cherché à vous contacter vous perdiez une vente de près de 900€.

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  Pour souscrire une 2nde ligne pour ma fille mineure, au téléphone, le téléconseiller avait failli me faire changer d'opérateur tellement il était désagréable en refusant de répondre pas à mes questions ("d'abord vous souscrivez, ensuite je répondrai à vos questions"). J'ai finalement décidé de me débrouiller sur le site et n'ai pas eu de difficulté.

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  oui commande facile

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  Facile et efficace

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  Bien sur !! Je ne suis tout simplement pas sur de ce qui est le mieux pour moi,

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  Très bien

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  Site internet pas très intuitif, dommage qu'on ne puisse pas décaler la date de mise en service d'une ligne alors qu'elle est proposée, l'activation se fait automatiquement par SFR.

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  Simple et rapide.

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  Super tout a été très rapide merci

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