Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Top,

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  Site convivial et menus intuitifs. Large gamme d'offre pour tous les budgets

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• 1 / 5

  

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  J'ai souscris a une nouvelle offre. J'ai attendu 10 jours après ma commande pour qu'on me signifie que ma commande avait bien ete annulé. Quand j'ai appelé le service client on m'a expliqué qu'il y avais eu un problème dans ma commande et qu'il fallais que je repasse ma commande. Quand j'ai voulus le faire les prix avaient doublé Je suis donc partie ailleurs et je suis très déçu de sfr.

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  Réception à la date prévue, tout s'est très bien passé!

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• 3 / 5

  

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  Site compliqué

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  Top

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, aucun problème rencontré.

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• 3 / 5

  

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  Offre longue à être traitée. Retard de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Assez bien dans l'ensemble

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  Rapide précis et sans surprise

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  Tout a été intuitif et rapide. Ravie de l 'achat

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  Compatible paiement x4

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  Y a pas mieux à mon avis

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  Site clair et sobre avec accès direct aux fonctions souhaitées

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• 5 / 5

  

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  Teşekkürler

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect des rendez vous pour l'installation de la fibre: annulation du rdv du23/12.Nouveau rdv le 03/01 entre 13 et 18h00 personne n'est venue sans explication ni contact. J'ai téléphoné 3 fois au service nouveaux clients (au cameroun) aucune réaction si ce n'est de patienter ,résultat 5h00 perdues à attendre. Aucune excuse... J'ai donc resilie et je suis parti à la concurrence. Je déconseille fortement ce fournisseur ou plutôt surtout n'y allait pas. Un vieux proverbe pour le service client( si il y en a un ) : 1 client satisfait en parle à 4 personnes 1 client mécontent en parle à 11 personnes. À mediter...

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  l'offre me convient

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• 2 / 5

  

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  Rdv non honoré. Résiliation de mon ancien abonnement en avance. Pas d'Internet pendant 12 jours. Remise de 19€ pour dédommagement, une blague. Ça commence très mal.

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  Parfait, le téléphone est arrivé très rapidement. Le livreur a bien demandé le numéro de colis fournit par red pour le remettre le paquet. Tout était parfait

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  Très bien. Installation rapide. Très professionnel

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• 2 / 5

  

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  Personne pour avoir un renseignement !

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  conforme , mais fil de charge ne fonctionne pas.

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  Très bon service - Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Facilité

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  le démarrage s'est bien fait

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• 3 / 5

  

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  Le bémol est d’avoir été prévenu à la dernière minute du décalage du passage du technicien, d’avoir donc perdu une demi-journée, et d’avoir dû re-bloqué un autre créneau

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• 5 / 5

  

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  Bon site très clair

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• 1 / 5

  

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  RED c'est bien quand ça fonctionne mais dès qu'on a un soucis aucune aide de la part des conseillers, quand on arrive à joindre quelqu'un. Je me retrouve sans interne pendant plusieurs et aucun geste commercial n'est fait. Je ne vous dit pas bravo.

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Je ne mettrais qu’une étoile, je suis très déçu car je n’ai pas réussi à obtenir le remboursement des 100€ le site ne fonctionnait pas. C’est la dernière fois que j’achète chez red by sfr et je pense que je vais retirer mes 5 abonnements téléphoniques

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• 4 / 5

  

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  Très bien, la navigation est simple et j'insiste sur les appels sur "aide" qui sont super suivis et réponses correctes et rapides.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le juste prix pour mon utilisation

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  Rapide efficace impécable

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• 3 / 5

  

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  Bien malgré une bonne difficulté à installer. Des appels en vidéo ou une possibilité d’envoyer des photos seraient bénéfiques et permettrait à tous de gagné du temps et de l’argent !

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  Accès au site est simple

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  Prix parfait pour mon usage

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  produits trouves rapidement

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  Commande simple rapide efficace

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  Nickel

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  Commande simple, portabilité du numéro éclair (4 jours) et esim fiable.

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  Le site est utile et facile à naviguer, aucun problème pour passer la commande

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  Parfait

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  Ras

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  Très bien

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  Très pratique et simple ..

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  Navigation très facile et agréable, site très complet et clair

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  Problème dans le parrainage..

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• 5 / 5

  

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  conseillé tres agréable, et qui a vite solutionné mon problème

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  Pour la commande rien à redire

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  J’avais demandé une installation clé en main et l’installateur est resté 5 secondes et est parti après avoir donné de brèves explications…

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  Je nai toujours pas dinternet le debit 4g est trop faible 😞😞

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  Aucun problème pour commander et la recherche de l'article

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  portabilite du numéro faites chez free. désolé

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  Tout s est très buen passé... Clair, rapide et simple à faire

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  Pour la commande cela a été. Mais après plus compliqué

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  site très bien

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  Très bon produit livraison rapide

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  Tres bien.. un peu complique avec les ODR a faire... mais on fait avec. Bonne Journee

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  iPhone défectueux, sav impossible à joindre, un scandale….

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  Offre de remboursement trop long

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  Ras

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  Rapide et efficace!

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  Facilité de passer commande. Funnel fluide

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  Les repères ne sont pas fluides

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  Merci pour le renouvellement de téléphone, tarif et efficacité, cordialement

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  Très bon service par contre si vous pouviez améliorer le réseau dans mon secteur cela ne serai pas du luxe merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  TB.

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  Tres bien

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  Très satisfait de red by mais très mécontent de la fiabilité du réseau fibre. Les problèmes récurrents de coupure réseau malgré les interventions répétées des installateurs. Il semble que les différents installateurs qui opèrent pour différents sites fournisseurs passent leur temps à couper les câbles de la concurrence depuis que le réseau fibre est installé (constatations et avis de nombreux utilisateurs) - il ne se passe pas une semaine sans qu'un problème survienne. Que faut-il faire ? Ma dernière intervention sav à fait ressortir selon l'intervenant la coupure du câble ce qui nécessiterai une autre intervention pour réinstaller le système. En attendant pas de réseau !!!!

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  Je suis contente de ma commande et un téléphone au top et fait des très belles photos

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  Très bien organisé j'ai reçu trois jours après ma commande

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  Parfait

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  Site très clair et facile d accès Ajouts ou retraits des options hyper rapide Je suis très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Trés rentable

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  Simple

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  Pour le moment rien de négatif lors de ma commande et installation de ma box.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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  Tout a été parfait ! De la commande à la livraison !

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  Satisfait

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  ...

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  je suis content de mon forfait car jusque là je n'est pas eu de problème (paiment, conectivité, ou autre), merci

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  Réactif

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  J'ai bien reçu le colis aucun soucis.le seul problème c'est le fameux remboursement !que je n'arrive pas à avoir d'un montant de 50euro

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  c'est un service qui m'as bien plut c'est pour ça que bravo

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  Carte SIM remplacée très rapidement suite vol de portable, très bon accueil téléphonique

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  Red Sfr c'est le meilleur

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  Oui

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  J'étais partie suite à une malheureuse aventure alors que j'étais client depuis des années mais pour finir je suis revenue en espérant que je ne serai plus déçu à l'avenir.

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  pas possible de contacter le service client . box pas recu

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de A A

  

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  Dommage que je n'aie pas reçu le mail disant que ma demande était annulée du fait que j'étais déjà client sfr

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  offre tres intéressante

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  Tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Tout à fonctionné selon mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour mon changement

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