Évaluations clients
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Très bien
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A voir temps le temps
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Commande passée facilement.sur le site Le point à améliorer concerne la grille tarifaire des forfaits mobiles qui n'est pas à jour.
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Facile d’accès, simple d’utilisation, une carte SIM en deux cliques.
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Bonjour un peut longue .
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Clair, simple et efficace
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Simple
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Nickel
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Tres bien
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De très bon tarifs... parfait !!!
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Parfait. Rien à redire. Rapide et efficace.
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pas de probleme pour l instant
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rapide cclair,compréhensible, c'est parfait, continuer comme celà
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Facile et rapide
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Bien
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Difficile de trouver toutes les configurations, je souhaite simplement ouvrir une nouvelle ligne avec la fibre sans abonnement téléphonique car ce dernier ne m'intéresse pas spécialement... la ligne c'est pour Internet et la télévision.
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C est simple et rapide J espère avoir mon numéro de mobile
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Très facile pour passer Commande, RAS.
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Rapide et simple à voir la suite
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Accès simple, utilisation aisée pour création compte comme pour commande carte sim sans changement de numéro.
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Très bien
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Cite très fonctionnel et très facile à comprendre
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Oui,c est notre fils qui se en est occupé
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Rapide
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Je suis content de faire ma commande chez vous Merci pour le service
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Très bien
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Livraison rapide, service client au top
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Très rapide.
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...
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Ma commande a été validée. Et sans raison on m'informe d'un problème technique alors meme que ma ligne n'est pas encore activée. Je vais donc me rétracter dans les 14 jours
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A ASignalerBonjour, il m'a été indiqué que la cause est la saturation du réseau, en clair, plus de disponibilité, de place pour intégrer ma ligne. Il ne s'agit en aucun d'un problème d'identité ou de ce que vous dites. On me permet de m'abonner alors qu'il y a saturation et on me propose de patienter 15 jours pour que ce soit résolu . Or le délai de retrataction est de 14 jours, donc si j'attends 15 jours pour la résolution et qu'elle n'est pas effective je ne pourrais plus me rétracter. J'ai donc effectué ma demande de rétractation le jour même.bonne journée
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aucun probleme pour l instant
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Réactivité écoute ras
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Manques des offres et options présents sur SFR fr
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Impeccable. Merci, SFR!
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très bien
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Pas de soucis pour naviguer d'un téléphone à un autre, une option Comparer serait un plus. L'offre de remboursement n'est pas très claire : après vérification/relecture/navigation nous devrions bien en bénéficier. Nous n'avons pas oser changer de forfait car les conditions de durée d'engagement n'étaient pas précisés. En résumé, beaucoup d'informations manquantes sur les conditions.
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Top! Rien à rajouter !
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Excellent.
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Reçu rapidement, livraison sécurisée et efficace. Très bon état de fonctionnement. Je recommande.
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Le service conseillé par message est vraiment incompétent. Ils connaissent pas les procédures, 4 jours pour avoir une réponse réelle et sérieuse ce qui m'a fait loupé la promotion de 100€ sur mon mobile. Je suis très déçu de ce service
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Parfait
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Je n’ai pas encore reçu ma commande
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Livraison très rapide, rien à redire Je n'ai même pas eu le temps de regarder le suivi de mon colis... merci, meilleur vœux
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aucun probleme pour l instant
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Très bien.
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Commande très rapide , envoi d'email par la suite , nickel.
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oui
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tres rapide
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Très bien
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Au top !
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Commande reçue rapidement, faite un dimanche, reçue un mercredi !
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Dommage qu il est impossible d avoir un conseiller au téléphone. J ai eu un problème au moment de la création de ligne impossible d avoir quelqu un en ligne....
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Bom
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Site clair, on trouve ce qu'on est venu chercher sans problème. 48 heures après la commande, la box est arrivée, l'opérateur que je quitte me confirme le changement, le transfert du numéro, etc ... Jusqu'ici tout va bien et sauf problème, dans 10 jours je serai chez RED.
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Oui
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Conforme à la demande exprimée
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Rapidité.
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Raide et conforme
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Rapide et efficace.
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Au bout de 3 jours je n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Rien a reprocher, parfait!
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Commande reçu très rapide
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Les demarches et la commande sont rapide et tout arrive rapidement
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Parfait
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Mon frère est chez vous depuis très longtemps et est satisfait, du coup c lui qui m'a aidée à aller sur votre site....
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Pour le moment que du positif j'attends de voir si le réseau est bon ou non ? en tout cas très bon smartphone .
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👍👍👍👍👍👍
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c'est un peu tôt pour donner un avis objectif. C'est mon premier portable et j'ai l'impression d'être une poule qui a trouvé un couteau. Pour l'instant j'apprends à m'en servir. Pour le reste, (commande livraison et mise en route) rien à redire
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C EST UN PEU TROP TOT POUR SE PRONONCER MAIS J AI DEJA RECU MA FACTURE!!!!!!!!!!!!!!
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Un process simple et rapide Bravo
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Ok!
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Expédition rapide = Parfait !
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Super
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Facile, en attente pour la suite
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Passer commande sur le mois de décembre et toujours pas de ligne de téléphone Sfr se moque de nous
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Efficace et rapide. Diversité de solutions proposées.
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Tarif attractif
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incroyable sa capte partout
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Les informations sont le site et sont assez claires et il est facile de se faire rappeler en cas de doutes. Ce qui m'a d'ailleurs bien aidé. Merci.
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Pour le moment, commande réaliser rapidement. En attente de la suite avec la pose de la FIBRE...
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Bien
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J'ai facilement trouvé ce que je cherchais sur le site, et le processus de commande est simple.
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Rapide et efficace, technicien au top
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Rien à dire sur le technicien qui a été très serviable, agréable et attentionné. Ce pendant j’ai été assez surprise d’apprendre que la résiliation n’était pas faites par vos services sachant qu’une personne de vos services m’avaient confirmé par téléphone que c’était vous qui vous en occupiez.
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Impeccable on verra avec le temps
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Très bien.
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Simple, efficace, livraison rapide et soignée.
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Commande facile et livraison rapide
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Je n'ai pas reçu ma commande.
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Navigation claire et facile : je recommande votre site à des proches ou amis.
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Navigation assez simple
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rien a dire pour le moment tous marche bien
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Très rapide
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tOP
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Avis affichés par ordre chronologique