Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un seul forfait souscrit, deux forfaits facturés. Abonnement du forfait différent de celui souscrit. Service client déplorable

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace avec des offres intéressantes

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s'est très bien passée. J'ai reçu le Fairphone en parfait état et rapidement. J'espère que ce téléphone me durera des années :-)

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande d'une carte SIM en promo, envoi et activation rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transfert de ligne de SFR a Red by SFR sans problème. Au top.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant ma commande..très bon rapport qualité prix... Concernant la livraison carton ouvert à moitié..

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande assez facile, mais livraison hors délais

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super expérience

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile à passer

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide simple et efficace Merci

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui bien...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux attentes, livraison dans les délais

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu par le service client J'avais pris contacte par téléphone pour passer mon forfait de l'ADSL à la fibre et on m'avait répondu que c'était impossible alors que j'expliquai que toute la rue l'avais. Quelques jours après je tente ma chance en cliquant sur une offre et arrive à obtenir le changement

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui j'ai trouvé facilement les offres que RED me proposait pour changer de forfait

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport prix. Rien a dire pour le moment en tout cas.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas trouvé facilement le produit que je voulais : client SFR , à aucun moment on ne m'a signalé qu'il fallait que je fasse l'opération par téléphone(et non par internet) : de ce fait , j'ai raté 2 promos plus intéressantes au niveau des Gigas .

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire , envoi rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compliqué avec le technicien!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A very bad service

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très facile d'utilisation, je le recommande à ma famille et mes amis.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très simple d'utilisation En revanche, déçue par la qualité du réseau, venant de chez Orange la différence est remarquable ! 😪 Le tarif est un réduit la peine 😒

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service meme si l'achat depuis l'etranger ne fonctionne pas pour les non residents francais. Envoi rapide. Le debit etait satisfaisant la plupart du temps. Je n'ai pas atteint la limite de 130 Gb malgre pas mal de streaming. La mise en place dans mon pocket wifi n'etait pas des plus simples mais c'est plutot la faute du pocket wifi. A recommander surtout si vous avez une antenne SFR pres de vous.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et activation de la sim rapide.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait , rien à redire !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ***

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, rapide et sans problème d'interruption de téléphone

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu, à voir à l'usage.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le portable defoi il beug

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien et rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité lors de la commande et rapidité pour la livraison. Un bon suivi tout au long des démarches...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien devait passer le 23 décembre, nous n'avons toujours pas de nouvelles

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide d'accès, lisible, opération facile à réaliser

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile d’approcher le service client

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le wifi n'est pas terrible déçue

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé la fibre après avoir pris rendez-vous et attendu le technicien toute la journée sans nouvelle on me repropose un nouveau 15 jours après!!!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, l'installation s'est bien passée mais sous youtube quand on regarde une video des fois ça coupe tout seul. veuillez faire le necessaire Merci

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide simple éfficace

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande par deux fois refusée sans que l'on sache pourquoi. Impossibilité de souscrire le forfait mobile chez redsfr. Dommage pour la société

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer le refus d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  j'ai déjà sollicité par deux fois le RED-by-sfr pour m'accompagner dans la souscription. La première fois, la souscription est arrivée à son terme avec l'assistant au téléphone, mais le lendemain elle a été refusée. La deuxième fois, RED-by-SFR n'est pas en mesure de m'en expliquer la raison

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien jusqu'à présent. A voir avec le temps

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. Merci Red sfr

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant un changement d'opérateur pour la box chez moi. Les techniciens sont venus pour tout installer, ça s'est bien passé, la box fonctionnait. Une semaine plus tard la box n'était plus détectée par nos appareils. Il a fallu contacter SFR qui nous a répondu que c'était la box qui avait mal été paramétrée et c'est pour ça que ça fonctionnait plus alors que ce sont leurs techniciens qui l'ont installée ! On a utilisé toutes nos données mobiles pendant ces trois jours où la box ne fonctionnait plus. J'espère ne pas avoir à appeler tous les mois car box mal paramétrée....

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tb

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul petiyt bémole, je ne vois aucune trace de la réduction par parainage lors de mon abonnement...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A quelques jours d'abonnement,je ne peux pas me prononcer. Ma première note correspond à la commande. Cordialement.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui parfait !merci 🙏

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une ODR de 100€ € était prévue sur mes prochaines factures mais après avoir acheté le téléphone on m’apprend que je n’y ai pas droit. Le service chat est d’une incompétence hallucinante, j’ai eu 8 interlocuteurs et pas un n’a réussi à résoudre mon problème. Je vais résilier mes différentes lignes j’en peux plus de leurs services On my way! Cost. Il vaut mieux payer plus pour un vrai sav.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

  Signaler

  C’est exactement ce que j’ai fait, à sept reprise et personne n’était en mesure de trouver une solution. Je renvoie donc le téléphone et pense sérieusement à aller voir ailleurs !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé sur le site une box avec connect TV. Sans savoir pourquoi, on me dit quelques jours plus tard par mail que ma ligne a été résiliée alors qu'elle n'avait même pas encore été ouverte et surtout que je n'en avait pas fait la demande !!! Impossible de savoir quoi que ce soit, et d'avoir la moindre personne au bout du fil au service client. Aucune réponse à par "appelez le service client" par messenger. Je suis chez eux déjà pour mon mobile, mais sérieusement, il ne faut pas avoir de souci car sinon vous êtes seuls face à vous même !! Je reste donc avec 68 euros que je ne sais pas comment récupérer ... et j'ai passé près de 2 semaines sans internent à cause de cette histoire !!!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Non merci, vu le temps passé, j´ai besoin d´aide pour que vous me remboursiez les 68 euros que vous m´avez prélevés sans me fournir le service demandé. Le moyen de paiement était le mien, et celui qui est utilisé depuis 2 ans que je suis cliente chez vous. Tout comme mon identité.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation fluide et instinctive

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  رائع جدا

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation et commande simple et rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon forfait et en plus un téléphone pocox3 le top merci beaucoup

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème majeur. Tout marche bien.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et reseau qui fonctionne.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà client, j'ai commandé un nouveau numéro, navigation sur le site trés facile, 2 jours plus tard j'avais ma carte SIM chez moi avec les codes Parfait Patrick

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible d'activer depuis le site RED la carte SIM reçue par courrier, ce qui m'a contraint à me rendre dans une boutique SFR et de patienter presque une heure. De plus la première personne qui m'a reçu à cette occasion ne voulait même pas m'écouter : Les boutiques SFR ne sont pas compétentes d'après lui. Or j'obtenais un message m'indiquant un passage obligatoire en boutique pour l'activation. Heureusement la deuxième personne un peu plus à l'écoute a essayé et pu activer ma carte en moins de 5 minutes. Bref les modus opérandi ne sont pas toujours très clair y compris pour les employés de SFR et c'est bien dommage.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi très rapide, par contre réseau pas top dans mon secteur d'habitation

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande a été prise rapidement, le site de est bien fait.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande bien emballée , livraison ultra rapide . très satisfait des services.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande annulée sans raison qui me laisse sans opérateur au final

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La mauvaise maison a été raccordée, on a perdu notre numéro, et la ligne a été écrasée. A aujourd'hui tout est toujours en panne, et on repart à 0 avec nouvel abonnement.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Réponse inutile

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide de la simcard.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très mauvais. à fuir... mauvais renseignements, ils raccrochent au nez.. toujours en panne..

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je l'ai fais à plusieurs reprises et ce n'est pas pris au serieux par les conseillers

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande fibre du 22 décembre, installation plus d'un mois plus tard

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair facile et simple

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de commande, rapidité de livraison

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide simple Informations faciles à trouver Ergonomique

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous remercie beaucoup

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trouve facilement

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et facile

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dossier d'installation de fibre complété longuement par téléphone avec une collaboratrice très professionnelle et compétente ; SMS et mail envoyés ensuite par RED demandant de compléter le dossier d'installation sur internet... les mêmes informations déjà données (???). Rdv d'installation fixé par téléphone avec la collaboratrice ; SMS et mail en provenance de RED annonçant l'annulation du Rdv d'installation et un report "à une date ultérieure" (???). Appel au service client : "non,non le rdv n'est pas annulé ; il apparaît bien en informatique mais... nous ne pouvons vous le confirmer ni par SMS, ni par mail (???). Un début de relation commercial pareil laisse présager le pire pour la suite. Rétractation immédiate et choix d'un opérateur sérieux : quel bonheur !!!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair et précis la commande très facile à réaliser

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passé facilement et reçu très rapidement. Colis très bien protéger pour le transport

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif , rapide et efficace

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très claire dans mais attente

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d’utilisation pour la recherche souhaitée.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d acces

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et bien réalisé

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inscription facile sur internet et mise en place de ma ligne très rapidement. Très contente des services

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir je recommande se site pour sérieux sa rapidité en plus la fibre me permet d'avoir internet de bonne qualité.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Renvoi de la commande car ne convenait pas à la personne, service client rapide et efficace repris sans problème…

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique