Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande annulée unilatéralement par red-by-sfr. Impossible de repasser commande et d’obtenir du support si je ne commande pas un forfait avec le téléphone. Commande passée à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Changement effectué via Internet. Simple, rapide et contrat respecté pars Red-by- sfr

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble, cela était rapide.

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  oui très bonne navigation

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  site est faclie à naviguer

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• 4 / 5

  

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  Navigation rapide et fluide ma recherche facile à trouver.

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• 4 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Bon forfait, dommage que Red Sfr ne me l’ai pas proposé avant, depuis le temps que je suis abonné chez eux !

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• 5 / 5

  

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  Site et personnes très sympathiques et réactif.merci RED.

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• 3 / 5

  

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  Habitant près de l'émetteur de sfr je ne reçois que très très peu de niveau. Beaucoup de gens autour de moi, se plaignent de la mauvaise qualité de réception.

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• 5 / 5

  

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  Très beau, on ne voit pas la différence avec un neuf.

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et rapide très satisfait il manque pour moi un service téléphonique très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Fluide; simple et facile a trouver les infos.

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• 5 / 5

  

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  oui sans probléme c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne.

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• 1 / 5

  

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  Désolé mais ma commande annulé suite pas de raccordement alors que sur le site c’était possible

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• 5 / 5

  

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  Tree bien

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise relation avec l’installateur!

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• 4 / 5

  

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  Très bons tarifs. Il faudrait peut-être améliorer la navigation sur le site car j'ai voulu ouvrir une deuxième ligne et ce n'est pas toujours explicite.

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super professionnel merci pour cette superbe offre que j'ai bénéficié pour Noël BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix du forfait choisi, abonnement facile à prendre

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• 4 / 5

  

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  Le 4g est trop lent

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• 5 / 5

  

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  Très bien ce que je voulais tout illimité en suisse et 20G d’internet car je travail quotidiennement là bas !

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide , bien expliquée et un forfait pas cher que du bon

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• 3 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site très bien renseigné, réponses accessibles.

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• 5 / 5

  

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  ;:;

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• 5 / 5

  

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  Portable Poco X3 fonction bien

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !! Merci

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• 4 / 5

  

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  Passage de la commande très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour pas toujours évident de naviguer sur le site et encore moins pour avoir des renseignements complémentaires

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• 4 / 5

  

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  Aucune difficulté pour effectuer ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très Bon

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide, ça marche du premier, coup, rien a dire.

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• 1 / 5

  

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  J’ai annulé cette commande le jour même et j’ai renvoyé la carte SIM en recommandé avec accusé de réception que j’ai d’ailleurs reçu Et aujourd’hui encore on me réclame encore cette carte alors que je n’ai plus rien à voir avec RED j’aimerais bien que ça cesse Merci

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• 4 / 5

  

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  inscription claire, connection un peu difficile suite cable abimé, sur le site très appréciable de pouvoir modifier la date du rendez vous avec le technicien ,appréciable aussi la box de dépannage dans l attente du technicien.facture conforme au choix de mon option.a voir à l'usage.bonne année à tous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Transaction idéale

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  Je suis contente de appliquer

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• 5 / 5

  

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  Très bonne facilité à changer et a adapter mon forfait mobile, simple, rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Que penser d'un service "client" qui appelle pour résoudre un problème et vous raccroche au nez sans rien avoir fait ?

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• 4 / 5

  

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  Des ça beuge

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Encore des problèmes de réseau

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• 1 / 5

  

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  2 mois pour la mise en service nous avons annulé notre commande

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en très bonne état. Fonctionnement impeccable

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• 1 / 5

  

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  RDV d'installation annulé 1 heure après le début du créneau horaire prévu et en invoquant mon absence du logement ce qui est totalement faux. Personne ne s'est présenté à mon domicile. C'est moi qui ai passé plusieurs appels téléphoniques pour qu'enfin on me dise que le technicien était passé (dans la rue ?) et ne pouvait pas réaliser l'intervention. Donc très mécontente car j'avais bloqué cette après midi pour rien et de plus la veille on m'avait confirmé le RDV à 2 reprises. Organisation de vos interventions à revoir !

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Super a ce jour tout se passe. Bien

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• 1 / 5

  

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  Ne peut pas profité du remboursement suite a des problèmes du site

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne un changement d offre a mon avantage, nickel,par contre trop difficile de joindre quelqu'un un lorsqu on vous impose une offre plus chère sans que vous soyez intéressé par les" avantages" qu on vous impose.là c est galère et par contre monnaie courante

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  Tres bien

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  Nul ! C'est pas sérieux de la part de SFR qui m'ont proposé un délai d'un mois après la 1 ere visite de leur technicien pour un raccordement Fibre: 2 mois en comptant la date de souscription du contrat en ligne!!!!!.. On dirait que c'est le lancement de James Webb !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne qualité prix, envoi rapide, par contre cela fait 2 fois que je parrainé et rien ,

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de contacter une personne, ça fait 3forfaits que j'essaie de prendre et tout est annulé et remboursé , au final impossible de pre'dre un abonnement alors que j'en ai déjà 2...

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• 5 / 5

  

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  Envoyer rapidement, pas de mauvaise surprise pour le moment , parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire je suis satisfaite, juste quelques problème de réseau de temps en temps mais sinon ça va.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Jeu sie tre contant et satisfe mercie

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• 5 / 5

  

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  Impossible de faire plus simple et plus clair. Mention spéciale sur la résiliation facilitée. Je voyage beaucoup et jamais aucun pb de connection.

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• 4 / 5

  

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  Tout à été o k

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout est clair

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  Très satisfaite.

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  Pas de soucis,aucun problème pour l’activation de la ligne.

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  Commande annulée sans explications. Changement du titulaire de la ligne sans l'avoir demandé. Mécontent.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Honnêtement je suis client grâce au prix et l'offre proposée, mais les services annexes sont compliqués. J'ai souscrit à un abonnement pour ma grand mère en ajoutant une ligne et toutes mes coordonnées ont été remplacés par les siennes. Sur sa première facture, les appels vers les mobiles ont été facturés. J'ai donc immédiatement appelé un conseillé qui m'a expliqué que la mise en route de l'option peut prendre un certain temps. J'ai dû réclamer le remboursement de cette erreur, sinon je n'aurai rien eu. Le délai d'expédition de la box était correct, une notice à l'intérieur aurait été le bienvenu.

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  Impossible de trouver quelque chose sur Le site et encore moins de vous joindre

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  Excellente transaction. Très satisfait de la prise en charge de ma commande.

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  1 mois de retard sur la commande de la fibre optique

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Très bien

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  Bien

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  Bien, aucun problème à signaler

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  Super reçu très rapidemebt

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  Ras

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  j'ai été contacté par Red By pour une promotion que j'ai desuite profité et facilement trouvé sur le site Web à savoir le forfait à 2 euros pour un proche qui j'espere resteras à 2 euros merci et meilleurs voeux 2022

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  Bonjour, je ne regrette pas d'avoir changé de fournisseur internet, après plus de quarante ans chez un autre fournisseur ,,,,,, celui ci était complètement dépassé, aucune proposition et matériels obsolète bref ! Chez RED SFR cela me change vraiment, pour le changement de ligne, j'étais un peu inquiet pour le déroulement, mais tout c'est super bien passé, le site est très bien, le suivi est nickel et rassurant, en plus cela fonctionne très bien, la wifi la box internet et la box tv, super content de mon choix. Merci .

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  J'ai fait ma commande sans difficulté.

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  Carte sim arrivée rapidement

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  Bien

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  Commande rapide et conforme à mes attentes !

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  Offre très intéressante

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  J ai reçu un téléphone avec 2 petites marques mais impossible d avoir 1 réponse, j ai chatter sur srf réd, pas de réponse sauf lien du sav, j ai réussi à les avoir, mais ils ne peuvent rien faire car le téléphone est neuf, il m à même conseillé de faire passer mon droit de rétractation de 7 jours , rechatter mais on me donne la même réponse contacter le sav. On tourne en rond. Et maintenant j appréhende le remboursement car il va falloir faire des réclamations

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  la communication sur la validation de la commande et les délais de livraisons sont très flous. J'ai même crus que je m'étais fait avoir par un site pirate...après avoir validé mon paiement.... Mais téléphone recu et forfait opérationnel.... TOP

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