Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu au départ aucune indication pour la mise en service . Après appel et recherche sur internet il me manquer ce fameux QR code il fallait le savoir et ou le trouver ?????

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• 4 / 5

  

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  autant la commande est facile, autant j'ai peiné pour savoir si j'étais éligible

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment satisfaite aucune coupure avec le portable très bien fonctionné même avant l'heur prévu.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Mon désir a été pris en compte et mon interlocuteur m'a très bien conseillé.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est déroulé comme prévu et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Tres contente pour l instant

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie très bien expliqué un grand professionnalisme merci red by sfr

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• 1 / 5

  

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  Un service 100% en ligne, une belle promesses permettant de réaliser des prix attractifs, malheureusement mon dossier est au point mort pour aucune raison (après facturation). Donc je me retrouve sans box (donc sans internet en pleine période de télétravail) et dans l’incapacité de joindre la moindre personne pouvant m’en dire plus sur l’état d’avancement de mon dossier. En effet, je ne suis pas encore « considéré comme client » donc impossible d’accéder à un service. C’est bien quand tout roule, dans le cas contraire, bonne chance à vous !

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  App qui fonctionne très bien, facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Meilleurs vœux 2022

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas accès à internet et impossible d’avoir une personne compétente au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Application pratique, efficace.

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• 3 / 5

  

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  On se demande à chaque étape si SFR ne cherche pas à placer des produits supplémentaires donc des frais supplémentaires.

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• 5 / 5

  

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  Excellent et surtout le prestataire qui a fait une installation en bonne et dûe forme.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Même si internet sera activé que demain, le technicien a fait tout son possible pour installer la box ... Malgré les pb inhérents à l'immeuble.

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• 5 / 5

  

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  La portabilite c'est fait sans problème. Le suivi de la carte sim n'est pas très précise mais rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande rapide et sans problème !

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• 3 / 5

  

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  Bien j ai pris un nouveau forfait pour ma fille, maintenant la seule chose qui me fait peur c'est qu ils viennent a augmenter les forfaits sans raison, c'est le gros souci chez eux

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout s'est bien passé.

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  Réactivité du service moyenne .

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair et opérationnel. Merci bcp.

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• 3 / 5

  

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  Ma première commande a été annulée par sur sans raison et j'ai dû la repasser sans que l'on m'explique la procédure pourr l'offre de remboursement...

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• 3 / 5

  

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  J'ai pris un forfait à 10€, et dans mes contacts ,j'ai appuyé sur " perso répondeur. Et je me retrouve de ce fait ,crédité de 3€98 de hors forfait. Sans en avoir été averti,Alors que ce numéro a été mis dans ma rubrique contact suite à ma venue chez RED de SFR .j'espère que ce désagrément ne m'obligera pas de partir chez un autre opérateur, à moins que vous fassiez un geste commercial, en retirant ce hors forfait.Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  Démarche pour souscrire ok mais j’ai été rappelé 3 fois pour valider mon rendez 1 fois sur l’application 1 fois par sms

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  Une horreur !! On nous balade de service commercial à service client. PLUS JAMAIS !!

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  J'ai été parrainé. Tout s'est déroulé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Clair, bien présenté, fluide dans les étapes

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• 1 / 5

  

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  Impossible de parler à quelqu’un de chez vous par téléphone impossible d’avoir un opérateur j’ai toujours pas reçu les appareils que j’ai commandé et j’ai le technicien qui passe vendredi matin et nous sommes mercredi

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• 5 / 5

  

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  Red super c'est cool !

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est déroulé sans problème . Je suis satisfaite de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est déroulé comme convenu ! Je suis satisfaite de mon forfait et de mon téléphone !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, suivi très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passé colis reçu en deux jours très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Mon rdv a été annulé

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire pour l'instant

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  Top

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• 1 / 5

  

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  J'ai choisi le Forfait 100Go HONOR 50 Lite offert. Le téléphone que j'ai reçu a un défaut: l'un des objectifs de la camera arrière est cassé. J'ai fait une réclamation le jour même de la livraison. On ma envoyé un e-mail avec le document cerfa sans le bon et l'étiquette de retour...depuis pas de retour...

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  parfait je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Facile, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, rapide et réseau optimal.

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait, changement de forfait facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Aucun souci.

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• 4 / 5

  

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  Tout et bien mis à part qu’il y a une rayure sur l’écran à l’arrière du téléphone

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 2 / 5

  

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  Le téléphone reçu après une livraison chaotique ne fonctionnait pas !!!

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  Portabilité un peu longue

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• 4 / 5

  

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  jkkjjkiojkmoui^ùjhùûhjùj

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• 5 / 5

  

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  Perfect

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• 5 / 5

  

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  Oui facilement

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  je n'ai pas recu ma carte sim au telephone sfr m'a desagreablement anvoyer promener en boutique meme histoire on m'envoie promener en ligne apres plusieur tentative j'obtien un conseiller et on me demande de me rendre a nouveau en boutique pour acheter une carte (je dois avance en plus les frais!!!) sinon je dois rester plusieur jours ans telephone car la portabilité ne peut etre repouss UN SCANDALE! Premiere tres mauvaise experience. Je ne pense pas rester longtemps chez cet operateur

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  L'accès au site est simple j'ai trouvé facilement l'offre que je voulais

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• 1 / 5

  

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  Materiel n a jamais fonctionné. Impossibilité d avoir quelqu un de compétent. Difficile d avoir le bon de retour

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème de réception de la carte cim et pas de problème de connectlon

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais été livré de ma carte SIM. Réussissant à laisser un message au service client, celui ci décide contre mon avis d’annuler ma commande !! Je fais quoi maintenant ? Les tarifs de noel ne sont plus les mêmes… c’est inacceptable

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Pas de soucis tout est clair simple et alors d'une rapidité .les tarifs sont plutôt bons. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sa c'est hyper bien passé très vite reçu la commande ! 😁👌👍👏

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Oui je reçois bien là comande

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours évident sur le site

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  tres bien et facile

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien. Pour le moment sans regrets

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• 4 / 5

  

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  Cliente récente, je teste depuis une 10n de jour et a ce jour je suis satisfaite d'avoir choisi le réseau RED Commande faite par internet, 3 jours plus tard la SIM est arrivée, informations claires reçues par mail pour connexion et activation automatique Je recommande

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  Technicien très compétent et réactivité de l'entreprise

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  Je n'ai rien acheté, et ne connaissais pas votre site… J'ai seulement pris un abonnement et tout s'est passé sans souci.

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  Bien, après deux jours.

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  carte Sim annoncée et reçue comme prévue.

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  simple et rapide

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  Site très pratique et facile d'utilisation

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  Puce reçu dans les temps et changement de forfait réaliser en avance avec conservation de mon ancien numéro sans accrocs. Au top. Reste à voir dans le temps.

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  Parfait et simple

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  commande annulée sans raison valable de la part de RED, je suis déçu

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Site clair, toutes les informations sont bien exprimées. Très professionnel

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  Bonne offre avec sfr

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  reçu dans un délai respecté.

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  Très simple à utiliser.

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  Bon réseau avec SFR avec l'offre REDbysfr

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  Commande passé le 23/12/2021 et toujours pas reçu. Pas d'intérêt ni de tv depuis .. et pas de nouvelle de réd. Le numéro du service clients pour les nouveaux abonné me dit que mon contrat et résilié. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Toujours en attente ...

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Procédure de changement parfaite

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  Commande annulée sans motifs donc j ai acheté sur un autre site

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  Très bien

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  ça fonctionne bien

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  Trés facile

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  Rapide facile.

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  Très bien

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  Rien a dire avec le réseau SFR

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  Le site est très bien. Simplement, après avoir activé l'option "SFR Répondeur ", il a fallu que je perde du temps à contacter un conseiller : j'aurais aimé que cette option s'active automatiquement comme promis.

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  Tjrs satisfaite

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  Pour l'instant je suis satisfait

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  Le site est simple et facile, j'ai facilement trouvé ce que je cherchais.

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